使傳統(tǒng)的電銷工作有了非常大的變革，在這樣之后就會使你享受更輕松便捷的工作體驗，在管理各項工作方面會有更安全高效率的優(yōu)勢，防止形成不必要的損失。電銷系統(tǒng)機器人這個隨著人工智能不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新型的產(chǎn)物，已經(jīng)漸漸的走進許多的企業(yè)，相比于傳統(tǒng)的人工銷售，電銷機器人擁有著更多的優(yōu)勢。電銷機器人在接聽了客戶的電話之后，按照客戶的反映的問題，判斷自身是否可以解決，自己可以解決的就能立馬把答案反饋到客戶。

要是是自己不可以解決的產(chǎn)品問題，就立馬反映給人工客服，順便將以前標記的客戶問題標簽反映給人工客服。要是人工還沒有理解情況，就能直接聽機器人跟客戶的通話記錄。有不少的客戶問電銷系統(tǒng)機器人可不可以替代人工從而省錢的情況，不過這樣的問題基本是只發(fā)生在相對初級的人工外呼的崗位上，外呼系統(tǒng)機器人能夠替代客服沒錯，不過這樣的替代價值很顯然有點捉襟見肘。

這不應該是企業(yè)啟用電銷系統(tǒng)機器人的中心立場，也不是戰(zhàn)略的所在。電銷機器人替代業(yè)務人員做打電話的意向客戶篩選工作。通話的時候能模仿人工的語音，情緒，向目標意向客戶介紹產(chǎn)品?？梢愿蛻暨M行多輪的互動，可以挖掘客戶的需求?？梢葬槍蛻粲袥]有意向采取不一樣的對話策略，在通話結束了之后馬上判斷客戶的意向程度然后反饋給銷售人員，然后有銷售人員進行二次跟進。協(xié)助企業(yè)解決篩選意向客戶難的問題。電銷系統(tǒng)機器人還有一個效果的功能就是可以掛斷。