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IBM在全球訪談了1700多位首席營銷官，請他們對未來3～5年影響營銷職能的13個因素進行排序，其中對業(yè)務影響最大的前5個是：數(shù)據(jù)爆炸、渠道和設備選擇的增加、不斷變化的消費者特征、高速增長的市場機遇、品牌忠誠度下降。5項中與消費客戶直接相關(guān)的就占了2項，由此可見，客戶關(guān)系已經(jīng)上升到影響企業(yè)業(yè)績的重要地位。

客戶關(guān)系管理不同于傳統(tǒng)EXCEL表格的資料錄入，而是建立一個完整的用戶畫像，讓我們在數(shù)字化信息里感受到數(shù)字背后人物的鮮明性格。通過不斷添加溝通中獲得的用戶信息，如客戶身份、興趣愛好、公司業(yè)務形式等完善的用戶畫像，不僅僅能幫助企業(yè)更好地分析客戶關(guān)系，還能在原有銷售人員離職的情況下，新銷售人員能快速了解客戶特點，減少客戶流失。

時間就是金錢，我們卻經(jīng)常感慨時間不夠用。事實上，很少有人體驗到當CRM與營銷自動化結(jié)合在一起的時候，有限的時間是如何效益最大化的。通過對工作流程的有效管理，以及自動化銷售流程，您會很容易理解為什么您的公司可以從節(jié)省的時間中獲益。企業(yè)所有者應該并且必須考慮將自己從業(yè)務中解放出來，并創(chuàng)建長期可持續(xù)的系統(tǒng)。

慧營銷客戶關(guān)系系統(tǒng)CRM的自動化功能來取代人工的重復性勞動，提高銷售人員的工作效率的同時，可以讓他們有更多的時間專注在跟客戶之間的銷售工作上。同時營銷自動化提供實時的營銷數(shù)據(jù)，包括團隊的目標和KPI，以及市場活動中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽，能夠快速地對市場情況進行響應，制定新的對策，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《客戶關(guān)系系統(tǒng)CRM》，本文關(guān)鍵詞客戶關(guān)系,系統(tǒng),CRM,客戶關(guān)系,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。