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何為人才?似乎很難有一個(gè)嚴(yán)格的界定標(biāo)準(zhǔn)。人才定義應(yīng)有廣義和狹義之分。狹義的人才主要指那些具有高智慧．高技能．高品德。能進(jìn)行創(chuàng)造性勞動的為組織和社會做出了突出貢獻(xiàn)和成果的人。這些人通常就是我們所指的社會或組織的優(yōu)秀人才和杰出人才。即精英和骨干。而廣義的人才應(yīng)該包括企業(yè)全體員工。即企業(yè)所有的人力資源。企業(yè)人才大致可以分為三類：一是科學(xué)研究型人才。指那些善于抽象思維．推理判斷的人。如研發(fā)人員；二是管理型人才。指那些善于組織．領(lǐng)導(dǎo)．處理包括人在內(nèi)的復(fù)雜系統(tǒng)問題的人。如各級管理人員；三是操作型人才。指那些善于將計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)。善于利用各種工具動手解決實(shí)際問題的人。如工程師．技師．會計(jì)師．銷售能手等。當(dāng)然。企業(yè)中也存在更為優(yōu)秀的復(fù)合型人才。正是由于企業(yè)人才的努力工作。才保證企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中有效運(yùn)作。在品牌的培育成長中。起著關(guān)鍵作用的人才主要有：
1．企業(yè)家
按照社會規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律。品牌和知名企業(yè)家總是聯(lián)在一起的。而后者是前者的締造者。在青島。如果你去訪問老百姓的話。十個(gè)當(dāng)中有九個(gè)可能不知道青島市長的名字。但是你問一百個(gè)老百姓的話?？隙ㄟ@一百個(gè)老百姓都知道青島有一個(gè)張瑞敏。在青島有一批著名企業(yè)家：如海信的周厚健．于淑敏。青啤的李桂榮．彭作義。雙星的汪海。澳柯瑪?shù)聂斎荷ｎU中的蒲強(qiáng)等等。正是他們這些企業(yè)家以敏銳的洞察力．豐富的想象力．高超的領(lǐng)導(dǎo)技能．堅(jiān)強(qiáng)的意志i善于識別各種風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇。不失時(shí)機(jī)地做出正確決策。堅(jiān)持有大手筆才有作為的原則。準(zhǔn)確把握現(xiàn)在和未來的戰(zhàn)略趨勢。具有全球眼光和與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)戰(zhàn)略的企業(yè)思想。才創(chuàng)造了品牌的輝煌。杭州市政府在2005年拿出了900萬元獎勵3名企業(yè)家。是向外界炫示了企業(yè)家的價(jià)值。企業(yè)家是品牌的哺育者。
(1)企業(yè)家是品牌的創(chuàng)業(yè)者．開拓者。起著導(dǎo)向和決策的作用。企業(yè)家是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)應(yīng)該開發(fā)什么產(chǎn)品。啟用什么品牌。這些都要求企業(yè)家根據(jù)對市場需求變化的趨勢。以及競爭狀態(tài)．資源條件．國家產(chǎn)業(yè)等進(jìn)行綜合分析后。做出決策。決策正確與否。這是決定所選擇開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品是否成為品牌的首要環(huán)節(jié)。只有企業(yè)所選擇開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品是市場需要的產(chǎn)品。才有暢銷的可能性。從而產(chǎn)品才具有生命力。國內(nèi)外成功的品牌都是首先在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)上做出正確的決策。而使品牌牢牢地占領(lǐng)和擴(kuò)大市場。而使企業(yè)從此走上了興旺發(fā)達(dá)之路。杭州娃哈哈集團(tuán)公司當(dāng)初只有3個(gè)人。是一家靠14萬元起家的校辦工廠。但創(chuàng)辦人宗慶后對消費(fèi)者心理進(jìn)行如此的成功把握。僅14萬元資本。憑著頑強(qiáng)的毅力和獨(dú)到的眼光。和科研人員一起。研制出我國第一只娃哈哈兒童營養(yǎng)液。針對獨(dú)生“小皇帝”偏好零食造成營養(yǎng)不良和免疫力下降的問題。以中醫(yī)食療為依據(jù)。精選山楂．桂園．蓮子和核桃等原料。并加適量鈣．鐵．鋅等元素。研制出調(diào)理腸胃機(jī)能．促進(jìn)消化吸收的“兒童營養(yǎng)液”。加上想出“娃哈哈”這朗朗上口的名字。結(jié)果一鳴驚人。當(dāng)年銷售額2 700萬元。翌年就突破億元大關(guān)。娃哈哈的成功首先歸功于企業(yè)家宗慶后在產(chǎn)品的正確決策上起的重大導(dǎo)向作用。
