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“TCL”實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略

位于廣東省惠州市的TCL集團(tuán)公司，在中國電子產(chǎn)品激烈的市場競爭中脫穎而出，一舉奪得中國電話生產(chǎn)、銷售和出口頭把交椅，牢固地確立了“TCL”的名牌地位。該公司之所以能獲得今日的成功，原因就在于自創(chuàng)辦之日起，公司高層決策者就形成了共識(shí)——把創(chuàng)名牌擺在企業(yè)各項(xiàng)工作之首位，注重名牌效應(yīng)，千方百計(jì)開創(chuàng)名牌產(chǎn)品，大力實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”。

1．以超前意識(shí)制定精品名牌戰(zhàn)略。'ICL是在強(qiáng)手如林的環(huán)境下創(chuàng)辦的。企業(yè)要想在這種激烈的市場競爭環(huán)境中立足和發(fā)展，就必須以名牌產(chǎn)品與對手競爭。為此，企業(yè)決策者決定實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，并以此為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)7CL的快速發(fā)展；發(fā)展高科技產(chǎn)品，贏得們：L發(fā)展新優(yōu)勢；建立現(xiàn)代企業(yè)制度，確立'ICl．經(jīng)營管理新機(jī)制；組建大集團(tuán)，實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略；提高企業(yè)整體素質(zhì)，塑造TCL新形象。

自從開發(fā)TCL名牌電話機(jī)之后，他們決定利用已有的名牌之“光環(huán)效應(yīng)”，向其他領(lǐng)域輻射，果斷地向家用電器、醫(yī)療器械、電腦等高新項(xiàng)目進(jìn)軍，陸續(xù)推出了20多種TCL家電新產(chǎn)品、TCL王牌彩電等一系列名牌的興起，使該集團(tuán)在樹立名牌企業(yè)形象，擴(kuò)大品牌知名度方面更上一層樓。

2．以技術(shù)創(chuàng)新爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品。十幾年來，TCL的創(chuàng)業(yè)者走出了一條引進(jìn)與創(chuàng)新相結(jié)合，致力于創(chuàng)造名牌振興行業(yè)的新路子。他們自始至終都把技術(shù)革新、設(shè)備更新及產(chǎn)品創(chuàng)新擺在企業(yè)發(fā)展的重要地位。

為此，他們首先確立“大膽引進(jìn)人才、積極培養(yǎng)人才、合理使用人才和科學(xué)管理人才”的原則，不惜重金聘請了大批熟知國際貿(mào)易、了解國際市場行情、敢于創(chuàng)新進(jìn)取的精英人才，對于有突出貢獻(xiàn)的科技人員實(shí)行重獎(jiǎng)。其次是大膽引進(jìn)國際尖端水平的先進(jìn)技術(shù)，立足技術(shù)高起點(diǎn)，占領(lǐng)市場制高點(diǎn)。在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，TCL幾乎每年都投入2 000多萬元搞技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備改造和新產(chǎn)品的開發(fā)。僅電話機(jī)一項(xiàng)，他們形成了平均每兩個(gè)月就有一種新產(chǎn)品問世的能力，已開發(fā)的品種有100多種。不僅如此，他們的無繩電話機(jī)、傳呼機(jī)、大屏幕彩電、程控交換機(jī)、高級鐳射組合新音響等系列產(chǎn)品，在國內(nèi)同行業(yè)之中后來居上。他們依靠科技進(jìn)步，不斷進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新和換代，大力搶占市場競爭制高點(diǎn)，因而長期保持了市場領(lǐng)先的地位，踏上了一條科技興企之路。

3．以質(zhì)量優(yōu)良鞏固名牌地位。TCL創(chuàng)辦以來，就堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、用戶第一、信譽(yù)第一”的經(jīng)營方針，時(shí)刻倡導(dǎo)“講質(zhì)量、講效益、講拼搏、講貢獻(xiàn)”的企業(yè)精神，居安思危，不斷進(jìn)取。該公司領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到辦企業(yè)、創(chuàng)名牌，必須質(zhì)量先行，一直貫徹“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”這個(gè)宗旨，把狠抓產(chǎn)品質(zhì)量看成是打人國際市場、爭創(chuàng)世界名牌的主要手段。他們嚴(yán)格擇優(yōu)定點(diǎn)，把好原材料供應(yīng)關(guān)；嚴(yán)格原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)，把好人庫關(guān)；嚴(yán)格重點(diǎn)工序控制，把好產(chǎn)品生產(chǎn)關(guān)；嚴(yán)格產(chǎn)品測試，把好成品出廠關(guān)；嚴(yán)肅對待客戶意見，把好售后服務(wù)關(guān)。由于TCL人質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，高度重視，齊抓共管，層層落實(shí)，使得'ICL系列產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。據(jù)國家電話質(zhì)量監(jiān)督中心在1992年對全國電話機(jī)市場的抽樣檢查顯示，全部被檢查的電話機(jī)合格率僅為2．4％，而'iCL電話機(jī)合格率卻高達(dá)100％，被國家技術(shù)監(jiān)督局評為“生產(chǎn)管理好，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)”的企業(yè)。廣東省也將'ICL電話機(jī)作為全省兩大名牌之一，在中央電視臺(tái)突出報(bào)道宣傳，以鞏固其名牌產(chǎn)品地位。

