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樹(shù)立企業(yè)形象的高度加強(qiáng)商標(biāo)管理

山東新華制藥廠創(chuàng)建于1943年，是一個(gè)具有47年歷史的老企業(yè)?，F(xiàn)有職工5300人，固定資產(chǎn)原值1.58億元，年產(chǎn)原料藥5000噸，1989年完成工業(yè)總產(chǎn)值2.28億元，實(shí)現(xiàn)利稅5651萬(wàn)元。主要產(chǎn)品為化學(xué)原料藥、化工原料、醫(yī)藥中間體，制劑,藥用玻璃和搪玻璃防腐設(shè)備等共計(jì)147個(gè)品種，產(chǎn)島銷(xiāo)售到全國(guó)28個(gè)省、市及自治區(qū)，原耨藥產(chǎn)品供應(yīng)國(guó)內(nèi)601家企業(yè)，每年有約占產(chǎn)量40%的藥品出口到世界40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年創(chuàng)匯達(dá)100。萬(wàn)美元以上。

商標(biāo)作為商品信譽(yù)的標(biāo)志和企業(yè)形象的象征，是企業(yè)的無(wú)形財(cái)產(chǎn)。工廠作為制藥企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)的研究、管理，制訂并運(yùn)用正確的高標(biāo)的策略和戰(zhàn)略，意義更加深遠(yuǎn)*早在五六十年代，工廠就制訂了包括商標(biāo)管理在內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，尤其是1983年《商標(biāo)法》頒布實(shí)施之后，工廠把商標(biāo)管理工作提到了新的高度。從商標(biāo)設(shè)計(jì)、定稿、申請(qǐng)注冊(cè)、貯藏、使用直到市場(chǎng)信息，逐步走向程序化，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道.多年來(lái)，工廠堅(jiān)持從樹(shù)立企業(yè)形象的高度加強(qiáng)商標(biāo)管理，用商標(biāo)美化產(chǎn)品，發(fā)揮其“外觀功能”的作用，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，提高了企業(yè)的信譽(yù).現(xiàn)在，工廠的147個(gè)產(chǎn)品品種使用，新華”牌商標(biāo)，其中解熱鎮(zhèn)痛類(lèi)藥品的銷(xiāo)售量占全國(guó)銷(xiāo)售總量的1/4,有一個(gè)品種產(chǎn)品達(dá)100%,有5種產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)80%,有一個(gè)產(chǎn)品達(dá)60%以上，4個(gè)產(chǎn)品達(dá)15%。在出口藥品中，有6個(gè)產(chǎn)品占全國(guó)出口市場(chǎng)的100%,1個(gè)產(chǎn)品占50%以上，3個(gè)產(chǎn)品占100%。

一、運(yùn)用商標(biāo)的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)信譽(yù)，開(kāi)拓市場(chǎng)

作為治病保健康的藥品，與其他工業(yè)產(chǎn)品不同：其商標(biāo)策略和戰(zhàn)略也應(yīng)有其特點(diǎn)*即必須在廣大用戶(hù)中樹(shù)立高度的信任感,使患者服用藥品時(shí)就產(chǎn)生一種安全感和親切感“怎樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢？在藥品內(nèi)在質(zhì)量確定的前提下，藥品包裝的外形（主要是商標(biāo)）就顯得重要了，要使代表藥品質(zhì)埴的商標(biāo)保持穩(wěn)定.而且，一種商品流通到市場(chǎng)，不過(guò)是商品海洋中的一滴，怎樣引起人們的注意，只有通過(guò)反復(fù)出現(xiàn)，才會(huì)在用戶(hù)心中招下印象。反之，如果商標(biāo)設(shè)計(jì)，只追求趕時(shí)髦，丟掉了完整的形象，今年這個(gè)模樣，明年另一個(gè)模樣，使其變化不斷，形成一種不穩(wěn)定感,很難樹(shù)立起企業(yè)形象?；趯?duì)商標(biāo)的這一認(rèn)識(shí)，工廠制定穩(wěn)定商標(biāo)形象，堅(jiān)持以質(zhì)量取勝的商標(biāo)策略和戰(zhàn)略,從1950年開(kāi)始使用“新華”牌注冊(cè)商標(biāo)以來(lái)，多年持之以恒，使“新華”牌藥品在國(guó)內(nèi)外用戶(hù)中樹(shù)立了較高的形象。