(2)企業(yè)家是品牌創(chuàng)新的推動者。品牌創(chuàng)新是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較大的系統(tǒng)性工作。企業(yè)是否進(jìn)行品牌創(chuàng)新。關(guān)鍵在于企業(yè)家對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。如果企業(yè)家能洞察機(jī)會。發(fā)現(xiàn)收益。又具有冒險(xiǎn)精神。企業(yè)家就會推動企業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。品牌創(chuàng)新。適時(shí)地推出新產(chǎn)品。滿足社會日益增長的需要。從世界品牌來看。不少企業(yè)家原來就是新技術(shù)新產(chǎn)品的發(fā)明者。他們在新產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營中起著巨大的開創(chuàng)作用和推動作用。美國王安公司創(chuàng)始人王安則是電腦磁芯記憶裝置。即磁芯貯存器的發(fā)明者。這一發(fā)明使計(jì)算機(jī)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的里程碑。20世紀(jì)70年代王安又推出了辦公室電腦。開創(chuàng)了辦公自動化的新時(shí)代。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特·蒙代爾認(rèn)為。企業(yè)家精神是組織的動力引擎。具備企業(yè)家精神的企業(yè)家才能夠創(chuàng)新產(chǎn)品。有能力預(yù)測供需的變化和市場風(fēng)險(xiǎn)。能夠抓住機(jī)會。勇于冒險(xiǎn)。使目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
(3)企業(yè)家是品牌經(jīng)營的組織者．指揮者。他們對品牌揚(yáng)名于世。起著重大的統(tǒng)帥作用。企業(yè)家在董事會統(tǒng)攬下進(jìn)行工作。全面負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理。在品牌的市場營銷．研究開發(fā)．生產(chǎn)制造．財(cái)務(wù)和人事五大領(lǐng)域?qū)θ粘＝?jīng)營事務(wù)進(jìn)行決策。保證品牌建立和成長的日常管理。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略。制定品牌的遠(yuǎn)景和近期規(guī)劃。確定使企業(yè)平穩(wěn)有序地發(fā)展。明確各部門的職責(zé)分工。選配．任命各部門的負(fù)責(zé)人。為企業(yè)提供訓(xùn)練有素充滿活力的員工。用物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵等多種激勵手段調(diào)動員工的積極性。組織各部門完成日常工作。企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的軸心。承擔(dān)著決策．指揮和經(jīng)營管理等重要職責(zé)。企業(yè)家管理工作質(zhì)量的高低決定了品牌競爭力的強(qiáng)弱。
因此。在市場經(jīng)濟(jì)條件下。企業(yè)家應(yīng)該是品牌的中流砥柱。沒有企業(yè)家就不會有品牌。
2．品牌經(jīng)理和品牌師
品牌營銷在發(fā)展過程中。必然會出現(xiàn)品牌經(jīng)營專業(yè)化的趨勢。尤其是大公司在品牌營銷過程中。會將品牌細(xì)分化．專業(yè)化。由專門的人員負(fù)責(zé)某一品牌的營銷活動。于是就出現(xiàn)了品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理就是一個(gè)品牌由一個(gè)經(jīng)理負(fù)總責(zé)。其目的是使品牌營銷深化．細(xì)化．專業(yè)化。更長久地占領(lǐng)和擴(kuò)大市場。品牌經(jīng)理的概念是美國寶潔公司于1931年提出來的。此前。要由幾個(gè)人負(fù)責(zé)同類商品品牌的推廣和廣告。