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在召開多次的小組研討之后,基本上就會從一些討論中去掉不合適的商標策略或標語,當我們決定要測試一些信息時,我們所需要的是聽取意見與建議。經(jīng)過一段時間之后,我們大致能較為全面地了解目標人群如何看待我們的商標、商標價值影響力有多大;另一方面,我們也可以從激烈討論中了解到一定的信息,這些信息對于商標的未來發(fā)展都是很好的參考。
定量調(diào)查需要使用許多技巧去控制人們接觸我們所設計的商標標語,這取決于我們究竟通過何種途徑來傳播信息(通過產(chǎn)品包裝、廣播電視、網(wǎng)站、還是電子郵件),一般而言,調(diào)查者要控制幾個關鍵:
1.參加者需要用多長時間來看或聽取每條信息。
2.參與者聽到或看到我們商標新標語后的第一反應是什么?并且,天之后、一周之后或者一個月之后是否觀點有所改變?我們需要從中及時獲取第一手信息,因為,人們第一次看到或聽到新標語的反應一般具有普遍性。當我們做第二次或第三次分析時,情況可能就會發(fā)生變化,因此,及時獲取第一手信息十分重要。
3.控制商標標語中詞語排列的順序,這樣才能有效減少或控制誤差。
4.控制問題的提問順序,問題的順序可以從普遍到具體,但也應注意到,在此之間可能會出現(xiàn)一些突發(fā)事件來分散參與者注意力,因此,我們需要控制問題的提問順序。

定量調(diào)查最好的結果是不斷提高結論的可靠性。一些西方較大的公司在回顧過去所進行過的每一次調(diào)查中,有以下幾個關鍵因素可能會影響到調(diào)查結果的成功：
1.為了能夠獲得全面精準的數(shù)據(jù)結果,樣本量一定要充足。最好能有統(tǒng)計學專業(yè)的調(diào)研人員參與其中,由該專業(yè)的人員來決定需要招收的人數(shù)以確保最后的調(diào)查結果可靠,同時,公司也可以考慮雇用一個市場調(diào)查公司來幫我們實施這項測試。
2.假使公司聘請專業(yè)人員來實施測試時,我們應當尊重專業(yè)。因為,來做測試的調(diào)查人員可以在這個領域給我們提供大量的經(jīng)驗和指導仔細聽取他們的意見,詢問他們最關心的問題是什么,例如:誤差。我們可以通過與這些專業(yè)人員的交談得到很好的指導。
市場調(diào)查技巧和不同的實施方法十分眾多,現(xiàn)如今,有了互聯(lián)網(wǎng)這種方便快捷的交流工具之后,市場調(diào)查就更加方便,更由于一些關于市場調(diào)査的電腦程序被廣泛地開發(fā)出來,這些軟件的使用將可以大量地降低調(diào)研成本,對于從事商標管理的人員來說,也是一個值得深入研究的新領域。

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