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品牌資產(chǎn)價(jià)值界定的雛形

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在80年代中期,品牌資產(chǎn)價(jià)值(brandequity)并沒有列入企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中,“到現(xiàn)在為止,我們一直謹(jǐn)慎地不把品牌列入資產(chǎn)之中”(L·D·徹納東尼,1986年)。因?yàn)榇藭r(shí)品牌資產(chǎn)價(jià)值之概念還處于雛形之時(shí),尚顯“幼稚”。只有當(dāng)品牌資產(chǎn)價(jià)值列入資產(chǎn)負(fù)債表,才能確定品牌理論的確立。但此時(shí)人們研究與產(chǎn)品相關(guān)之關(guān)系中,已明顯包含有與顧客之關(guān)系(這種品牌與顧客的關(guān)系成為品牌理論的最重要的基石)。這種與顧客的關(guān)系不僅被企業(yè)的名稱,而且被產(chǎn)品名稱擬人化了。歐、美的學(xué)者此時(shí)期研究品牌與商品的差別,則以有否“附加值”來概括(這種附加值是建立在與顧客關(guān)系的基礎(chǔ)之上)。“一個(gè)品牌的價(jià)值,并不是完全構(gòu)成元素的總和,而是大于其總和”(L·D·徹納東尼,1986年),“這些附加價(jià)值是消費(fèi)者難以用言語表達(dá)的情感價(jià)值”(L·D·徹納東尼,1986年)。從L·D·徹納東尼的論述中,我們可以理解到:消費(fèi)者把這些情感價(jià)值給予一種產(chǎn)品,這種產(chǎn)品包括了產(chǎn)品、包裝、推廣、價(jià)格和營銷渠道。所以這些因素混合在一起會在消費(fèi)者心目中形成了一個(gè)特定的位置,建立起了一種特殊的顧客關(guān)系?!捌放莆恢迷姜?dú)特,消費(fèi)者接受替代品的可能性越小”(L·D·徹納東尼,1986年)。

正如MarketFacts對品牌資產(chǎn)價(jià)值所下的定義:“對某人來說,品牌資產(chǎn)價(jià)值是一種是否繼續(xù)購買你的品牌的意愿。因而,對品牌資產(chǎn)價(jià)值的測量,則與對固定用戶較流動用戶而言的連續(xù)一體之測量內(nèi)容和顧客忠誠度有密切關(guān)系?!?br />
L·D·徹納東尼先生認(rèn)為,品牌之間的競爭很大程度上是附加值的競爭。他首先繪出了一個(gè)圖形(見圖31)來表達(dá)陳述附加值的重要性,之后基于此界定出了品牌資產(chǎn)價(jià)值概念,并建立了品牌資產(chǎn)的研究框架。

從圖31可以理解L·D·徹納東尼對品牌資產(chǎn)價(jià)值所作的概述:“使企業(yè)贏利的不是工廠,而是與顧客的關(guān)系”,而“品牌名稱使得這種關(guān)系更安全、更牢固。既然可以給被出售的企業(yè)估價(jià),也就應(yīng)該可以確定以品牌為代表的營銷資產(chǎn)的價(jià)值?!?br />
這是筆者所查閱到的較早對品牌資產(chǎn)價(jià)值這一概念的界定。這一界定確立了顧客關(guān)系在品牌資產(chǎn)價(jià)值中的核心地位,能從彼時(shí)的營銷實(shí)踐中概括出這一點(diǎn),也就足夠了。


筆者無意于評判L·D·徹納東尼的見解是否說的是品牌資產(chǎn)價(jià)值的定義。但要強(qiáng)調(diào)的是L·D·徹納東尼先生提出了兩個(gè)重要的概念,一是基于營銷資產(chǎn)的品牌資產(chǎn)價(jià)值,二是“品牌會計(jì)(brandaccounting)”??此撇唤?jīng)意提出的概念,奠定了對品牌資產(chǎn)價(jià)值理論研究的基石。在此基礎(chǔ)上,品牌資產(chǎn)價(jià)值,以及品牌價(jià)值的評估(品牌會計(jì))得以發(fā)展完善。

基于L·D·徹納東尼個(gè)人興趣所在,他說“對品牌資產(chǎn)價(jià)值的概念不必細(xì)究。只要將某一產(chǎn)品或某一項(xiàng)服務(wù)冠以特定的品牌名稱,只有當(dāng)該品牌根據(jù)帶來的收入流量高于這一領(lǐng)域里的平均水平時(shí),品牌資產(chǎn)價(jià)值才真正存在”。此先生認(rèn)為,“品牌資產(chǎn)價(jià)值是由支撐著品牌的不同的屬性構(gòu)成,它能增加公司資產(chǎn)負(fù)債表上的價(jià)值”。




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