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中國(guó)商業(yè)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

.商業(yè)品牌的重要性已逐步為中央政府、全國(guó)大多數(shù)城市政府及有關(guān)企業(yè)所認(rèn)識(shí)

在全國(guó)工業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的推動(dòng)下，特別是外資商業(yè)企業(yè)進(jìn)入及中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，商業(yè)品牌的重要性逐步引起了國(guó)務(wù)院、全國(guó)大多數(shù)城市市委、市政府決策層、各級(jí)商業(yè)主管部門(mén)及眾多商貿(mào)流通企業(yè)的重視。2005年8月15日發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中明確提出，流通業(yè)要實(shí)施品牌戰(zhàn)略、培育自主知名品牌。商務(wù)部于2005年提出要大力促進(jìn)服務(wù)業(yè)名牌發(fā)展，力爭(zhēng)到2010年，培育100家餐飲名牌企業(yè)、100個(gè)名牌展覽會(huì)和50家跨區(qū)域發(fā)展的住宿業(yè)連鎖集團(tuán)，在美容美發(fā)業(yè)、洗染業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域推出一批深受消費(fèi)者歡迎的品牌企業(yè)口〕。山東、江蘇、上海、北京等地開(kāi)展了商業(yè)名牌的評(píng)選與扶植活動(dòng)，一些中西部省會(huì)城市也開(kāi)始重視商業(yè)品牌。以長(zhǎng)沙為例，《長(zhǎng)沙建設(shè)現(xiàn)代化商貿(mào)中心戰(zhàn)略研究報(bào)告》明確提出要“著力發(fā)展品牌商貿(mào)企業(yè)”、“創(chuàng)立商業(yè)自有品牌”、“發(fā)掘和推廣名特老字號(hào)”等?！堕L(zhǎng)沙市商貿(mào)流通業(yè)“十五”計(jì)劃》也提出要重點(diǎn)抓好友誼阿波羅集團(tuán)、馬王堆農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司、通程集團(tuán)等企業(yè)，“建成五大精品菜區(qū)”，“建設(shè)具有古城特點(diǎn)的商業(yè)文化特色街市、發(fā)掘和推廣老字號(hào)”?！堕L(zhǎng)沙市城市總體規(guī)劃》（2001—2020年）提出市級(jí)商貿(mào)服務(wù)中心“側(cè)重發(fā)展長(zhǎng)沙的名、老、特、專(zhuān)業(yè)店”。湖南友誼阿波羅股份有限公司、湖南步步高連鎖超市有限責(zé)任公司、湖南老百姓大藥房、長(zhǎng)沙飲食集團(tuán)有限公司、長(zhǎng)沙市蔬菜食品（集團(tuán)）有限公司等零售企業(yè)一直把打造企業(yè)品牌、實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)作為工作重點(diǎn)之一來(lái)抓。

.強(qiáng)勢(shì)商業(yè)品牌企業(yè)已開(kāi)展了跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)

大多數(shù)省份的省委、省政府實(shí)施“開(kāi)放興省”戰(zhàn)略，積極破除“固步自封、閉關(guān)自守”的樊籬，敞開(kāi)省門(mén)，廣納商家，引得國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)商業(yè)品牌企業(yè)紛紛搶灘進(jìn)入。上海百聯(lián)、北京王府井、北京國(guó)美、臺(tái)灣好乂多、深圳新-佳、深圳人人樂(lè)、江蘇蘇寧等內(nèi)資零售巨頭已到全國(guó)各地發(fā)展。北京物美、江蘇蘇果、安徽徽商、湖南友誼阿波羅、湘潭步步高、武漢中商、武商等也在周邊省份開(kāi)拓市場(chǎng)。這些強(qiáng)勢(shì)本土商業(yè)品牌企業(yè)的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了各地本土商業(yè)品牌的成長(zhǎng)壯大。

