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外呼線路區(qū)別于電銷卡主要從提高服務效率和做好客情維護兩個方面來進行客戶服務。一方面提高呼叫中心電話撥打的效率，系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

說到封號，慧營銷的呼叫中心針對運營商普遍的封號原因做出了一些解決應策：

對于長時間頻繁對外呼出，卻沒有一通呼入電話這種電銷現象，慧營銷網絡電話設置了30分鐘內20通，呼入一通電話保護；閑時呼入保護，根據運營商的呼出呼入比率，在空閑時補充呼入通次。
2、對于電話量多，呼出數量過大且頻率高的問題，我們的系統同一號碼，我們3分鐘內不能呼出2次，且一天內只能呼出5次，可以直接限制，一個卡2分鐘內（可自定義）只能呼出一次。

慧營銷外呼系統采用人機合作的工作方式，運用企蜂自己的線路進行外呼對號碼進行初步過濾篩選，剔除掉空號，低意愿的客戶。它還可以批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。有效避免無效外呼，降低封號風險。

電話外呼系統可以極大程度地降低電銷人員的工作強度，提高工作效率，還能有效地避免經常遭拒絕對電銷人員情緒帶來的負面影響的優(yōu)點。以及數倍提升呼叫量，有效地降低人力成本，顯著提升電話營銷業(yè)績，使企業(yè)的利潤最大化。

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