外呼機(jī)器人是目前智能客服系統(tǒng)中的一項(xiàng)重要功能，也是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需?！緳C(jī)器人教育品牌加盟】
4.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，跟進(jìn)困難，人工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無記錄，后續(xù)跟進(jìn)困難?！緳C(jī)器人教育品牌加盟】
外呼機(jī)器人能做什么：1.自動撥打2.智能溝通3.自動記錄4.自動分類5.轉(zhuǎn)接人工【機(jī)器人教育品牌加盟】
優(yōu)點(diǎn)：1.日外呼量700-1000個(gè)，相當(dāng)于三個(gè)人力外呼量。效率極高，成本低?！緳C(jī)器人教育品牌加盟】
1、什么是智能語音電話機(jī)器人？【機(jī)器人教育品牌加盟】
外呼機(jī)器人有很強(qiáng)的功能。除了有針對性的語言交流，它還可以自動和準(zhǔn)確地篩選潛在客戶，以取代普通工人進(jìn)行外呼工作。工作效率更快，應(yīng)用價(jià)值得到展示，自然公眾的需求得到提升?，F(xiàn)在大企業(yè)之間的競爭非常激烈，對外呼機(jī)器人的需求也在逐漸增加。加入的優(yōu)勢將會更加直觀地展現(xiàn)出來，特別是未來的市場前景將會更加廣闊。
2.銷售難找，離職率居高不下
除此之外還有一些O2O服務(wù)類通知等，智能外呼也可以代替人工進(jìn)行通知。
首先，外呼機(jī)器人的應(yīng)用場景非常廣泛，確實(shí)可以有效提升企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)人力成本，并且服務(wù)效果并不遜色于人工客服。
電話機(jī)器人相比較與人工，有以下優(yōu)缺點(diǎn)。
2.高速運(yùn)行:就工作效率而言，人工電話銷售人員肯定跟不上ai智能電話機(jī)器人。演講設(shè)置后，結(jié)合呼叫技術(shù)，機(jī)器人自動撥打電話，然后根據(jù)程序設(shè)置與客戶交談。電話機(jī)器人的日常工作效率是5-10倍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人類工作效率的極限。
匯港通AI Call智能語音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，可以精準(zhǔn)識別用戶意圖，實(shí)現(xiàn)自動應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場景，支持打斷、多輪會話，毫秒級響應(yīng)極速反饋，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無障礙交流，可對通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫，并自動匹配知識庫知識點(diǎn)，座席可快速定位回復(fù)，通話效率提升60%以上。
1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無法長時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動。
2 催收和通知：概括而言，催收的場景需求和通知屬于同一類，都是進(jìn)行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息，接聽方的反饋分類也比較簡單：知曉并同意或拒絕。這類場景下，通常所需要的話術(shù)輪數(shù)較短，引導(dǎo)和目的明確，通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作量，智能外呼可以發(fā)揮很好的作用。
現(xiàn)目前，需要外呼的場景主要有這么幾類：電銷、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。
優(yōu)點(diǎn)：1.日外呼量700-1000個(gè)，相當(dāng)于三個(gè)人力外呼量。效率極高，成本低。
1、什么是智能語音電話機(jī)器人？
匯港通AI Call智能語音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，可以精準(zhǔn)識別用戶意圖，實(shí)現(xiàn)自動應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場景，支持打斷、多輪會話，毫秒級響應(yīng)極速反饋，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無障礙交流，可對通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫，并自動匹配知識庫知識點(diǎn)，座席可快速定位回復(fù)，通話效率提升60%以上。
1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無法長時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動。
2 催收和通知：概括而言，催收的場景需求和通知屬于同一類，都是進(jìn)行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息，接聽方的反饋分類也比較簡單：知曉并同意或拒絕。這類場景下，通常所需要的話術(shù)輪數(shù)較短，引導(dǎo)和目的明確，通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作量，智能外呼可以發(fā)揮很好的作用。
