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電銷機器人引起新熱潮

2016年，AlphaGo戰(zhàn)勝圍棋九段棋手李世石，引起了全世界的討論，也讓全世界開始了解人工智能。這一里程碑式事件向全世界表明，機器可以像人一樣進行思考，甚至比人做得更好。人工智能迎來了新一波發(fā)展浪潮。人工智能是通過機器來實現(xiàn)人的頭腦思維，使其具有感知力、決策力和行動力。似乎一夜之間，人工智能從幻想變成了現(xiàn)實。計算機科學(xué)家們在機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域已經(jīng)取得重大突破，可以賦予機器認知及預(yù)測能力。在現(xiàn)今世界中，這些系統(tǒng)應(yīng)用已不鮮見。工業(yè)革命讓手工業(yè)自動化，機器學(xué)習(xí)讓機器本身自動化。麥肯錫全球研究院今年年初發(fā)布的一份報告預(yù)測中國約一半的工作內(nèi)容將有被自動化的可能，使中國將成為全世界自動化潛力最大的國家。未來中國將會有數(shù)以億計的勞動力受到?jīng)_擊，重復(fù)性工作內(nèi)容和可預(yù)測的程序性任務(wù)構(gòu)成的職位尤其容易被人工智能取代。李開復(fù)也曾提到，在15年內(nèi)，人工智能和自動化將具備取代40%~50％崗位的技術(shù)能力。但人工智能更可能成為人們工作的輔助工具，對于需要創(chuàng)造力、策略以及復(fù)雜思考能力的工作，人類仍將有自己掌控的空間。人工智能在取代簡單重復(fù)性勞動崗位的同時，也創(chuàng)造了新的崗位、新的工作機會。近一段時間，國內(nèi)外資本市場風(fēng)云變化。全球經(jīng)濟環(huán)境處于極其復(fù)雜而關(guān)鍵的階段，這一邊中美貿(mào)易大戰(zhàn)、P2P爆雷、股市下行等事件頻出，另一邊，以人工智能為代表的高科技行業(yè)卻逆勢爆發(fā)。中國也迎來了人工智能創(chuàng)業(yè)熱潮。根據(jù)億歐智庫統(tǒng)計，中國人工智能企業(yè)共計922家，2012-2017 年間創(chuàng)業(yè)熱潮顯著，2015-2016年，圍繞機器人、大健康、金融、安防以及行業(yè)解決方案等行業(yè)，人工智能創(chuàng)業(yè)熱度沖頂。電銷機器人起頭，完成銷售的第一步尋找客戶工作。摒棄以往的以人工坐席來進行篩選客戶的工作方式，機器人接手企業(yè)的電銷工作后，可以全權(quán)負責(zé)這項工作，管理只需要將客戶的電話號碼全部導(dǎo)入機器人的后天并且設(shè)定好機器人的工作時間即可。受后臺控制，電銷機器人可以不休息不睡覺的辛勤工作，每天撥打800-2000通電話來完成工作任務(wù)。篩選完的客戶名單以及機器人與客戶的通話錄音，直接在后臺上生成表單以完成與人工的交接。 2 機器人大致可以篩選到六七十個客戶，當(dāng)交接表拿到人類員工手里的時候，機器人便完成了一個工作流程，銷售員工可根據(jù)機器人已經(jīng)篩選到的有效客戶表單，分配任務(wù)聯(lián)系這些客戶見面聊。剩下的工作，就要靠人類自己了。從人類拿起工具開始，就意識到了有了工具的幫助，可以完成原本無法完成的事情，并且可以更加節(jié)省時間節(jié)省力氣，而現(xiàn)在，科技就是我們手中的一把利器。標(biāo)簽：

標(biāo)簽：文山巴中香港潮州儋州濟寧新余廈門

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