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1）以誠(chéng)取信的原則
商標(biāo)要在公眾心目中樹(shù)立良好的形象，關(guān)鍵在于誠(chéng)實(shí)。只有誠(chéng)實(shí)才能獲得公眾信任的回報(bào)。如果企業(yè)以欺騙的方法，吹噓自己的商標(biāo)，必然失去公眾的信任。
2）公眾利益與企業(yè)利益相協(xié)調(diào)的原則
企業(yè)的生存發(fā)展不能離開(kāi)社會(huì)的支持，諸如勞動(dòng)力、資金、生產(chǎn)資料的提供及政府的宏觀調(diào)控。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在公共關(guān)系活動(dòng)中將公眾利益與企業(yè)利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
2. 選擇公共關(guān)系傳播的方式
商標(biāo)公共關(guān)系傳播的方式很多，除上面提到的一些傳播手段外，還可以利用周年慶?；顒?dòng)，藝術(shù)展覽會(huì)，拍賣(mài)會(huì)，義演晚會(huì)等多種傳播方式。
3. 商標(biāo)公共關(guān)系傳播實(shí)施的步驟
1）調(diào)查研究
公共關(guān)系部門(mén)通過(guò)調(diào)研，一方面了解公眾對(duì)企業(yè)所實(shí)施政策的意見(jiàn)和反應(yīng)，反饋給高層管理者，促使企業(yè)的決策有的放矢。另一方面，將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意圖及企業(yè)決策傳遞給公眾，使公眾加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
2）確定目標(biāo)
一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)公共關(guān)系目標(biāo)是促使公眾了解企業(yè)，改變公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度，提升企業(yè)商標(biāo)形象。必須注意，不同的企業(yè)或企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期，其公共關(guān)系目標(biāo)是不同的。公共關(guān)系部門(mén)必須針對(duì)不同時(shí)期的公共關(guān)系狀態(tài)制定明確具體的公共關(guān)系目標(biāo)。
3）交流信息
公共關(guān)系的重要職能之一就是信息交流。企業(yè)通過(guò)大眾傳播媒介及信息交流平臺(tái)傳播信息，可達(dá)到樹(shù)立良好商標(biāo)形象的目的。
4. 評(píng)估商標(biāo)公共關(guān)系傳播效果
評(píng)價(jià)的指標(biāo)可以包括三個(gè)方面。第一，曝光頻率。衡量商標(biāo)公關(guān)傳播效果的最簡(jiǎn)易的方法是計(jì)算商標(biāo)出現(xiàn)在媒體上的曝光次數(shù)。第二，反響。分析由商標(biāo)公關(guān)傳播活動(dòng)引起的公眾對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)的知名度以及認(rèn)知、態(tài)度方面的變化，調(diào)查這些活動(dòng)前后的變化。第三，統(tǒng)計(jì)出銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。量化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是最令人信服的一種評(píng)估方法。

標(biāo)簽：丹東大興安嶺三門(mén)峽哈爾濱保山無(wú)錫唐山錦州

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