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當(dāng)你通過(guò)智能呼叫中心接觸到經(jīng)過(guò)篩選預(yù)判的精準(zhǔn)受眾時(shí)，外呼營(yíng)銷的成功率會(huì)更高。智能呼叫中心會(huì)通過(guò)什么樣的數(shù)據(jù)，進(jìn)行預(yù)測(cè)分析呢？首先預(yù)測(cè)分析是一種統(tǒng)計(jì)/數(shù)據(jù)挖掘解決方案，將協(xié)助企業(yè)的智能外呼，對(duì)企業(yè)未來(lái)提供關(guān)鍵洞察。

預(yù)測(cè)分析能檢查各種數(shù)據(jù)，然后系統(tǒng)地計(jì)算出最佳線索的構(gòu)成，它通過(guò)回顧銷售歷史來(lái)評(píng)估未來(lái)的銷售情況，大數(shù)據(jù)處理可以幫助找到那些容易忽視的熱點(diǎn)。

結(jié)合人工智能呼叫中心讓企業(yè)更有效的呼叫，慧營(yíng)銷聯(lián)絡(luò)中心人工智能已經(jīng)被應(yīng)用于不用自動(dòng)化機(jī)器取代人工座席，而是使座席更容易準(zhǔn)確，快速地對(duì)查詢做出響應(yīng)，從而節(jié)省了花在更復(fù)雜的客戶交互上的時(shí)間。企蜂可幫助呼叫中心座席更有效地處理呼叫，所需費(fèi)用遠(yuǎn)低于人工成本，大幅降低了企業(yè)客服部門的服務(wù)成本。

慧營(yíng)銷電話外呼軟件具有自動(dòng)撥打功能，一鍵導(dǎo)入客戶資料，即可批量全自動(dòng)撥打電話?；蹱I(yíng)銷電話外呼軟件日均撥打量超過(guò)600-800通，是人工撥打數(shù)量的3-4倍，并且工作情緒不受外界環(huán)境影響，永遠(yuǎn)保持熱情周到的服務(wù)?；蹱I(yíng)銷智能機(jī)器人支持撥打時(shí)段自定義，從而讓電銷企業(yè)撥打營(yíng)銷電話成為一件小事。

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)可利用客戶端自動(dòng)彈出表單對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)記錄。在業(yè)務(wù)員通話的過(guò)程中，能夠進(jìn)行坐席自動(dòng)錄音，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升溝通技巧，對(duì)話術(shù)效果進(jìn)行總結(jié)、分析和提高。員工的通話時(shí)長(zhǎng)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)還能為企業(yè)判斷員工日常通話是否達(dá)標(biāo)提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

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