什么是外呼系統(tǒng)?外呼是現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)呼出服務主動發(fā)起對客戶的呼叫，一般是通過電腦自動往外撥打用戶電話。武漢外呼系統(tǒng)有四種形態(tài)：自動外呼、預測外呼、預覽外呼和智能外呼。呼叫易外呼系統(tǒng)突出的功能是，把海量號碼數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，預測式自動批量外呼，優(yōu)化坐席人員工作效率。由外呼系統(tǒng)自動外呼電話，對方成功接聽了的電話會轉接到電話業(yè)務員，未接通的電話會被系統(tǒng)放棄，從而為呼叫業(yè)務節(jié)省大量時間。

值得注意的是，外呼系統(tǒng)只是一個手段，它要收集企業(yè)的信息、整理、數(shù)據(jù)挖掘、市場策略的制訂等各個環(huán)節(jié)結合起來才能發(fā)揮很大的效果。利用電話營銷武漢外呼系統(tǒng)模式進行此類業(yè)務有著其他渠道比不上的優(yōu)勢，相對于郵件、信函、分支機構、電銷人員等方式而言對客戶的影響力要大，而成本也相對比較便宜。

從業(yè)務角度來考慮系統(tǒng)的選型，我們需要一個在項目運營中具有高度的活躍性和便利性，可以給到很多員工幫助，能加強呼叫中心生產效率的外呼系統(tǒng)。具有高度的活躍 性和便利性電話營銷呼叫中心外呼系統(tǒng)，可以給到很多員工幫助，能抬高呼叫中心生產效率的外呼系統(tǒng)。