電銷機器人開始工作后，可以實時將與客戶對話的語音轉(zhuǎn)換成文本并保存。工作人員可以在后臺實時監(jiān)控，一旦出現(xiàn)異常，可以立即改為人工，不要客戶流失。在與客戶溝通的過程中，電銷機器人可以根據(jù)他們的對話進行判斷，對客戶進行分類，從大數(shù)據(jù)中篩選出對產(chǎn)品感興趣的客戶。而且機器人可以根據(jù)客戶感興趣的問題動態(tài)標記客戶，方便人工銷售后期的客戶跟進。提供越好的銷售與客服體驗，幫助用戶制定標準化服務(wù)，節(jié)省80%以上的時間，增高6倍的工作效率。

這些步驟完成后，銷售人員可以在后期對電話機器人篩選出的客戶進行跟進，篩選客戶節(jié)省的時間可以有針對性地跟進預(yù)期客戶，增高服務(wù)水平，企業(yè)營銷。外呼系統(tǒng)工作的整個流程就會很復(fù)雜，解答各種問題也不可能很全，就會影響到客戶對企業(yè)品牌的好感度，通過使用機器人來進行網(wǎng)絡(luò)電話，全天24小時工作無休不會出現(xiàn)任何問題，針對性解答客戶的各種問題很詳細，讓客戶感受到品牌的責任感推進銷售業(yè)績。

溝通推進客戶成交量由于電銷機器人可以和客戶溝通，只要提前設(shè)置好自定義話術(shù)，這樣就能根據(jù)客戶的問題來解答，自然在解答問題的時候越加詳細，這要比人工坐席解答問題越加精細，外呼系統(tǒng)讓廣大客戶得到好的服務(wù)體驗，客戶對品牌的好感度越強，自然對該品牌的產(chǎn)品就會有越多的關(guān)注度，推進客戶成交量。通過銷售可以讓企業(yè)銷售渠道得到拓寬，這對推廣營銷來說也具有重要的意義，但并不是每個企業(yè)通過銷售都得到越好的銷售優(yōu)勢。