.中國(guó)消費(fèi)者對(duì)商業(yè)服務(wù)有較強(qiáng)的品牌要求

全國(guó)城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款已達(dá)15萬(wàn)億元。2003年中國(guó)人均GDP超過(guò)1000美元之后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了消費(fèi)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量升級(jí)的增長(zhǎng)周期，消費(fèi)需求已從低層次、單一化向高層次、多元化、個(gè)性化發(fā)展。一方面，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品更多地注重商品的牌號(hào),注重品牌消費(fèi)，品牌商品的市場(chǎng)越來(lái)越大。另一方面，消費(fèi)者也注重對(duì)商家的選擇。不僅要求能買(mǎi)到稱(chēng)心的商品，而且要求商家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格，給消費(fèi)者精神上的享受?？傊?，消費(fèi)者對(duì)商業(yè)服務(wù)有了較強(qiáng)烈的品牌要求。例如，長(zhǎng)沙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)日用品，首先想到的是到新一佳、家樂(lè)福、沃爾瑪，買(mǎi)精品、耐用品，首先會(huì)考慮友誼阿波羅、平和堂、王府井，就餐更多會(huì)把新華樓、麥當(dāng)勞、肯德基、火宮殿作為首要選擇……總之，全國(guó)消費(fèi)者尤其是城市消費(fèi)者的商業(yè)品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。

.一些零售企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略取得了卓越成就

中國(guó)本土零售企業(yè)品牌的代表百聯(lián)集團(tuán)、國(guó)美電器、蘇寧電器、蘇果超市、王府井百貨等，通過(guò)各具特色的方式壯大自身實(shí)力，在與外資零售企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。例如，百聯(lián)集團(tuán)對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)要形成和提高自己獨(dú)有的服務(wù)技能，以塑造企業(yè)品牌，積極推動(dòng)自有品牌建設(shè)；對(duì)外整合國(guó)內(nèi)零售業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，先后斥?資收購(gòu)廣西最大的連鎖超市廣西佳用、中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)第三位大連大商集團(tuán)，還與上海市內(nèi)外一些大企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，使2004年銷(xiāo)售規(guī)模合并數(shù)提高到1378億元。蘇果在城市的平價(jià)店強(qiáng)化生鮮和百貨商品布局，大量引進(jìn)品牌專(zhuān)柜，占據(jù)市區(qū)最好的市口，守住一個(gè)地方做深做強(qiáng)；同時(shí)，把60%多的門(mén)店設(shè)在縣城及縣以下農(nóng)村，采用整體加盟方式實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域農(nóng)村市場(chǎng)的全面覆蓋，采用招標(biāo)方式選擇供貨商，精心構(gòu)建由便利店、標(biāo)準(zhǔn)超市、直營(yíng)店、加盟店、大賣(mài)場(chǎng)等服務(wù)功能互補(bǔ)、各具特色的業(yè)態(tài)組成的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)㈠〕。經(jīng)過(guò)九年的快速發(fā)展，蘇果占據(jù)了南京超市業(yè)界50%以上的市場(chǎng)份額，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋蘇、皖、魯、豫、鄂、冀等六個(gè)省份。在“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”的評(píng)比中，蘇果作為國(guó)內(nèi)最具影響力的超市連鎖品牌之一，品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)9.87億元，位列中國(guó)超市第三名。長(zhǎng)沙飲食集團(tuán)有限公司從1995年開(kāi)始，確立“名店連鎖”的經(jīng)營(yíng)方針，鼓勵(lì)名老特店辦分店，并對(duì)玉樓東、火宮殿、又一村等品牌企業(yè)進(jìn)行股份制改造，對(duì)楊裕興、甘長(zhǎng)順等具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力、有較高知名度的小型企業(yè)統(tǒng)一籌劃，盡全力打造在全國(guó)有影響力的餐飲企業(yè)；推進(jìn)湖湘文化與飲食文化的有機(jī)結(jié)合，提升品牌的文化含量。從而公司連續(xù)6年銷(xiāo)售過(guò)億元，上繳稅金過(guò)千萬(wàn)元，名列中國(guó)餐飲五十強(qiáng)。長(zhǎng)沙通程實(shí)業(yè)集團(tuán)公司實(shí)施以精專(zhuān)積強(qiáng)和以創(chuàng)新博大為綱的品牌戰(zhàn)略，成長(zhǎng)為湖南商貿(mào)領(lǐng)域具有國(guó)際影響力的品牌。

