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國家知識產(chǎn)權(quán)局和各考點所在地知識產(chǎn)權(quán)局護航2020年全國專利代理師資格考試

來源：中國知識產(chǎn)權(quán)報/國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略網(wǎng)

11月14日至15日，為期兩天的2020年全國專利代理師資格考試在全國30個考點城市同時舉行。在廣州考點的一個特殊的“單人考場”里，一位視障考生在考務(wù)工作人員的幫助下，使用讀屏軟件與正?？忌粯釉诳荚嚂r間內(nèi)順利完成了考試。

這背后，是國家知識產(chǎn)權(quán)局和各考點所在地知識產(chǎn)權(quán)局為了給考生解除后顧之憂，想方設(shè)法提供貼心暖心服務(wù)，排除萬難。在今年受新冠肺炎疫情影響的情況下，國家知識產(chǎn)權(quán)局與各考點所在地知識產(chǎn)權(quán)局團結(jié)一心，安全有序地完成了網(wǎng)上報名、資料審核、繳費、落實考站、考場巡檢、巡考組織、防疫安全等各環(huán)節(jié)任務(wù)，全國共計28個省份、30個考點承辦考試，4.5萬人通過審核獲得考試資格，比2019年增長3.16%，報名總科次數(shù)接近12.2萬，再創(chuàng)歷史新高……此次考試服務(wù)質(zhì)量和效率的不斷提升得到了廣大考生的一致好評。

撐起一片“藍天”

對所有參加考試的考生來說，今年的考試顯得尤為特殊。為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控重要講話精神，做好疫情防控任務(wù)，確?？荚嚾缙谶M行，國家知識產(chǎn)權(quán)局高度重視疫情防控工作，聯(lián)合各考點所在地知識產(chǎn)權(quán)局分別成立考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及防疫、保密、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。在落實屬地原則方面，各考點所在地知識產(chǎn)權(quán)局與當(dāng)?shù)氐慕逃⒎酪摺⒐埠歪t(yī)院等相關(guān)部門建立聯(lián)防聯(lián)控機制，配齊防護物資儲備，強化突發(fā)事件應(yīng)急演練，切實織密安全考試網(wǎng)，為考生撐起一片“藍天”。

根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐木唧w要求，為確保考生健康安全，北京考點部分考站考生和石家莊考點全部考生須進行核酸檢測。為了最大限度地減少考生負擔(dān)，北京市知識產(chǎn)權(quán)局多次召開專題工作會議，部署考試相關(guān)工作，并在考前通過政府官網(wǎng)、公眾號、郵件等方式為考生推送考試防疫注意事項，還逐一電話通知相應(yīng)考生，為其提供免費核酸檢測服務(wù)。石家莊市知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視疫情防控工作和考務(wù)工作，始終將疫情防控擺在重中之重的位置。

此外，在全國各大高校均實行封閉式管理導(dǎo)致機考資源緊張的背景下，秉承嚴(yán)格控制考場人員密度的原則，考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組盡可能拉大考生間距，對20個考點城市增加20%的備用機位，其余考點城市也增加了適量的備用機位。經(jīng)歷數(shù)月的精心籌備，國家知識產(chǎn)權(quán)局與各考點所在地知識產(chǎn)權(quán)局、機考服務(wù)商通力配合，最終落實了68個考站、786個考場、5萬余臺機位，滿足4.5萬名考生，12.2萬科次的考試需求，為廣大考生順利進行考試解決了后顧之憂。

“為了不斷提升服務(wù)質(zhì)效，國家知識產(chǎn)權(quán)局還與教育部、公安部對接，實現(xiàn)考生身份信息、學(xué)歷學(xué)位信息等信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，在考試報名、資格審核等環(huán)節(jié)減少考生不必要的證明事項，減輕考生的證明負擔(dān)；在考點城市申報、考生報名繳費、資格優(yōu)惠政策申請等流程中，全部實行電子化管理，縮短辦理時限；在繳費方面，實現(xiàn)了報名系統(tǒng)與首信易支付平臺對接，增加微信和支付寶掃碼等支付方式，為考生提供更加便捷的服務(wù)，真正實現(xiàn)考試服務(wù)全程信息化管理和網(wǎng)上‘一條龍’服務(wù)，確保了考試服務(wù)質(zhì)效提高?！眹抑R產(chǎn)權(quán)局知識產(chǎn)權(quán)運用促進司司長雷筱云表示。

