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CRM管理客戶(hù)-企蜂

公司要去維持自己和客戶(hù)的關(guān)系，一般會(huì)直接將結(jié)果反應(yīng)在企業(yè)的營(yíng)業(yè)額上，如果運(yùn)用了，企業(yè)的營(yíng)業(yè)額還能做得更好。

以客戶(hù)為中心，客戶(hù)和銷(xiāo)售人員聯(lián)系緊密，智能管理節(jié)約了銷(xiāo)售的時(shí)間和精力，可改善企業(yè)的銷(xiāo)售制度，相較于傳統(tǒng)的手動(dòng)記錄客戶(hù)檔案，或者用EXCEL計(jì)算企業(yè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，往往需要花費(fèi)巨大的人力成本和時(shí)間成本，一不小心計(jì)算錯(cuò)誤將會(huì)為銷(xiāo)售人員造成巨大困擾，是對(duì)傳統(tǒng)的低效的手工勞動(dòng)的一種改革，幫助記錄銷(xiāo)售人員在服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，平時(shí)記錄的數(shù)據(jù)在月末可以一鍵生成報(bào)表，讓管理人員一眼就能看出銷(xiāo)售人員最近的服務(wù)質(zhì)量，哪個(gè)銷(xiāo)售人員本月的成單量高，哪個(gè)銷(xiāo)售人員有失誤現(xiàn)象。
上可以根據(jù)設(shè)置的標(biāo)記看到線(xiàn)索的來(lái)源，根據(jù)線(xiàn)索的轉(zhuǎn)化率來(lái)確定不同平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)效果，在有效的線(xiàn)索上增加投入，幫助銷(xiāo)售設(shè)定時(shí)間提醒，到了時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，避免對(duì)客戶(hù)的遺忘耽誤了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。有時(shí)候銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)的判斷不夠準(zhǔn)確，而記錄下客戶(hù)的關(guān)鍵信息，在溝通時(shí)就可以實(shí)時(shí)記錄，讓銷(xiāo)售全面了解用戶(hù)畫(huà)像，對(duì)客戶(hù)能有清晰的定位。方便了客戶(hù)的共享和交接，以往客戶(hù)交接的時(shí)候總要傳遞許多的客戶(hù)資料，有的信息還會(huì)被遺忘，有的事情銷(xiāo)售記錄在心里難以傳達(dá)，擁有了后，客戶(hù)的交接只需要通過(guò)系統(tǒng)就能完成，銷(xiāo)售還能將客戶(hù)資料共享給另一個(gè)銷(xiāo)售，相互幫助服務(wù)客戶(hù)，提升企業(yè)的服務(wù)水平，同樣的，管理者們不用再擔(dān)心銷(xiāo)售離職造成的客戶(hù)流失問(wèn)題。
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