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在客戶對(duì)電銷電話日益失去耐心，頻繁掛斷電話的時(shí)代，電銷型企業(yè)該如何提高自己的電銷業(yè)務(wù)量，浙江企蜂信息技術(shù)有限公司的慧營銷外呼系統(tǒng)，幫助企業(yè)做電銷時(shí)減少成本增加利潤。

外呼系統(tǒng)擁有一鍵撥號(hào)、批量自動(dòng)撥號(hào)等功能，快速呼出號(hào)碼，節(jié)約出大量的手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間，留給電銷人員去提升自己的服務(wù)，在系統(tǒng)的多個(gè)頁面渠道都能獲取號(hào)碼，然后快速呼叫，方便了電銷人員，不用在各個(gè)頁面尋找電話號(hào)碼。
隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶在消費(fèi)時(shí)自我意識(shí)不斷提高，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的要求日益嚴(yán)格，企業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)化自己的服務(wù)，提高電銷人員的服務(wù)態(tài)度，只有保證更好的服務(wù)態(tài)度，才能在眾多電銷型企業(yè)中脫穎而出?；蹱I銷外呼系統(tǒng)幫助企業(yè)為客戶建立全生命周期的服務(wù)，先將多個(gè)渠道獲取的客戶信息統(tǒng)一導(dǎo)入到平臺(tái)進(jìn)行管理，銷售溝通過程中可以備注客戶信息，詳細(xì)地記錄客戶的消費(fèi)偏好，還能根據(jù)錄音回顧和客戶的溝通進(jìn)程，電銷人員再也不會(huì)搞錯(cuò)客戶信息，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。系統(tǒng)可以設(shè)定跟進(jìn)提醒，通過電話、信息等方式定時(shí)地和客戶聯(lián)系，保持良性互動(dòng)，增強(qiáng)和客戶的粘性，提高客戶的滿意度。
系統(tǒng)能對(duì)通話進(jìn)行錄音儲(chǔ)存，電銷人員可以通過回聽尋找話術(shù)的不足之處，不斷改進(jìn)銷售話術(shù)。除了在客戶售中過程的完美服務(wù)，外呼系統(tǒng)還考慮到了售后的相關(guān)問題，在客戶消費(fèi)完企業(yè)的商品或服務(wù)后，通過外呼系統(tǒng)可以設(shè)置售后回訪調(diào)查問卷，或是特定的節(jié)日祝福短信，讓客戶看到企業(yè)的誠意，落實(shí)完美的服務(wù)策略。
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