除了盡最大可能為考生提供方便的服務(wù)外，安全保密工作也決定著考試能否成功進行?！霸趪冶Ｃ芫趾蛧抑R產(chǎn)權(quán)局保密辦公室的指導(dǎo)和監(jiān)督下，考試委員會辦公室不斷完善考試各項保密制度和措施，持續(xù)提升考試工作整體防范能力，確?？荚嚢踩Ｃ芄ぷ魅f無一失?！眹抑R產(chǎn)權(quán)局知識產(chǎn)權(quán)運用促進司副司長趙梅生表示，自1992年以來，該考試已經(jīng)舉辦了21次，無任何泄密事件發(fā)生，此次考試也實現(xiàn)了“零差錯”的目標(biāo)，確保了不泄密、不失密。

托起“明日之星”

為竭盡全力為廣州這位視障考生提供服務(wù)，在國家知識產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，廣東省知識產(chǎn)權(quán)局和機考服務(wù)商靠前部署、提前謀劃，經(jīng)與該考生多次溝通交流，共同制定了專門的技術(shù)與服務(wù)保障方案，并進行了多次實戰(zhàn)演練和測試，最終保障了該名視障考生順利參加考試。

“十分感謝知識產(chǎn)權(quán)局和相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的熱心幫助！在兩天的考試時間里，我發(fā)揮正常，在工作人員的幫助下，此次考試進行得十分順利！”這位視障考生陳磊是一名畢業(yè)于吉林大學(xué)汽車應(yīng)用工程專業(yè)的理工科學(xué)生，他已于去年通過了全國司法考試。他對專利代理職業(yè)前途十分看好，代理師資格證書的“含金量”越來越高，也是他愿意克服萬難參加此次考試的主要動因。

11月15日，在四川成都托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院考站，有一名已臨近預(yù)產(chǎn)期的考生將要參考，得知這一特殊情況，四川省知識產(chǎn)權(quán)局的工作人員主動將其考場由教學(xué)樓4層調(diào)整至1層最靠近考場入口的位置，以方便其出入。開考前，監(jiān)考人員還專門護送她進入考場，讓其愛人在考場入口處守候，并通知醫(yī)護人員預(yù)先準(zhǔn)備了一些醫(yī)護裝備和藥品，對其實施重點關(guān)注，以保其考試無憂……類似這樣發(fā)生在考場上的暖心故事，在全國各地的考場也都在上演。

在杭州考點某考場，當(dāng)考試結(jié)束離場時，某位考生發(fā)現(xiàn)自己的包被人錯拿了，非常焦急。國家知識產(chǎn)權(quán)局巡考小組及杭州考點考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，第一時間向考生們?nèi)喊l(fā)短信，并逐一跟與其同考場的23名考生進行電話聯(lián)絡(luò)，最終在15分鐘內(nèi)，將被拿錯的包及時歸位。在重慶考點某考場，一位考生因鼠標(biāo)接觸不良，出現(xiàn)了光標(biāo)顯示異常和操作不流暢的問題。收到情況報告后，監(jiān)考人員立刻為其重新分配了一臺電腦，并指導(dǎo)其登錄答題，全過程不超過3分鐘。在西安考點某考場，在前期整理考生信息的過程中，監(jiān)考人員了解到考區(qū)有一名行動不便、需坐輪椅參考的考生，針對這一情況，在考試當(dāng)天，考點指派專人協(xié)助其便利、安全地進入考場，并安排了方便其出入的考試座位，還在中途及時了解該考生的需求，為其提供服藥和如廁幫助，解決了考生的各項后顧之憂，得到了家屬的稱贊和感謝。

經(jīng)過20年的發(fā)展與完善，專利代理師資格考試已成為選拔培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)人才的重要途徑，為國家選拔和儲備了一大批優(yōu)秀的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)人才。截至今年10月底，全國共有5.3009萬人獲得專利代理師資格證書，其中執(zhí)業(yè)專利代理師2.2768萬人，專利代理機構(gòu)數(shù)量達到3156家。知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)創(chuàng)造的新就業(yè)形態(tài)，吸納了大量就業(yè)人口，為穩(wěn)就業(yè)和保就業(yè)指明了努力方向。“專利代理師資格考試正是為落實‘六穩(wěn)六?！徒鉀Q就業(yè)問題而實施的具體舉措，對促進知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)等方面發(fā)揮著重要作用?！眹抑R產(chǎn)權(quán)局有關(guān)負責(zé)人表示。

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