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雖然CRM的產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)比較成熟，仍有很多企業(yè)無法得到應(yīng)用CRM之后的期望效果。挫敗原因可能千差萬別，但有些常見問題是可以提前警惕的。

需求過于瑣碎。最初做需求調(diào)研時，每個觸及CRM的業(yè)務(wù)部門都會列出自己的需求清單。而這極有可能導(dǎo)致企業(yè)在選型時過于追求全知全能的系統(tǒng)，過多的需求往往造成功能的堆砌和系統(tǒng)的冗雜。因此要對需求進行輕重緩急的劃分，把握好主次矛盾。

功能過于單一。當選擇的CRM只局限在客戶管理或某個標準功能時，CRM就淪為一個單純的技術(shù)工具。要真正形成以客戶為中心的思維模式，就要讓更多的團隊成員能用上CRM并獲得實質(zhì)的業(yè)務(wù)效率提升。

成熟階段的企業(yè)，都具備了一定的規(guī)模和實力，內(nèi)部管理制度和流程也較為規(guī)范。但該階段的中小企業(yè)也容易產(chǎn)生經(jīng)營者能力疲軟、企業(yè)組織非效率化、企業(yè)非均衡發(fā)展等問題。處于該階段的中小企業(yè)已經(jīng)具備了相當?shù)膶嵙砣鎸嵤〤RM。這個階段通過實施CRM管理軟件可以協(xié)助企業(yè)解決處理成長期各階段的困難，如辦公效率底下，組織架構(gòu)混亂、難以管理等多方面的問題，使企業(yè)在信息化平臺的支持下順利進入再成長期。

慧營銷一站式綜合營銷服務(wù)平臺。包括客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、跟進開發(fā)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全功能。
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