4．以科學(xué)管理推進(jìn)名牌工程。面對市場競爭日益激烈的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，'ICL的決策者以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，提出了“以人才求發(fā)展，以管理求效益，以品質(zhì)求市場，以創(chuàng)新求活力”的戰(zhàn)略思想，形成TCL特色的管理模式。

一是在企業(yè)內(nèi)部積極推行競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，完善經(jīng)營機(jī)制和健全管理機(jī)制，以求達(dá)到企業(yè)整體運(yùn)作系統(tǒng)的優(yōu)化組合，增強(qiáng)企業(yè)管理的綜合效能。

二是運(yùn)用三角形管理法、目標(biāo)管理法、TQC品質(zhì)圈活動(dòng)等現(xiàn)代化管理手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的科學(xué)性、有效性和系統(tǒng)性。

三是深化企業(yè)改革，實(shí)現(xiàn)了“三能”管理，即建立起職工“能進(jìn)能出”的勞動(dòng)用工制度，干部“能上能下”的人事聘用制度，工資“能升能降”的收入分配制度。

四是調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，完善組織職能。成立市場部、產(chǎn)品開發(fā)部，進(jìn)行卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓工作。

五是積極推行I~99001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系，促使企業(yè)管理上檔次、上水平。

TCL以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，出色地完成了企業(yè)發(fā)展的“三級跳”的目標(biāo)。

第一步兼并了一批企業(yè)，壯大了主體企業(yè)實(shí)力；

第二步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，成立了TCL通訊設(shè)備股份有限公司，增強(qiáng)了自身的“造血”功能；

第三步搞國際化經(jīng)營，走跨國集團(tuán)化道路，積極與國際市場接軌，并于1995年1月組建了TCL集團(tuán)。

5．以廣告宣傳樹立名牌形象。TCL實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略非常注重廣告宣傳。其特點(diǎn)是認(rèn)識(shí)早、行動(dòng)快、氣魄大、創(chuàng)意新、效果佳。他們深深懂得名牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，能創(chuàng)造出比同類非名牌產(chǎn)品更高的價(jià)值，是市場競爭的‘‘重型武器”。TCL在廣告宣傳策劃上有其獨(dú)到之處：注重宣傳TCL商標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)性、質(zhì)量可靠性、產(chǎn)品創(chuàng)新性及企業(yè)實(shí)力等方面取得的重大成就。在宣傳途徑上，選擇層次高、影響大、范圍廣的傳播媒體，大造聲勢和輿論。

創(chuàng)名牌、保名牌已成為TCL實(shí)現(xiàn)一切以我為主、擴(kuò)展批量生產(chǎn)、形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、敢于獨(dú)步世界、加快發(fā)展速度的最佳選擇。他們通過廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒介大張旗鼓地宣傳自己的產(chǎn)品。同時(shí)，在北京、上海、廣州等各大城市樹立起“TCL'’巨幅廣告牌，使人們的視線向TCL聚焦。尤其是1994年10月在北京召開的全國通訊產(chǎn)品訂貨會(huì)上，TCL提前半年進(jìn)行精心策劃，展開強(qiáng)大攻勢，從飛機(jī)場到會(huì)場，TCL廣告占據(jù)幾乎所有顯要位置，北京市大街小巷，到處飄揚(yáng)著TCL旗幟，被人戲稱為“TCL逛京城”。短短3天訂貨會(huì)，廣告耗資250萬元，這就是TCL人的氣魄和膽識(shí)。此外，他們還經(jīng)常舉辦TCL系列產(chǎn)品訂貨會(huì)或展銷會(huì)，在全國各大城市設(shè)立銷售網(wǎng)絡(luò)和分銷店，建立起廣告、銷售、售后服務(wù)三位一體的經(jīng)營機(jī)制，把開創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)影響，提高企業(yè)知名度這項(xiàng)工作搞得有聲有色，真正做到電視有影、廣播有聲、報(bào)刊有形。對此，TCL人并不滿足于現(xiàn)狀，而是銳意進(jìn)取，走出國門，把觸角伸向世界電器市場的心臟，一年兩度在美國芝加哥、拉斯維加斯舉辦的全球性日用電器博覽會(huì)，一年一度在德國舉辦的電子產(chǎn)品訂貨會(huì)，該公司都派高層人士參加，實(shí)現(xiàn)了從國內(nèi)到國外多領(lǐng)域、全方位、高頻率、大覆蓋面地宣傳TCL品牌形象的目標(biāo)，1995年，TCL的“三角嘜”商標(biāo)，已被評為廣東省著名商標(biāo)，商標(biāo)評估資產(chǎn)達(dá)5 000萬元，充分展現(xiàn)出名牌的強(qiáng)大生命力。

本案秘訣

TCL的決策者以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，提出了“以人才求發(fā)展，以管理求效益，以品質(zhì)求市場，以創(chuàng)新求活力”的戰(zhàn)略思想，形成TCL特色的管理模式，從而成功地實(shí)施了精品名牌戰(zhàn)略。

標(biāo)簽：防城港東營廣州遵義吉安寶雞七臺(tái)河忻州

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