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網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展到了今天，已經(jīng)被各個行業(yè)廣泛采用。由于各個行業(yè)都需要建立網(wǎng)絡(luò)電話，所以市場需求非常大。企業(yè)隨時都需要利用網(wǎng)絡(luò)電話，來保持與客戶的良好溝通，在這樣的背景下，選擇一個好的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

網(wǎng)絡(luò)電話選購除了考慮號碼顯隱問題，下面幾個方面也要注意：

1、價格問題

現(xiàn)在很多商家主打免費(fèi)以及超低價，吸引用戶使用，但是質(zhì)量堪憂，難以持久。。

目前市場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是4-6分/分鐘，此外，如果使用有信通話，資費(fèi)可以低至4分錢錢一分鐘，資質(zhì)齊全的老牌網(wǎng)絡(luò)電話，值得信賴。

2、安全問題

網(wǎng)絡(luò)電話是基于互聯(lián)網(wǎng)的通信產(chǎn)品，容易出現(xiàn)各種安全問題，比如病毒入侵、通話被竊聽等問題，這些都需要專業(yè)的技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行安全保護(hù)。所以我們在選擇的時候盡量選擇老品牌，擁有自己技術(shù)團(tuán)隊的品牌，安全性高，使用過程中不用擔(dān)心會出現(xiàn)各種亂七八糟的問題。

3、音質(zhì)問題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)電話的音質(zhì)其實(shí)也是我們更換通話地點(diǎn)多體驗(yàn)幾次就可以感受出來的，現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)電話都可以與傳統(tǒng)電話媲美。

自動呼叫網(wǎng)絡(luò)電話顧名思義，就是說在電信技術(shù)發(fā)展趨勢的基本上，解決以前的呼叫中心單純性由人工服務(wù)來進(jìn)行的簡單設(shè)備，當(dāng)代自動呼叫網(wǎng)絡(luò)電話已發(fā)展趨勢變成一個統(tǒng)一、高效率的對外開放聯(lián)絡(luò)對話框，另外具有呼入和呼出來雙向作用，不但能夠紀(jì)錄和儲存全部撥電話會話信息內(nèi)容，解決客戶的查尋、舉報等業(yè)務(wù)流程，除此之外可以對客戶開展電話回訪、滿意度測評等呼出來業(yè)務(wù)流程。

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