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手機外呼軟件主要是以服務營銷型企業(yè)為宗旨，幫助此類企業(yè)突破人工效率低、花費時間長的瓶頸，從而幫助企業(yè)擴大規(guī)模和提升業(yè)績。智能語音識別技術實質上指的是人機交互，或者可以理解為人與機器之間的無障礙溝通。

一般來說，營銷型企業(yè)主要會遇到以下難題：

對于營銷型企業(yè)來說，客戶服務是很重要的一個環(huán)節(jié)，但做好服務的代價就會伴隨著通訊投入、人員投入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、管理成本、培訓成本等的增加，對于營銷型企業(yè)來說，需要的成本越高，但最后的成交量卻是未知的，這可能就會造成利益的虧損。

人工智能的加入可以讓企業(yè)的獲客成本大大的降低，企業(yè)電話銷售外包也可以幫助簡化企業(yè)的業(yè)務運營，從而降低企業(yè)的運營成本。

智能坐席系統(tǒng)

營銷型企業(yè)使用手機外呼軟件的優(yōu)勢：

1、傳統(tǒng)的人工電銷模式具有回訪率低，成本高等難題，往往會遭遇大量掛電話的場景，達不到預期的目的。而智能機器人采用了人工智能技術，可以代替人工客服進行一些常規(guī)性的電話撥打，還能在不斷撥打電話的過程中自主學習，在數(shù)據(jù)的更新中實現(xiàn)無障礙溝通。

2、智能機器人的應用場景廣泛，可以覆蓋銀行、政務、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等行業(yè)。這些行業(yè)可以利用機器人進行海量的營銷工作，同時可以以人工介入的方式確保通話質量，從而實現(xiàn)高質量的智能語音交互和呼叫中心的智能外呼。

3、手機外呼軟件在管理方面也發(fā)揮出了巨大的優(yōu)勢，系統(tǒng)可以與企業(yè)的結合管理，在語音識別應用場景下實現(xiàn)較高的識別率。

4、手機外呼軟件可以通過對企業(yè)專屬業(yè)務的話術進行機器學習人機語音交互，自動篩選出對公司產品有意向的客戶，并且按照意向程度分類A、B、C、D等各個類型的客戶。

5、手機外呼軟件具備高效率的特點，一個機器人可以抵得上4-5個人工銷售員的工作量，每天多撥打或多應對4-5倍的通話，只需幾個語音機器人坐席就可以相當于一個銷售團隊了。

在企業(yè)面對每天通話受限、運營成本高、客戶資料不全不完善等問題，智能語音系統(tǒng)以其高效率過濾、精準的數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標準化執(zhí)行等優(yōu)勢，幫助企業(yè)快速搭建、多渠道接入，客服在一處響應，幫助企業(yè)快速進行客戶服務，解決企業(yè)營銷服務難題。
外呼系統(tǒng)

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