事件回放：10月30日《環(huán)球時(shí)報(bào)》刊發(fā)了姚浩的《外包傷害軟件業(yè)創(chuàng)新力》一文，里面作者提到如下內(nèi)容：伴隨金融危機(jī)的深入，軟件外包在國(guó)內(nèi)也越來(lái)越吃香了，工信部26日就透露將在北京開(kāi)展試點(diǎn)，發(fā)展軟件及服務(wù)外包業(yè)。有媒體認(rèn)為，金融危機(jī)給印度的外包業(yè)帶來(lái)沉重打擊，卻給中國(guó)的軟件外包業(yè)創(chuàng)造了不錯(cuò)的機(jī)會(huì)”。真是這樣么？在我看來(lái)，軟件外包實(shí)在是軟件行業(yè)最沒(méi)有價(jià)值的一碗剩飯：如果把一個(gè)軟件項(xiàng)目比喻成一頓大餐，框架是開(kāi)胃酒，結(jié)構(gòu)是主食，創(chuàng)新設(shè)計(jì)是果蔬，那么，那些沒(méi)什么技術(shù)含量的程序代碼豈不是剩飯么？

我認(rèn)為，軟件業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)外包、依賴外包來(lái)獲取短期收益，會(huì)對(duì)發(fā)包和接包企業(yè)的創(chuàng)新能力都產(chǎn)生內(nèi)在的損傷，形成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的兩難困境，也削弱了企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力。企業(yè)應(yīng)該做的，是大膽學(xué)習(xí)和借鑒，而不是用外包來(lái)變革效率低下的業(yè)務(wù)。”

隨后吳東華在《環(huán)球時(shí)報(bào)》中針對(duì)姚浩的觀點(diǎn)也發(fā)表了一篇文章題為《外包傷害不了創(chuàng)新力》，他在文章中指出了姚文并沒(méi)有從中國(guó)真相、研發(fā)技術(shù)真相、產(chǎn)品售后服務(wù)真相和小企業(yè)資本運(yùn)作真相等角度去思考，只是停留在技術(shù)專(zhuān)家的角度思考，得到的是錯(cuò)誤的外包傷害軟件業(yè)創(chuàng)新力的結(jié)論。如果從本文的四個(gè)方面去思考，外包恰恰是軟件業(yè)創(chuàng)新力的前提條件。

由于中國(guó)軟件業(yè)技術(shù)落后、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)缺乏、用工成本高、語(yǔ)言制約、企業(yè)資本弱規(guī)模小，正是這一切決定了既無(wú)能力接研發(fā)外包單，又無(wú)能力接大訂單，因?yàn)槿耸钟邢薏荒馨磿r(shí)間完成。所以，只好用低層次外包。但是，接低層次外包并不是等于限制創(chuàng)新力。”

小編說(shuō)話：企業(yè)有沒(méi)有創(chuàng)新力，我認(rèn)為與企業(yè)有沒(méi)有求知欲望，有沒(méi)有好奇心有關(guān)，如果沒(méi)有求知欲望，缺乏好奇心，我們就沒(méi)有動(dòng)力與勇氣去探知自然科學(xué)，社會(huì)科學(xué)，經(jīng)濟(jì)科學(xué)等方面存在的奧秘，自然我們的創(chuàng)新力就無(wú)從說(shuō)起。所謂的創(chuàng)新，這是我們?nèi)祟?lèi)對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)經(jīng)濟(jì)等方面規(guī)律的把握與運(yùn)用的結(jié)果，當(dāng)我們對(duì)他們理解與把握得越多的話，我們就越敬畏這些規(guī)律，我們就越遵循這些規(guī)律，我們?cè)谔幚韱?wèn)題的過(guò)程中，所使用的手段與方式也就越豐富，解決問(wèn)題的能力也越強(qiáng)。當(dāng)我們畏懼對(duì)自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等科學(xué)進(jìn)行探求的時(shí)候，即我們就已經(jīng)失去了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，那么我們也談不上去分析問(wèn)題，更不用說(shuō)去解決問(wèn)題了，這樣在外在表現(xiàn)上就是我們沒(méi)有了創(chuàng)新力。我們就想當(dāng)然的認(rèn)為是外包使我們沒(méi)有了創(chuàng)新力，是代工使我們沒(méi)有了創(chuàng)新力，其實(shí)這些僅僅是將問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，表面上的現(xiàn)象，并不一定反映的是事物的本質(zhì)，事物的本質(zhì)要去發(fā)現(xiàn)，分析，而不是想當(dāng)然的給出結(jié)論。

