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呼叫中心平臺系統(tǒng)軟件

當(dāng)前，世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下，機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷行業(yè)也不列外，慧營銷智能呼叫中心平臺系統(tǒng)軟件讓80%的金融行業(yè)、教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)行業(yè)等電銷行業(yè)公司工作效率明顯提高了。

慧營銷呼叫中心平臺系統(tǒng)軟件幫你擺脫電話銷售壓力

降低電話銷售人員的工作負(fù)擔(dān)

電話銷售人員的工作負(fù)擔(dān)，來自于意向客戶的篩選上。每天打幾百通電話，正常人難以堅(jiān)持。大量無效號碼的存在，耗費(fèi)了電話銷售人員大量的時(shí)間和精力。用戶的拒絕與指責(zé)，時(shí)刻影響著銷售人員的工作激情。大海撈針尋找意向客戶的方式，結(jié)果注定只有極低的成單率。但是如果企業(yè)能幫助電話銷售人員避開這單調(diào)枯燥、初級低效、受氣煩悶的客戶篩選工作，理論上就可以減輕電話銷售人員的工作負(fù)擔(dān)。

提高電話銷售人員的成單率

電話銷售行業(yè)的誕生，本身就是從如何降低企業(yè)營銷成本的思維中誕生的。海里面去撈魚，靠的是運(yùn)氣，極低的成單率是電話銷售行業(yè)誕生時(shí)就存在的基因問題。但如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量未知價(jià)值的客戶信息，而是經(jīng)過精細(xì)篩選過后的意向客戶，那么理論上銷售人員會有著源源不斷的訂單。

那么如何將電話銷售人員從低效的篩選意向客戶的工作中解放出來，做跟進(jìn)意向客戶提升成單率的有價(jià)值工作中來呢？慧營銷機(jī)器人可以做到。

1 慧營銷機(jī)器人每天可以撥打6000通電話，快速的過濾掉海量無價(jià)值的無效號碼（空號、沒接通、拒接）。

2 在接通的電話中，再以真人的口吻發(fā)音（你不說，對方不會知道電話那頭是機(jī)器人），主動(dòng)與人進(jìn)行對答（像人與人一樣的對話，不是播放語音），高效的過濾掉無意向客戶（3秒掛斷、明確不需要、指責(zé)、謾罵、閑聊）。

3 在對話結(jié)束后，自動(dòng)錄音，并分析對話用戶的意向程度，按照A/B/C/D/E/F打上標(biāo)簽，清晰明了的劃分出意向客戶的等級。

4 最后銷售只要查看不同意向等級的客戶，并回聽人機(jī)對話的內(nèi)容，制定出不同的話術(shù)跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化即可。

可以看到，慧營銷機(jī)器人參與到電話銷售的工作中，充當(dāng)電話銷售人員與客戶之間的橋梁，釋放了電話銷售人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間，解決了令電話銷售人員無比痛苦導(dǎo)致離職的兩件事情，也從根本上幫助企業(yè)留住人，降低電話銷售員離職率的行業(yè)難題。

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慧營銷機(jī)器人讓企業(yè)省心省錢省力

傳統(tǒng)電銷行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績最大化，只能增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是，隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢，我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個(gè)員工，需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等，這意味著什么，可以知道這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。

慧營銷機(jī)器人，只需付出少量租金，即可獲得一位專業(yè)電銷助理，幫助企業(yè)快速篩選優(yōu)質(zhì)意向客戶，打造出慧營銷機(jī)器人+人工坐席的全新客戶服務(wù)模式，大幅度降低客戶服務(wù)成本，提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
呼叫中心系統(tǒng)

標(biāo)簽：周口許昌新疆崇左荊門定州呂梁東營

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