但是商業(yè)品牌發(fā)展中也存在以下一些問(wèn)題：

.對(duì)培育、發(fā)展商業(yè)品牌引導(dǎo)、推動(dòng)不夠

盡管培育、發(fā)展商業(yè)品牌最基本的主體是商貿(mào)企業(yè)，但這一工作涉及市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、金融投資、貿(mào)易往來(lái)、法制建設(shè)等諸多方面，僅靠企業(yè)的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須依靠政府的大力支持。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家雖然是典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，但政府不僅通過(guò)創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境為品牌發(fā)展鋪路架橋，而且還通過(guò)它的科技政策、稅收政策、對(duì)外貿(mào)易政策以及一定的“政治營(yíng)銷(xiāo)”手段，大力扶持品牌的發(fā)展。從1997年上海市率先由政府出面組織實(shí)施商業(yè)品牌戰(zhàn)略至今，先后有北京、天津、廣東、遼寧、江蘇、安徽等省份及廣州、深圳、南京、青島、武漢等經(jīng)濟(jì)中心城市，政府出面制定了商業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了要重點(diǎn)發(fā)展的商業(yè)品牌，并出臺(tái)了系列配套的扶植政策。但中央政府直至2005年8月才在《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中明確提出鼓勵(lì)流通企業(yè)創(chuàng)立和維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)，培育企業(yè)品牌°到H前為止還有很多省份政府還沒(méi)有明確提出培育、發(fā)展商業(yè)品牌的方針與目標(biāo)，還沒(méi)有出面組織實(shí)施商業(yè)品牌戰(zhàn)略，很少出臺(tái)引導(dǎo)、扶持商業(yè)品牌發(fā)展的政策。

.中國(guó)本土商業(yè)品牌數(shù)量少、規(guī)模小

全國(guó)商貿(mào)流通領(lǐng)域只有少得可憐的幾件商標(biāo)是中國(guó)馳名商標(biāo)，在全國(guó)有影響的商業(yè)品牌很少，還沒(méi)有在國(guó)際上有影響的商業(yè)品牌。根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料，2004年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)（含中國(guó)境內(nèi)的外資零售企業(yè)）實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5517億元，其合計(jì)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為9.2%,平均每家百?gòu)?qiáng)企業(yè)的商品銷(xiāo)售總額為55.17億元，排名前10位的企業(yè)銷(xiāo)售總額占零售百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額的40.9%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.76%；排名第一的上海百聯(lián)集團(tuán)的銷(xiāo)售額占前100家的比重為12.25%。2003年美國(guó)零售百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額12257億美元，約占當(dāng)年社會(huì)商品零售總額34125億美元的36%,平均每個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模為12257億美元（約1006億元人民幣），排名前10位的企業(yè)銷(xiāo)售總額占零售百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額的5249%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的18.85%；排名第一的沃爾瑪銷(xiāo)售額占美國(guó)零售前100家的比重為21.1%”）。如前所述，2004年中國(guó)零售業(yè)冠軍上海百聯(lián)的銷(xiāo)售額為1147億元（約138億美元），美國(guó)零售第一強(qiáng)沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售額為2852億美元，前者只相當(dāng)于后者18天的銷(xiāo)售額，后者的銷(xiāo)售額相當(dāng)于2004年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的44%。