眾說(shuō)紛紜：

觀點(diǎn)一：外包是否傷害軟件競(jìng)爭(zhēng)力？這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有很細(xì)地想過(guò)，但行業(yè)的細(xì)分，利潤(rùn)的最大化，成本的壓力、企業(yè)的擴(kuò)展必然會(huì)引起軟件外包的存在。這對(duì)于有核心技術(shù)力量的企業(yè)，可以讓他們從事更多的研發(fā)工作，而沒(méi)有技術(shù)力量的企業(yè)也可從中學(xué)習(xí)。一個(gè)事情，我想沒(méi)有必然的利與弊，關(guān)鍵在于做事的人如何從工作中找出自己的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)未來(lái)的道路。

觀點(diǎn)二：這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新是否對(duì)立的命題。外包必然要求流程標(biāo)準(zhǔn)化，這就是BPO的本質(zhì)。本人覺(jué)得這和創(chuàng)新力并不矛盾，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的基因，并不是規(guī)范的公司就缺乏創(chuàng)新的基因。

觀點(diǎn)三：我個(gè)人認(rèn)為不會(huì)，反而應(yīng)該是促進(jìn)軟件業(yè)的創(chuàng)新。外包的存在本身就意味著企業(yè)從多元化經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、層級(jí)化轉(zhuǎn)移，這些轉(zhuǎn)移為企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是成本上的縮減，更重要的是它為企業(yè)提供了一種向高、精、端趨勢(shì)發(fā)展的可能。在這種趨勢(shì)下，對(duì)于軟件的功能以及需求只會(huì)加大而不會(huì)縮小。這樣軟件企業(yè)獲得不僅僅是空間，更重要的是市場(chǎng)需求。多元化經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)本質(zhì)并不矛盾，關(guān)鍵還是看企業(yè)的目標(biāo)。大而全也好、小而專(zhuān)也罷，只要能很好創(chuàng)造出社會(huì)價(jià)值，都是合理的。

三堂會(huì)審：

秦?fù)P（大連東軟思維科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理）創(chuàng)新是一種態(tài)度，外包不會(huì)自然而然帶來(lái)創(chuàng)新力的提升。當(dāng)然在從事軟件外包的同時(shí)，不能忽略自主研發(fā)和知識(shí)積累，只有不斷地努力，才有可能利用外包的機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力。

最近關(guān)于外包是否能夠傷害軟件創(chuàng)新力的討論十分熱鬧，恰巧筆者既從事過(guò)國(guó)內(nèi)軟件業(yè)務(wù)，最近幾年也從事過(guò)外包業(yè)務(wù)，所以也不揣淺陋，談?wù)勎业目捶ā?/p>

首先希望澄清的是什么是創(chuàng)新力，僅僅與眾不同就是創(chuàng)新呢？是不是只要有了好的Idea就能創(chuàng)新呢？創(chuàng)新是需要基礎(chǔ)的，這不僅使筆者想到了30年前尚未改革開(kāi)放時(shí)，由于國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的封鎖，使得中國(guó)不得不創(chuàng)新”了許多國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然其中也不乏有真正的發(fā)明創(chuàng)造，但絕大多數(shù)都處在重新發(fā)明車(chē)輪”的狀態(tài)，并未帶來(lái)中國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。相反，中國(guó)的制造業(yè)是從低級(jí)的三來(lái)一補(bǔ)”起步，但是由于較早融入了國(guó)際產(chǎn)業(yè)循環(huán)，使得我們的創(chuàng)新真正具備了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。相反，由于軟件產(chǎn)業(yè)融入國(guó)際產(chǎn)業(yè)循環(huán)較晚，反而沒(méi)有培養(yǎng)出國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，連中文輸入法這樣的產(chǎn)品都是國(guó)外公司占據(jù)統(tǒng)治地位。