容易顧此失彼或互相推諉。責(zé)任不清。于是。當(dāng)時(shí)寶潔公司一位高級管理人員麥克愛爾洛埃就向公司最高領(lǐng)導(dǎo)建議：一個(gè)牌號一個(gè)經(jīng)理。剛巧那時(shí)的公司最高領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)勇于創(chuàng)新的人物。很快接受了麥克愛爾洛埃的建議。并立即在寶潔公司實(shí)行。一個(gè)品牌由一個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)的制度就是品牌經(jīng)理制度。這種新的管理方法就是品牌管理。由于實(shí)行了“品牌經(jīng)理”制度和“品牌管理”方法。寶潔公司成為擁有38個(gè)消費(fèi)品大類的大企業(yè)。該公司各種產(chǎn)品的生命周期也拉長了。許多品牌在市場上的銷售長盛不衰。例如潮汐洗滌劑已行銷40多年。后來有許多公司也采用了品牌經(jīng)理制度。同樣取得顯著成效。
品牌經(jīng)理制度對品牌營銷發(fā)展具有重要的作用：
(1)分工更細(xì)。尤其是在生產(chǎn)和經(jīng)營多種品牌的企業(yè)里。按品牌進(jìn)行分工。有利于經(jīng)營專業(yè)化。提高效率。它比許多人同時(shí)經(jīng)營許多品牌的效率要高得多。
(2)明確責(zé)任。由于分工更紐。經(jīng)營專業(yè)化甚至專一化。一個(gè)品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營一個(gè)品牌。其責(zé)任非常明確。有利于按品牌進(jìn)行營銷管理。實(shí)行明晰的品牌管理制度。
(3)更好地建立激勵與約束機(jī)制。由于責(zé)任分明。分工具體。有利于調(diào)動品牌經(jīng)理的積極性。也有利于鞭策那些不勤奮的人改變作風(fēng)。努力上進(jìn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為此建立合理的獎懲制度。獎勤罰懶。獎優(yōu)罰劣。使每一位品牌經(jīng)理更好地發(fā)揮其主動性．積極性和創(chuàng)造性。帶領(lǐng)其屬下員工。更好地完成其專業(yè)化的品牌經(jīng)營任務(wù)。
品牌經(jīng)理進(jìn)行品牌經(jīng)營和品牌管理。包含的內(nèi)容很多。幾乎涉及到品牌營銷的一切活動過程。例如品牌定位．品牌廣告．品牌定價(jià)．品牌渠道．品牌促銷．品牌公關(guān)．品牌CI策劃．品牌關(guān)系營銷等各個(gè)方面。但是。品牌經(jīng)理應(yīng)把工作的重點(diǎn)放在樹立品牌形象和建立品牌網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)方面。這是品牌經(jīng)理開展品牌營銷能否取得成功的關(guān)鍵。
3．高技能人才
所謂高技能人才是指在生產(chǎn)和服務(wù)等領(lǐng)域一線崗位的從業(yè)者中。具備精湛的專業(yè)技能。在關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮作用．能夠解決生產(chǎn)操作難題的人員。他們在工作中既要動腦又要動手。既要具有較高的知識層次和創(chuàng)新能力。又要掌握熟練的操作技能。國家勞動和社會保障部在總結(jié)職業(yè)和技能發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上。將高技能人才分為技術(shù)技能型．復(fù)合技能型和知識技能型三類人員。技術(shù)技能型人才是指在企業(yè)生產(chǎn)加工一線中從事技術(shù)操作。具有較高技能水平。能夠解決操作性難題的人員。比如高級鉗工等。復(fù)合技能型人才是在企業(yè)生產(chǎn)加工一線中掌握一門以上操作技能。能夠在生產(chǎn)中從事多工種．多崗位的復(fù)雜勞動。解決生產(chǎn)操作難題的人員。比如數(shù)控加工中心技術(shù)師．機(jī)電一體化人才．綜合服務(wù)一體化人才。以及新興的創(chuàng)意和操作一體化的人才等。知識技能型人才是指既具備較高的專業(yè)理論知識水平。又具備較高的操作技能水平的人員。他們能夠?qū)⑺莆盏睦碚撝R用于指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。創(chuàng)造性地開展工作。高技能人才在品牌的培育和發(fā)展中起著重要的作用：