.中國(guó)商業(yè)品牌服務(wù)的細(xì)致性、周到性、配套性還比較欠缺，現(xiàn)代化管理水平還不高

世界商業(yè)品牌企業(yè)都重視為顧客提供細(xì)致人微、超越顧客期望的服務(wù)。如美國(guó)希爾頓大酒店發(fā)現(xiàn)旅客最害怕的是在旅館住宿會(huì)睡不著覺(jué)，即人們通常所說(shuō)的“認(rèn)床”，于是和全美睡眠基金會(huì)達(dá)成協(xié)議，聯(lián)合研究是哪些因素促使一些人換了睡眠環(huán)境就會(huì)難以入眠。然后對(duì)癥下藥，消除這些因素。從1995年3月起,美國(guó)希爾頓大酒店在不同的客房里采用了不同的隔音設(shè)備，為顧客配用了不同的床墊、枕頭等，歡迎顧客試用。通過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，摸索出了一套基本上適合所有旅客的辦法，從而解決了一些人換床后睡不著覺(jué)的問(wèn)題?？陀^地說(shuō)，中國(guó)本土商業(yè)品牌企業(yè)在改革開(kāi)放后的20余年尤其是近10年來(lái)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了很大改觀。但服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，為顧客設(shè)想、方便顧客還做得不夠。從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看，盡管北京賽特的品牌定位戰(zhàn)略、上海百聯(lián)的品牌兩層次推進(jìn)戰(zhàn)略、湖南友誼阿波羅的“經(jīng)營(yíng)管理一體化”模式等在全國(guó)具有標(biāo)桿作用，但從整體上看中國(guó)本土商業(yè)品牌管理粗放、落后，缺乏明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理定位，電子計(jì)算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用較少，尤其是缺乏一批適應(yīng)現(xiàn)代化需要的高級(jí)管理人才，缺乏一批業(yè)務(wù)技能嫻熟的高級(jí)業(yè)務(wù)人員。

.中國(guó)商業(yè)老字號(hào)大面積衰退

“頭頂馬聚源，腳踩內(nèi)聯(lián)陞，身穿瑞鐵祥，腰纏四大恒（四家有名的錢(qián)莊）”這句經(jīng)久流傳的順口溜道出了昔日京城老字號(hào)的無(wú)窮魅力。同仁堂、全聚德、東來(lái)順、六必居、雙合盛、榮寶齋、馬聚源、內(nèi)聯(lián)陞、瑞蚊祥等一個(gè)個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?，曾?jīng)深深地影響了北京乃至全國(guó)人民的生活。全國(guó)各地還有為數(shù)不少的老字號(hào)。可如今，老字號(hào)或光榮作古或日漸衰微，大多數(shù)已風(fēng)光不再。主要原因是觀念落后、營(yíng)銷(xiāo)方式老套、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、盲目擴(kuò)張。城市改造則加速了老字號(hào)的衰落。例如，湖南長(zhǎng)沙黃興路的拆遷是對(duì)長(zhǎng)沙老字號(hào)構(gòu)成致命打擊的外部原因。長(zhǎng)沙商業(yè)老字號(hào)多集中在黃興路和解放西路一帶，2001年3月黃興南路步行商業(yè)街工程正式動(dòng)工，沿街的老字號(hào)均遷出黃興南路，政府給了每平方米700元的拆遷補(bǔ)償。這些老字號(hào)搬遷后的生意大都不景氣。黃興南路步行商業(yè)街竣工后，鋪面招商每平方米3萬(wàn)元，一般的老字號(hào)肯定無(wú)法與黃興南路再續(xù)前緣。名店與名街一旦分離，其效益提升的可能性就小了。

標(biāo)簽：迪慶云浮珠海三沙佳木斯東莞鶴崗怒江

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《中國(guó)商業(yè)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀》，本文關(guān)鍵詞中國(guó),商業(yè),品牌,發(fā)展,的,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。