外包行業(yè)可以為中國(guó)培養(yǎng)大量具有國(guó)際水準(zhǔn)的人才。西方的產(chǎn)品工程的思維和方法是幾百年來(lái)不斷積累的結(jié)果，而中國(guó)的工業(yè)化才幾十年的時(shí)間，加上國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)封鎖，使得中國(guó)大量缺乏具備國(guó)際化視野的人才，而外包行業(yè)恰恰提供了這樣一種機(jī)會(huì)，使得大量中國(guó)年輕人有機(jī)會(huì)投入到國(guó)際一流產(chǎn)品的研發(fā)工作之中，從而具備不斷進(jìn)步的潛質(zhì)。盡管我們目前的位置還是士兵”，但沒(méi)有一流的士兵”，就不會(huì)有一流的將軍”。

創(chuàng)新是一種態(tài)度，外包不會(huì)自然而然帶來(lái)創(chuàng)新力的提升。不少人認(rèn)為一旦從事外包，自然就會(huì)獲得創(chuàng)新能力的提升，從中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的路徑可以看出，絕大部分企業(yè)是缺乏核心技術(shù)，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的，一旦面臨匯率和勞動(dòng)力成本上升等外部條件的變化，就會(huì)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。從目前的軟件外包行業(yè)來(lái)看，也是如此，大部分企業(yè)從事的是低端的編碼和測(cè)試工作，缺乏技術(shù)的積累，一旦條件變化，非常容易被轉(zhuǎn)移到更低成本的國(guó)家和地區(qū)去。因此，在從事軟件外包的同時(shí)，不能忽略自主研發(fā)和知識(shí)積累，只有不斷地努力，才有可能利用外包的機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力。外包只是提供了一種進(jìn)入國(guó)際產(chǎn)業(yè)循環(huán)的機(jī)會(huì)，如何把握這種機(jī)會(huì)并演變成創(chuàng)新能力，是需要付出長(zhǎng)期不懈的努力的。

楊紅兵（昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部電話營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人）如果承包企業(yè)永遠(yuǎn)躺在外包業(yè)務(wù)上，只靠中國(guó)低廉的人員成本優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展肯定無(wú)益，但如果拿外包當(dāng)作起步的積累，使團(tuán)隊(duì)積累開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，博取企業(yè)未來(lái)的壯大，外包是條好的手段。

近幾年，外包這個(gè)詞一直很火，外包是什么呢，有一句話概述的好：外包就是分工合作。

從外包方角度說(shuō)，將核心的、與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的東西留下自己做，其他的內(nèi)容外包出去，這樣做不僅不會(huì)傷害自己的創(chuàng)新力，相反，還可以使自己的精力全部用在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，更有益于創(chuàng)新力的提高。

從承包方來(lái)說(shuō)，企業(yè)首先應(yīng)該明晰人家外包出來(lái)的業(yè)務(wù)是什么層次的，價(jià)值有多大，承接這類(lèi)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)的意義體現(xiàn)在哪里，僅僅是起步階段為了生存還是作為主營(yíng)業(yè)務(wù)一直做下去；其次，能否從外包業(yè)務(wù)上學(xué)到有價(jià)值的東西，支撐企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路。換句話說(shuō)，能否從簡(jiǎn)單外包業(yè)務(wù)向研發(fā)外包、流程再造方面延伸，從低附加值業(yè)務(wù)向高附加值業(yè)務(wù)方面突破；最后，能否通過(guò)外包，實(shí)現(xiàn)鍛煉團(tuán)隊(duì)的目的。軟件外包是一個(gè)復(fù)雜的工程，就象我們玩拼圖，先將拼圖拆分，再將拼圖組合成一個(gè)整體。這個(gè)工程的核心是團(tuán)結(jié)合作，使每個(gè)點(diǎn)之間能夠無(wú)縫對(duì)接?；氐轿覀兊闹黝}，我認(rèn)為如果承包企業(yè)永遠(yuǎn)躺在外包業(yè)務(wù)上，只靠中國(guó)低廉的人員成本優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展肯定無(wú)益，但如果拿外包當(dāng)作起步的積累，使團(tuán)隊(duì)積累開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，博取企業(yè)未來(lái)的壯大，外包是條好的手段。另外，不同的業(yè)務(wù)要用不同的人做。做外包業(yè)務(wù)的人要配備什么樣的人，也應(yīng)該有所考慮。一些類(lèi)似于軟件編程類(lèi)的工作，不一定要安排碩士、博士學(xué)歷的人員，有些甚至專(zhuān)科學(xué)歷的人就可以干，這樣一方面可以降低人員成本，另一方面還可以將高端人才用到開(kāi)發(fā)等高端業(yè)務(wù)中。如果要進(jìn)行總結(jié)，我認(rèn)為對(duì)外包不能全部肯定或否定，公司的業(yè)務(wù)要分層，長(zhǎng)期收益和短期收益兼顧、低附加值業(yè)務(wù)和高附加值的業(yè)務(wù)兼顧，外包業(yè)務(wù)和自主研發(fā)的業(yè)務(wù)兼顧，低學(xué)歷背景的人和高學(xué)歷的人也要按不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行分配。

