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人員推銷(xiāo)是指面對(duì)面與消費(fèi)者一對(duì)一進(jìn)行溝通的銷(xiāo)售方式。而隨著技術(shù)發(fā)展，雖然銷(xiāo)售人員與消費(fèi)者不直接見(jiàn)面，但這種營(yíng)銷(xiāo)溝通方式還是存在各個(gè)領(lǐng)域，B2C市場(chǎng)，廠商與廠商之間的互動(dòng)、溝通，主要依靠人員進(jìn)行推廣，B2C市場(chǎng)上，如金融保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、化妝品直銷(xiāo)員等，是最常見(jiàn)的人員銷(xiāo)售行業(yè)的從業(yè)人員。即便B2B、B2C、C2C互聯(lián)網(wǎng)模式，雖然不直接面對(duì)面，但通過(guò)QQ、微信、微博等即時(shí)聊天工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通，本質(zhì)上還是人員銷(xiāo)售。

人員推銷(xiāo)最大特征是能夠與消費(fèi)者充分互動(dòng)和個(gè)性化溝通，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)為消費(fèi)者解決顧慮，引導(dǎo)、促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)達(dá)成，其與廣告的大范圍告知消費(fèi)者的商標(biāo)信息不同，人員推銷(xiāo)不僅能告知消費(fèi)者商標(biāo)信息，還能通過(guò)觀摩、試用、體驗(yàn)等手段，提升消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的認(rèn)知，讓消費(fèi)者全面了解商標(biāo)的精髓。但一個(gè)商標(biāo)只靠人員推銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行推廣是比較難成功的，一是銷(xiāo)售成本很高，不是一般企業(yè)所能承受的，因?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)者不是集中在一塊，而且群體龐大，一對(duì)一的人員推銷(xiāo)難度可想而知；二是在商標(biāo)形象未建立起來(lái)之前，單純靠銷(xiāo)售員“王婆賣(mài)瓜”的模式，很難讓消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)信服。所以，要想讓人員推銷(xiāo)效果最大化，企業(yè)需要在廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)等方面給予強(qiáng)力的配合支持。一旦有了廣告做鋪墊，建立了商標(biāo)知名度，并增強(qiáng)了消費(fèi)者的可信度，再加上促銷(xiāo)活動(dòng)的支持，公關(guān)活動(dòng)對(duì)商標(biāo)形象的提升，銷(xiāo)售人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采取過(guò)觀摩、試用、體驗(yàn)等手段及全面商標(biāo)信息的傳遞，就能使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向。

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