如工廠已有30多年生產(chǎn)歷史的安乃近、氨基比林藥品，JL卜年暢銷(xiāo)不衰，至今仍是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的搶手貨。再如咖啡因產(chǎn)品，從1986年以來(lái)，由于仝國(guó)各地競(jìng)相上馬，到1989年，該產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上形成滯銷(xiāo)局面.然而，新華制藥廠生產(chǎn)的“新華”牌卻供不應(yīng)求，許多國(guó)外客商指明要“新華”咖啡因。

工廠還利用“新華”牌商標(biāo)的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。如工廠最新研制的治療腦血管新藥一尼莫地平，在藥品包裝設(shè)計(jì)上，由于突出了“新華”商標(biāo)，雖是新產(chǎn)品，老客戶(hù)們卻感到親切和值得信賴(lài)，尼莫地平藥迅速打開(kāi)了市場(chǎng)，1990年就可為企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值達(dá)1500萬(wàn)元。

二、利用系統(tǒng)論原理，搞好商標(biāo)標(biāo)識(shí)的系列化設(shè)計(jì)

商標(biāo)不宜千變?nèi)f化，但商標(biāo)的載體標(biāo)識(shí)卻不能長(zhǎng)期不變，要具有時(shí)代感.近幾年來(lái)，工廠開(kāi)展了標(biāo)識(shí)系列化設(shè)計(jì)，收到了顯著效果.

標(biāo)識(shí)的系列設(shè)計(jì)依照的是系統(tǒng)論的原理。它的特點(diǎn)是整體性，綜合性和最優(yōu)化。藥品標(biāo)識(shí)與其他產(chǎn)品標(biāo)識(shí)相比，有其突出的難點(diǎn)，即品種多、規(guī)格多、文字多，這也是醫(yī)藥產(chǎn)品特別適合系列設(shè)計(jì)的特性之一。工廠從1983年開(kāi)始進(jìn)行系列化設(shè)計(jì)。首先，對(duì)全廠147個(gè)藥品種類(lèi)進(jìn)行了分析、歸類(lèi)，將產(chǎn)品分成了呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng).消化系統(tǒng)、解熱鎮(zhèn)痛類(lèi)、抗感染類(lèi)、維生素類(lèi)、激素類(lèi)、滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)類(lèi)、地方病、寄生蟲(chóng)類(lèi)、其他等大類(lèi).在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一個(gè)較為合理的系統(tǒng)模式：（1）針劑、片劑的圖案既統(tǒng)一又有區(qū)別，其延伸圖案部分一致；（2）不同類(lèi)別的產(chǎn)品，圖案不祠，色彩不同；（3）同類(lèi)別、不同品種的產(chǎn)品，圖案相同，圖案色彩不同；（4）同品種，不同規(guī)格的產(chǎn)品，圖案相同.

經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的修改設(shè)計(jì)，使其日臻完善，實(shí)踐證明是可行的。近幾年來(lái)，工廠共獲得省級(jí)以上優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)近20項(xiàng)，申請(qǐng)專(zhuān)利19項(xiàng)，如工廠生產(chǎn)的米妥爾、新諾明、布洛芬等藥品包裝都曾獲得全國(guó)醫(yī)藥包裝設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)。1990年工廠在包裝裝潢設(shè)計(jì)工作中被中國(guó)醫(yī)藥包裝裝潢中心評(píng)為包裝裝潢設(shè)計(jì)優(yōu)秀單位。

三、加強(qiáng)商標(biāo)標(biāo)識(shí)使用的環(huán)節(jié)管理，維護(hù)企業(yè)形象

正確的商標(biāo)策略和精美的標(biāo)識(shí)，最終還是通過(guò)商標(biāo)的使用才能顯示出。對(duì)此，工廠十分注重加強(qiáng)標(biāo)識(shí)使用環(huán)節(jié)的管理。廠供銷(xiāo)處設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)定點(diǎn)印制、檢查驗(yàn)收，制定了嚴(yán)格的標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)；供銷(xiāo)處設(shè)置專(zhuān)門(mén)商標(biāo)標(biāo)簽庫(kù)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格出入庫(kù)制度，對(duì)車(chē)間實(shí)行限額供料；車(chē)間嚴(yán)格交接手續(xù)，做到按藥品生產(chǎn)量領(lǐng)料，做好原始記錄；產(chǎn)品出廠時(shí)由廠質(zhì)量監(jiān)察處負(fù)責(zé)檢查藥品標(biāo)識(shí)的質(zhì)量。