楊鵬（華道數(shù)據(jù)處理（北京）有限公司總裁）軟件外包對(duì)于中國(guó)的軟件業(yè)來(lái)說(shuō)，不是傷害創(chuàng)新力，相反，是在積累創(chuàng)新力。當(dāng)然，創(chuàng)新力的實(shí)現(xiàn)也不可能只有從外包做起逐漸積累這一條路，所謂條條大路通羅馬。

差異化”這個(gè)概念現(xiàn)在已經(jīng)深入人心，誰(shuí)都知道要差異化，這已經(jīng)不是什么新鮮概念，門(mén)口攤煎餅的大媽也懂這個(gè)道理。但是差異化”的實(shí)現(xiàn)卻不是一天早上爬起來(lái)，說(shuō)，好，我要差異化，我不僅要做產(chǎn)品，我還要做別人都不會(huì)的具有‘差異化’的產(chǎn)品”這樣就實(shí)現(xiàn)了的，路，是用腳一步一步走出來(lái)的，而不是用眼睛看出來(lái)的。

一方面從技術(shù)上講，中國(guó)軟件行業(yè)起步于90年代，但歐美國(guó)家的軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有約50年的歷史，多年的積累已經(jīng)形成了對(duì)軟件生產(chǎn)環(huán)節(jié)系統(tǒng)的、正規(guī)的管理和操作規(guī)程，規(guī)范化有效地控制軟件開(kāi)發(fā)的流程。這種發(fā)展階段的差別是客觀存在的。

另一方面，從資金等其它自身資源上講，擺在中國(guó)大多數(shù)軟件行業(yè)面前的，首先要解決生存問(wèn)題，然后才是生活方式的問(wèn)題。離開(kāi)先期足夠的資金積累，再美好的差異化”的想法也只能是海市蜃樓，而外包對(duì)于中國(guó)軟件行業(yè)占絕大多數(shù)的中小軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，不失為一個(gè)不錯(cuò)的切入點(diǎn)。無(wú)視客觀實(shí)際的要求走差異化”之路，頗有一種何不食肉糜”的意味。

所以，我認(rèn)為，軟件外包對(duì)于中國(guó)的軟件業(yè)來(lái)說(shuō)，不是傷害創(chuàng)新力，相反，是在積累創(chuàng)新力。當(dāng)然，創(chuàng)新力的實(shí)現(xiàn)也不可能只有從外包做起逐漸積累這一條路，所謂條條大路通羅馬。也有人會(huì)說(shuō)，我有風(fēng)投，不差錢(qián)，或者我不喜歡外包這種商業(yè)模式，我就是要一開(kāi)始就差異化，先期將資金完全投入R&D，時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候再謀求商業(yè)化，且不說(shuō)這種模式其實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的成功率和風(fēng)險(xiǎn)如何，但是認(rèn)為這是唯一可行的模式，將外包全盤(pán)否定，這種想法未免有些偏頗。