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巨變之浪直逼理論——傳統(tǒng)理論面臨失效

管理理論一直隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而演化，成熟的管理理論經(jīng)歷了三個階段：古典理論、行為理論和現(xiàn)代理論。

古典理論出現(xiàn)在20世紀(jì)初期到40年代.這一階段的理論建立在“物本主義”的基礎(chǔ)之上，側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究企業(yè)的效率問題.對人的心理因素考慮很少。這一期間的代表人物主要有“科學(xué)管理之父”泰勒、“管理理論之父”法約爾以及“組織理論之父”韋伯，他們分別代表了科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。其中科學(xué)管理理論強調(diào)用科學(xué)管理替代經(jīng)驗管理。一般管理理論認(rèn)為管理的職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，并提出管理人員應(yīng)遵守的14項原則以及強調(diào)管理教育的重要性。行政組織理論將組織劃分為金字塔式的三層結(jié)構(gòu),從下到上依次為：一般工作人員一從事實際工作；行政管理人員一執(zhí)行決策；主要負(fù)責(zé)人一制定決策。

行為科學(xué)理論出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代到60年代，從古典管理理論的強調(diào)“科學(xué)”逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)注“人性”。最著名的是梅奧的人際關(guān)系理論，他操作了著名的“霍桑實驗”，得出結(jié)論是工人是“社會人”而非“經(jīng)濟(jì)人”，即：人不僅有物質(zhì)和金錢上的需求，還有精神和社會上的需求。人際關(guān)系理論的要點還包括：企業(yè)中存在著“非正式組織”，管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式.注重提高職工的滿足感。此外，馬斯洛的需求層次理論、麥克雷戈的XY人性假說、赫茨伯格的雙閃索理論等，都對企業(yè)管理有重要的影響。

現(xiàn)代管理理論出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代到90年代，這一階段管理理論百家爭鳴，被稱作管理理論的叢林?？傮w上看.這一階段的理論可以劃分為定量管理理論和定性管理理論，并且兩種理論由對/走向相互融合、相互吸收。定量管理理論主要有管理決策理論、系統(tǒng)管理理論、管理科學(xué)理論；定性管理理論主要仃社會系統(tǒng)理論、權(quán)變管理理論、經(jīng)驗主義理論和管理過程理論。

20世紀(jì)90年代后，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化和全球化的推進(jìn).管理理論進(jìn)入了后現(xiàn)代管理階段。后現(xiàn)代管理主要側(cè)幣:研究戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展、知識管理、綠色管理、企業(yè)的國際化戰(zhàn)略與跨文化管理等,管理理論達(dá)到了前所未有的卡富程度。后現(xiàn)代懺理理論更加注重人性化管理，是高層次科學(xué)管理與多樣化和人性化管理的有機結(jié)合。由于多變成為時代的特征,很多管理思想并未上升到理論的高度.它們源于某里企業(yè)的管理實踐,并對其他企業(yè)有著重要的指中意義，戰(zhàn)略管理思想、學(xué)習(xí)型組織、扁平化管理、企業(yè)流程再造以及T?業(yè)生產(chǎn)中的準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）、精益生產(chǎn)、敏捷制造等,都是新時代下重要的管理創(chuàng)新。

如今經(jīng)濟(jì)環(huán)境多變，產(chǎn)業(yè)間相互融合，技術(shù)以前所未右.的速度發(fā)展著，于企業(yè)而言，組織、分工和人的素質(zhì)都發(fā)生了深刻的變化。合理高效地利用資源一直是驅(qū)動管理理論演進(jìn)的動力。在大數(shù)據(jù)的背景F，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源，對數(shù)據(jù)資源的噩新審視和利用將會詠動企業(yè)管理模式發(fā)生重大變化。在開放互聯(lián)的知識環(huán)境中.人不僅是“社會人”.還是“能力人”，對人才賦予的空前的主導(dǎo)能力將會對組織形式和人力資源管理模式全面地市構(gòu)。而在知識繁榮的背后，人的自我管理和追求價值實現(xiàn)意識不斷提高.員T.將不再是被管理的對象而更多的是企業(yè)的合作伙伴，管理的概念甚至將被淡化.管理角色一定程度上更有決策者的意味。由此,新的管理理論呼之欲出。

從大數(shù)據(jù)的角度.可以給企業(yè)管理變革帶來一些思考。大數(shù)據(jù)至少給企業(yè)管理帶來了以下改變：管理的環(huán)境從組織內(nèi)的資源變?yōu)榻M織生態(tài)內(nèi)的大數(shù)據(jù)；管理從問題驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動；管理的技術(shù)方法從傳統(tǒng)的德爾菲法、決策樹法等變成了新興的數(shù)據(jù)挖掘、云計算等；管理成功的關(guān)鍵因素從依靠專家經(jīng)驗知識變成了數(shù)據(jù)的可得性、數(shù)據(jù)分析的結(jié)果正確性以及對結(jié)果解讀的準(zhǔn)確性。因此,管理的邊界隨著數(shù)據(jù)的流動正向著整個組織生態(tài)⑥延。管理的層級不再是自上而下的精英式管理?而是隨著數(shù)據(jù)遍及的角落網(wǎng)絡(luò)式地協(xié)同起來。管理理論空前地需要技術(shù)的支持，被賦廣廣前所未有的科技感。

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