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　　深圳天資科技開放式呼叫中心系統(tǒng)（CALL　CENTER）解決方案是面向運營商、企業(yè)、集成商以及政府等部門開發(fā)的增強型呼叫中心平臺，它可以使集成商或最終用戶在其平臺上便捷進行二次開發(fā)，簡單易操作。能方便地設置、管理各類呼叫中心基本服務和增值服務的功能，是新型的開放式呼叫中心產品。如長城寬帶呼叫中心體系（北京總控中心、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、鄭州等分呼叫中心）

　　在商業(yè)競爭日益激烈的今天，作為一個企業(yè)、政府部門或運營商，如何適應不同的客戶需求、提高服務水平、提高用戶滿意度，在留住舊客戶的同時吸引更多的新客戶，如何在最小投資的情況下更好地加強與用戶的溝通、更及時方便地為用戶提供服務以及全方位提高企業(yè)的競爭力，是每個經營者時時刻刻都在考慮的問題。

　　目前許多企業(yè)已經采用了各種方式來提高服務質量，獲得更多商機，例如采用呼叫中心、交互式語音應答系統(tǒng)(IVR) 、企業(yè)網站等等。這些系統(tǒng)的使用的確在相當大程度上幫助企業(yè)提高了服務的質量。然而，這些系統(tǒng)各有其不足之處，如有些呼叫中心需要大量話務員提供人工服務，交換式應答系統(tǒng)業(yè)務流程相對"固化"、按鍵輸入界面不友好，企業(yè)網站只有具備 Internet網絡的用戶才能訪問到等等。

　　天資科技開放式呼叫中心系統(tǒng)（CALL　CENTER）解決方案，針對以前系統(tǒng)中存在的問題，最新研發(fā)出新的易操作的二次開發(fā)平臺，語音識別，在同行業(yè)中技術優(yōu)勢脫穎而出。深圳市天資網絡科技開發(fā)有限公司，始建于1993年，是中國最早的CTI(Computer Telephone Integration即計算機、交換、電話語音、數(shù)據處理等)專業(yè)高科技企業(yè)。公司本著"貴在精、專" 的原則，一直致力于CTI領域，勇立潮頭，為捍衛(wèi)中國CTI民族產業(yè)立下了汗馬功勞。天資人將以"誠信"為根本，以爭"第一"為目標，不斷提升產品競爭力，同時努力做好完善售后服務、以"雙贏"的戰(zhàn)略為客戶提供先進的產品和優(yōu)質的服務。

典型應用

信息查詢：

新產品介紹
價格費用查詢
企業(yè)信息發(fā)布
客戶管理
天氣預報
各類信息電話查詢
查詢辦事流程等
訂單查詢

電話服務：

電話投訴
電話訂貨
電話營銷
電話調查
電話通知
語音信箱
電話回訪
電話辦事登記
辦事狀況查詢
電話委托
電話交易
統(tǒng)一消息等

天資科技公司

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