近幾年，社會(huì)上一些不法分子仿制、假冒偽劣藥品時(shí)有發(fā)生.工廠作為國(guó)內(nèi)有影響的制藥企業(yè)，也受到了不法分子的危害,為此，廠里加強(qiáng)了市場(chǎng)信息工作，成立了廠信息中心，在全國(guó)各地聘請(qǐng)了5。多名信息員，運(yùn)用《商標(biāo)法》，打擊了仿制、假冒工廠商標(biāo)的不法行為,例如，1988年河北省一不法分子偽造工廠“新華”牌標(biāo)識(shí)，銷(xiāo)售安乃近藥品。工廠發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)與當(dāng)?shù)毓ど獭⑿l(wèi)生部門(mén)取得聯(lián)系，在工商管理部門(mén)的協(xié)助下，嚴(yán)肅處理了這一違法案件，維護(hù)了企業(yè)聲譽(yù).類(lèi)似這類(lèi)仿制、假冒新華制藥廠商標(biāo)的不法行為，工廠已處理了多起。目前，由于國(guó)家加強(qiáng)了商標(biāo)管理和對(duì)制造偽藥、劣藥案件的打擊，侵害工廠商標(biāo)的案件已基本杜絕。

四、堅(jiān)持質(zhì)第一，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)

創(chuàng)馳名商標(biāo)，除加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)的管理外，更要注意商品的內(nèi)在因素。名由實(shí)生。宋代大學(xué)者蘇軾曾說(shuō):"有名而無(wú)實(shí)，則其名不行；有實(shí)而無(wú)名，則其實(shí)不長(zhǎng)。”他精辟地闡述r名與實(shí)的辯證關(guān)系。對(duì)于制藥企業(yè)來(lái)講，所謂的實(shí)就是藥品的質(zhì)量、價(jià)格等。藥品質(zhì)量尤為重要，因?yàn)樗幤返墓τ迷谟谟宀【让?，沒(méi)有比藥品質(zhì)量要求更嚴(yán)格了。

山東新華制藥廠多年來(lái)始終本著“質(zhì)量是企業(yè)的生命，藥品保障人民的生命”的觀點(diǎn)，堅(jiān)持崇高的質(zhì)量信譽(yù)，執(zhí)著的質(zhì)量追求局無(wú)私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，樹(shù)立對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的使命感。在全「推行了以全面質(zhì)量管理為中心的企業(yè)管理，建立健全了一整套質(zhì)量保證體系：目前工廠已有省、部級(jí)以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品21個(gè)，其中國(guó)家金、銀質(zhì)獎(jiǎng)6個(gè)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)8％左右.連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)了“雙百一零”的質(zhì)量目標(biāo)，即質(zhì)其穩(wěn)定提高率為10%市場(chǎng)抽查合格率為100%,重大質(zhì)量事故為零。嚴(yán)格的質(zhì)量要求，便企業(yè)贏得了較高的信譽(yù).據(jù)1989年E東省福費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)工廠產(chǎn)品用戶(hù)的調(diào)查反映，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)100%。

用高質(zhì)量的產(chǎn)品保護(hù)商標(biāo)形象，提高了企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。近5年來(lái)，工廠共獲得省、部級(jí)以上各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)40余項(xiàng)，并被評(píng)為國(guó)家一級(jí)計(jì)算單位，榮獲全國(guó)企業(yè)管理優(yōu)秀獎(jiǎng)、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀和國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。1987年在全國(guó)首批晉升為國(guó)家二級(jí)企業(yè)，1990年又成為全國(guó)首批一級(jí)企業(yè)。

新華制藥廠取得的成績(jī)，是在各級(jí)工商部門(mén)和各級(jí)主管部門(mén)的關(guān)懷和指導(dǎo)下取得的。在商標(biāo)管理工作中，工廠雖有些經(jīng)驗(yàn)，還有不完美之處，全廠職工將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《商標(biāo)法》，學(xué)習(xí)商標(biāo)工作理論，把工廠商標(biāo)管理工作搞得更好！

標(biāo)簽：雙鴨山銅仁自貢青海建材行業(yè) 西安揭陽(yáng) 銅川

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