網(wǎng)絡電話通過把語音信號經(jīng)過數(shù)字化處理、壓縮編碼打包、通過網(wǎng)絡傳輸、然后再解壓、把數(shù)字信號還原成語音信號，通話網(wǎng)絡電話軟件撥打讓對方聽到。蘇州網(wǎng)絡電話呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心一樣，專有的語音網(wǎng)絡承載用戶通話，話音質(zhì)量高度清晰。Ip網(wǎng)絡話機可與電腦共用一條網(wǎng)線，即插即用，和普通電話撥打方式一樣，還可以自動外呼撥打。

蘇州網(wǎng)絡電話通過網(wǎng)絡的方式撥打，不受區(qū)域限制，可移動至任何具備寬帶的地方使用，且不產(chǎn)生移機費用。蘇州公司內(nèi)部實現(xiàn)異地辦公組網(wǎng)，多部話機之間可組網(wǎng)使用，內(nèi)部互撥，支持多方電話會議，節(jié)省大量內(nèi)部通話費用。網(wǎng)絡電話系統(tǒng)將多個地方的辦公場所的IP終端連接總部，多點之間通話無長途通信費，只需要撥打分機號，即可實現(xiàn)蘇州地區(qū)企業(yè)內(nèi)部互打，節(jié)省了大筆的通信費。

蘇州網(wǎng)絡電話軟件系統(tǒng)由總部IT統(tǒng)一維護，企業(yè)管理員可登錄WEB后臺，即可完成所有管理、配置等工作。節(jié)省人工成本，提高企業(yè)形象。開展多種形式的覆蓋優(yōu)化工作，累計開通了200多個熱點區(qū)域的延伸覆蓋工作。依賴于網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，更深更廣的網(wǎng)絡覆蓋，蘇州移動打造的網(wǎng)絡服務，使用戶真正體驗到移動網(wǎng)絡快人一步的新鮮體驗。