網(wǎng)絡(luò)電話(huà)外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，還有用戶(hù)習(xí)慣叫VOIP電話(huà)。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的技術(shù)的不斷提高，體驗(yàn)度的更重改善，還有網(wǎng)絡(luò)電話(huà)本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)外呼系統(tǒng)的人數(shù)不斷的增加，不少的商家都有想法開(kāi)發(fā)定制專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)，不過(guò)市面上的開(kāi)發(fā)報(bào)價(jià)參差不齊，不了解具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)是把客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼導(dǎo)入到電腦，利用電腦自動(dòng)撥打出去，將空號(hào)和關(guān)機(jī)以及無(wú)人接聽(tīng)等電話(huà)自動(dòng)過(guò)濾。如果客戶(hù)接聽(tīng)了電話(huà)，就能馬上的轉(zhuǎn)接到業(yè)務(wù)人員做實(shí)時(shí)的通話(huà)，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)可以節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶(hù)接通時(shí)間。

網(wǎng)絡(luò)電話(huà)跟客戶(hù)聯(lián)系更加方便。crm可以用可隨身攜帶的手機(jī)分機(jī)、與辦公座機(jī)同振鈴、電話(huà)記錄、語(yǔ)音留言和文字消息，讓員工在所以的情況下，都不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的商務(wù)電話(huà)。外呼系統(tǒng)能增加客戶(hù)的來(lái)電接通率。電銷(xiāo)系統(tǒng)按照工作日或者節(jié)假日，可以設(shè)置上下班來(lái)電歡迎詞。值班模式可以自動(dòng)的把來(lái)電轉(zhuǎn)到值班人員手機(jī)。對(duì)VIP的客戶(hù)來(lái)電，提供直接轉(zhuǎn)分機(jī)的迅速處理，不用客戶(hù)撥打分機(jī)號(hào)。

呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)節(jié)省辦公的通信費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)支持PC電話(huà)、IP話(huà)機(jī)、手機(jī)軟電話(huà)還有組網(wǎng)等各種呼叫方式，使用寬帶網(wǎng)絡(luò)把長(zhǎng)途電話(huà)變成市話(huà)，減小公司的電話(huà)費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)外呼系統(tǒng)的特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)可以自動(dòng)通知，可以自動(dòng)的對(duì)成員發(fā)布電話(huà)通知，信息通知更加準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)的定時(shí)通知。能設(shè)置自動(dòng)開(kāi)始以及結(jié)束通知的時(shí)間，做到了自動(dòng)定時(shí)發(fā)布通知。