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集群社會(huì)資本對(duì)學(xué)習(xí)關(guān)系形成的驅(qū)動(dòng)途徑

1 集群社會(huì)資本對(duì)非正式學(xué)習(xí)關(guān)系的影響

(1)集群社會(huì)資本能夠提高群內(nèi)人才流動(dòng)效率

集群社會(huì)資本主要通過(guò)三個(gè)方面影響集群內(nèi)人才流動(dòng)的效率。首先，集群社會(huì)資本能夠促進(jìn)人才信息的擴(kuò)散。集群內(nèi)組織間、人之間的聯(lián)系頻率和互動(dòng)程度決定著各種信息流動(dòng)的效率。這些信息也包括人才信息。集群社會(huì)資本有利于企業(yè)識(shí)別人才，同時(shí)也有利于人才選擇更好的崗位。其次，集群社會(huì)資本存量越高，員工的流動(dòng)成本越低。集群內(nèi)的員工在思想觀念、思維方式和行為模式上相似，使人員在集群內(nèi)流動(dòng)不會(huì)受到文化方面的制約。也就是說(shuō)，由于植根性所形成的文化認(rèn)同，使人員在企業(yè)問(wèn)流動(dòng)時(shí)，調(diào)整和適應(yīng)的成本較低。最后，集群社會(huì)資本為人才流出集群設(shè)置了壁壘。員工流動(dòng)成本的高低對(duì)員工的流動(dòng)決策起著至關(guān)重要的作用。員工流動(dòng)的成本可以分為物質(zhì)成本和精神成本兩個(gè)方面。員工在集群外部尋找工作需要廣泛搜集就業(yè)信息，還需要承擔(dān)信息不對(duì)稱(chēng)的風(fēng)險(xiǎn)，而一旦脫離產(chǎn)業(yè)集群，為適應(yīng)新的環(huán)境，員工將面臨更多成本投入，例如，需要熟悉新的文化，建立新的人際關(guān)系，而在集群的社會(huì)關(guān)系投資將變成沉沒(méi)成本。從這個(gè)角度來(lái)看，集群社會(huì)資本為人才流出集群設(shè)置了壁壘，能夠有效的阻止人才流失的發(fā)生。

(2)集群社會(huì)資本能夠促進(jìn)集群非正式溝通

非正式溝通是集群內(nèi)個(gè)體間轉(zhuǎn)移知識(shí)尤其是隱性知識(shí)的重要方式。當(dāng)相似的企業(yè)聚集在同一個(gè)環(huán)境中時(shí)，通過(guò)分享共同的價(jià)值觀，能夠在復(fù)雜的合作和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，形成特別的非正式聯(lián)系(Brusco，1990)。Nahapiet和GhoshaI(1998)指出人們?cè)谀撤N程度上擁有共同的語(yǔ)言會(huì)提高他們接近他人并獲取信息的能力。如果他們的語(yǔ)言和法則是不同的，這就容易造成他們之間的分離并限制了他們之間的交流。基于長(zhǎng)期的互動(dòng)交流，一個(gè)群體會(huì)形成獨(dú)特的行話，這些行話只能被集群內(nèi)的人員所理解，而很難被外人所理解，會(huì)成為集群內(nèi)隱性知識(shí)的一部分，是集群中非正式溝通的重要優(yōu)勢(shì)。在具有普遍信任、共同認(rèn)知、長(zhǎng)期互動(dòng)的環(huán)境中，人與人之間還會(huì)形成情感認(rèn)同，從而使溝通變得容易，基于各種知識(shí)交流的非正式組織、社團(tuán)也得以在集群內(nèi)建立。這些非正式交往不以經(jīng)濟(jì)利益為目的，而是以某一領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)的興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)，以感情溝通為紐帶，這種組織的存在一方面能夠加速某些專(zhuān)門(mén)的隱性知識(shí)的傳播，另一方面也增進(jìn)了成員之間的了解和情感交流，加強(qiáng)了人際信任，從而更進(jìn)一步促進(jìn)了非正式溝通的形成。

2集群社會(huì)資本對(duì)集群內(nèi)正式學(xué)習(xí)關(guān)系的影響

集群中品牌間或品牌與科研機(jī)構(gòu)中的正式學(xué)習(xí)是指在集群內(nèi)的企業(yè)間、企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)間基于獲取知識(shí)而建立的合作關(guān)系。知識(shí)轉(zhuǎn)移具有復(fù)雜性特征，就開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品而言，上下游品牌企業(yè)間要通力配合，解決共同的關(guān)鍵難題。上下游品牌間合作，需要雙方的互動(dòng)參與，雙方參與程度的高低集群環(huán)境對(duì)集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)系形成的驅(qū)動(dòng)機(jī)理決定著學(xué)習(xí)效果的好壞。通過(guò)集群企業(yè)合作的方式共同解決問(wèn)題，是促進(jìn)集群創(chuàng)新能力和企業(yè)創(chuàng)新能力提高的重要形式，也是促進(jìn)集群內(nèi)企業(yè)品牌創(chuàng)新能力的重要方式(Uzzi，1997)。這種類(lèi)型的學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)不同，是以某一技術(shù)知識(shí)獲取為目標(biāo)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開(kāi)發(fā)等，其學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于雙方投入資源以及互動(dòng)程度的大小。

