隨著社會科技的發(fā)展，人工智能應(yīng)用越來越普及，慢慢走進(jìn)我們生活，現(xiàn)在電銷行業(yè)也與人工智能相結(jié)合，機(jī)器人主要幫助幫助銷售篩選意向客戶，撥打1000通電話，產(chǎn)生的意向客戶由業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)，節(jié)約了銷售的時(shí)間。那么電銷機(jī)器人到底好不好用呢？

智能AI電話機(jī)器人是一個可以代替真人，自動撥打電話并進(jìn)行意向客戶篩選的銷售和客服系統(tǒng)。電銷機(jī)器人話術(shù)錄制由真人錄音，真人語音交互，客戶全程真實(shí)溝通感受，一個電話機(jī)器人的電話外呼量能夠達(dá)到800-1000個，是正常員工的5到6倍，機(jī)器人能夠自動應(yīng)答，多輪對話，自動篩選意向客戶，可將通話記錄由文字和錄音版本，方便員工跟進(jìn)。智能AI機(jī)器人還可以自動篩選空號錯號，高效外呼，在客戶意向比較強(qiáng)烈時(shí)，轉(zhuǎn)人工介入，提高工作質(zhì)量，不錯過任何一個客戶，快速提高業(yè)績。電話機(jī)器人應(yīng)用廣泛，適用于金融保險(xiǎn)、電話營銷、客服中心、互聯(lián)網(wǎng)、政府機(jī)關(guān)、等各大行業(yè)，機(jī)器人話術(shù)量身打造，適用于各大場景。

人工電話銷售缺點(diǎn)會明顯一些。人工電話銷售約200個電話，而其中會有很多無效溝通，給電銷的心理帶來極大的考驗(yàn)，同時(shí)電銷人員在溝通的過程中，難免會遭遇客戶的刁難，甚至是嘲諷和謾罵，需要有很強(qiáng)的調(diào)節(jié)能力。但并不意味著人工就完全沒有優(yōu)勢，現(xiàn)在的電銷機(jī)器人還不足以取代人工銷售，人工銷售的靈活是現(xiàn)在機(jī)器人無法比擬的，同時(shí)機(jī)器人不能去和簽單，現(xiàn)在能做的就是篩選客戶，幫助銷售減輕負(fù)擔(dān)，讓銷售從簡單而繁瑣的工作中解放出來。

所以現(xiàn)在電銷機(jī)器人和人工應(yīng)該相結(jié)合，雙劍合璧，共同向前，企業(yè)兩條腿走路，給企業(yè)帶來更好的發(fā)展。