(1)高技能人才是品牌由設(shè)計(jì)到實(shí)物的技術(shù)保證。品牌設(shè)計(jì)是藍(lán)圖。企業(yè)必須把理想化的藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)的受市場歡迎的產(chǎn)品。才能獲得經(jīng)濟(jì)效益。高技能人才在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)活動中。將思想付諸行動．以致產(chǎn)品最終問世。起到了關(guān)鍵的紐帶作用。他們不僅是某些關(guān)鍵產(chǎn)品環(huán)節(jié)的操作者。還是整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的組織者。他們能夠針對生產(chǎn)第一線的實(shí)際需要。有效帶動和組織協(xié)調(diào)其他技術(shù)人員一起動手進(jìn)行某些技術(shù)攻關(guān)。把精密的設(shè)計(jì)圖紙變成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量產(chǎn)品。
(2)高技能人才是品牌質(zhì)量的強(qiáng)大支持力量。高技能人才常年堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線。在生產(chǎn)中摸索和積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和高超的操作技能。如在解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題和設(shè)備的檢查維修上。僅憑眼看．耳聽。就能找出原因．排除故障。展示了深厚的實(shí)踐功底。這些在生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)提煉出來的絕技。形成了以高技能技術(shù)的操作方法來規(guī)范操作程序．制定操作標(biāo)準(zhǔn)。是品牌高質(zhì)量的保證。沒有一支技術(shù)精湛．手藝高超的技能人才隊(duì)伍。企業(yè)就不能生產(chǎn)出高質(zhì)量的品牌。
(3)高技能人才是品牌創(chuàng)新的設(shè)計(jì)者。品牌創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。品牌創(chuàng)新是一個(gè)過程。是新構(gòu)思．設(shè)想．發(fā)明的產(chǎn)生過程。同時(shí)也從構(gòu)想．設(shè)想．發(fā)明變?yōu)楫a(chǎn)品的轉(zhuǎn)化過程。在此過程中。除了研究與開發(fā)活動外。還包括工程設(shè)計(jì)．生產(chǎn)．制造．金融．市場銷售等一系列活動。并通過市場使科技與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還是一個(gè)技術(shù)走向市場的過程。技術(shù)對經(jīng)濟(jì)的作用。歸根結(jié)底是通過市場實(shí)現(xiàn)的。在技術(shù)創(chuàng)新過程中。自始至終存在著調(diào)查適應(yīng)。進(jìn)入市場的活動。在發(fā)明的產(chǎn)生過程中要了解市場需求。確定研究開發(fā)工作的方向。形成有目的．有價(jià)值的發(fā)明。在轉(zhuǎn)化過程中。要通過對市場的調(diào)研。創(chuàng)造能夠以適應(yīng)的成本生產(chǎn)產(chǎn)品的條件。當(dāng)產(chǎn)品試制成功后。更需要通過商業(yè)銷售將其成功地推人市場。因此品牌創(chuàng)新更是一種解放思想．突破傳統(tǒng)以新思維方式看待科技與經(jīng)濟(jì)的活動。無論是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)生過程。還是轉(zhuǎn)化過程和市場進(jìn)程。彼此都是密切聯(lián)系和相互作用的過程。因而品牌創(chuàng)新應(yīng)被理解為從設(shè)想到產(chǎn)品。包括研究開發(fā)．工程設(shè)計(jì)．生產(chǎn)制造．財(cái)政金融．市場銷售和取得商業(yè)利潤的一系列技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動的全過程。在這一過程中必須有一大批懂得經(jīng)濟(jì)規(guī)律．熟悉市場規(guī)則的高技能人才。
因此。高技能人才是品牌核心競爭力的重要組成部分。

標(biāo)簽：桂林益陽晚會通知湘潭濰坊錫林郭勒盟大同濰坊

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