(1)集群社會(huì)資本能夠保證正式學(xué)習(xí)的互惠性

互惠性是品牌企業(yè)間建立正式學(xué)習(xí)關(guān)系的前提，學(xué)習(xí)關(guān)系的持續(xù)需要對(duì)未來(lái)的收益建立起信心。知識(shí)轉(zhuǎn)移是基于共同交換關(guān)系的一部分，關(guān)系既然對(duì)企業(yè)或個(gè)人相當(dāng)重要，那么如果一個(gè)企業(yè)或個(gè)人不能獲取符合意向的回報(bào)，就會(huì)選擇終止關(guān)系，這將阻止交易的另一方在未來(lái)獲取知識(shí)租金，從而使自身利益受到損失(Von Hippel，1987；Rogers，1982))。[1 62][1圳在集群內(nèi)，信任、集群認(rèn)知以及稠密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是形成長(zhǎng)期互惠性學(xué)習(xí)預(yù)期的保證。這是因?yàn)椋坏矮@取就應(yīng)該回報(bào)”成為集群內(nèi)的共同認(rèn)知，缺乏回報(bào)可能會(huì)導(dǎo)致獲取知識(shí)的一方產(chǎn)生負(fù)罪感和較差的聲譽(yù)，接受收益將增加以同樣的知識(shí)轉(zhuǎn)移的方式獲得回報(bào)的機(jī)會(huì)，且獲取的收益越大，則未來(lái)回報(bào)的可能性就越大。由于長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)利益得到保證，因而企業(yè)會(huì)選擇放棄短期的自我利益，依靠集體利益行事，來(lái)獲取可持續(xù)的學(xué)習(xí)收益。

(2)集群社會(huì)資本有助于降低學(xué)習(xí)關(guān)系的沖突

文化差異、信息不對(duì)稱(chēng)以及缺乏共同目標(biāo)是產(chǎn)生學(xué)習(xí)沖突的源泉，如果不能有效地處理學(xué)習(xí)沖突，那么學(xué)習(xí)目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)。在建立正式學(xué)習(xí)關(guān)系時(shí)，是否存在共同愿景，是否能夠有效溝通是學(xué)習(xí)合作關(guān)系有效運(yùn)行的重要保證。共同愿景體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)成員的集體目標(biāo)和抱負(fù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成員具有共同愿景的時(shí)候，就會(huì)增加成員之間互動(dòng)的積極性，這樣可以促進(jìn)知識(shí)與信息的交換，共同愿景可以看做是網(wǎng)絡(luò)成員之間進(jìn)行知識(shí)整合的黏合劑(TsaiGhoshal，1998)。集群社會(huì)資本有助于加強(qiáng)私人交往，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明度，減少信息的非對(duì)稱(chēng)性，增強(qiáng)企業(yè)間和人之間的信任，從而能夠消除潛在沖突。

(3)集群社會(huì)資本能夠降低品牌學(xué)習(xí)成本

交易成本是指在合作過(guò)程中需要花費(fèi)的事前、事中、事后的交易費(fèi)用及時(shí)間。在合作目標(biāo)不變的前提下，交易成本越低，則合作的收益越大，對(duì)品牌提升的作用也就越大。如果品牌合作的交易成本過(guò)高，則品牌合作的收益就越小，那么品牌企業(yè)就寧愿選擇通過(guò)自身資源來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是選擇合作。集群成員具有共同的價(jià)值觀、行為規(guī)范等，不僅使企業(yè)能夠以非契約的方式開(kāi)展交易，而且可以在一種相互信賴(lài)的氣氛中進(jìn)行知識(shí)的交流和技術(shù)共享，從而減低甚至解除了企業(yè)對(duì)集體學(xué)習(xí)的顧慮，因而愿意加大對(duì)學(xué)習(xí)的投入和承諾，愿意參與集體學(xué)習(xí)。

3集群社會(huì)資本有助于品牌知識(shí)吸收能力的提升

知識(shí)的流動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)的效率一方面取決于集群內(nèi)的環(huán)境，另一方面則取決于企業(yè)本身的學(xué)習(xí)能力，即學(xué)習(xí)的內(nèi)在欲望、對(duì)外來(lái)知識(shí)和技術(shù)的轉(zhuǎn)化能力以及知識(shí)和技術(shù)的接受能力，包括對(duì)知識(shí)的識(shí)別、內(nèi)化和應(yīng)用能力。Rogers(1988)指出，影響創(chuàng)新擴(kuò)散效率的一個(gè)重要因素是它同價(jià)值觀、信仰和過(guò)去的社會(huì)系統(tǒng)經(jīng)歷的兼容程度。當(dāng)組織間具有強(qiáng)社會(huì)聯(lián)結(jié)、信任關(guān)系和具有相同價(jià)值和規(guī)范時(shí)，組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移會(huì)更有效率。社會(huì)資本創(chuàng)造一系列高端的組織原則，形成一種機(jī)制把知識(shí)轉(zhuǎn)換為大眾可以使用的普通語(yǔ)言(Kogut和Zander，1992)。從關(guān)系來(lái)看，知識(shí)吸收能力的高低取決于知識(shí)集成系統(tǒng)、組織措施、組織結(jié)構(gòu)的相似性(王雎、羅珉，2008)¨訓(xùn)。集群社會(huì)資本的一個(gè)重要功能是塑造企業(yè)間的這種相似性，共同的價(jià)值觀以及頻繁的互動(dòng)，使集群內(nèi)品牌企業(yè)形成相似的管理風(fēng)格、知識(shí)流的處理方式以及學(xué)習(xí)的商業(yè)預(yù)期。這種共同文化所引致的相似性，使產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)都具有了較強(qiáng)的技術(shù)吸收與轉(zhuǎn)化能力，使企業(yè)外的未編碼化知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)的編碼化知識(shí)，從而使其融人企業(yè)原有的知識(shí)系統(tǒng)中去，進(jìn)而大大地提高了技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)效率，尤其是隱含經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)在群內(nèi)的交換與擴(kuò)散。

標(biāo)簽：赤峰陜西婁底青海隨州阿壩大理興安盟

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