?。?u>電話機(jī)器人' target='_blank'>電話機(jī)器人）在銷售的過(guò)程中，銷售員的銷售技巧非常重要，好的銷售技巧就像一把利器，能引起客戶對(duì)你的產(chǎn)品的興趣。給客戶打電話不是說(shuō)簡(jiǎn)單的聊天，然后介紹一下產(chǎn)品就可以了，更需要的是銷售的一些小心機(jī)，小技巧。
　　今天我們來(lái)看看金牌銷售員電話機(jī)器人的銷售小技巧。電話機(jī)器人在打電話時(shí)，都會(huì)有那些表現(xiàn)呢？
　　1. 電話機(jī)器人熟悉自己產(chǎn)品，在客戶問(wèn)到你的產(chǎn)品是什么？有什么用？有什么優(yōu)勢(shì)？電話機(jī)器人都能最專業(yè)的一一解答客戶的問(wèn)題例如：
　　用戶：你們這個(gè)多少錢？你們這個(gè)服務(wù)費(fèi)怎么收？
　　電話機(jī)器人：是這樣的，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)是一年的固定費(fèi)用，這有一個(gè)月幾千到一萬(wàn)不等，這個(gè)需要看你的產(chǎn)品。您沒(méi)有考慮找專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)公司？
　　當(dāng)基礎(chǔ)話術(shù)版本中未涉及到以上問(wèn)題的回答時(shí)，知識(shí)庫(kù)中添加了該對(duì)問(wèn)題的回答，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)調(diào)用，以引導(dǎo)用戶回到主流程中。 　　2.（電話機(jī)器人）耐心的傾聽(tīng)，比解釋一大推更重要
　　當(dāng)客戶在講話時(shí)，不要搶答，不要一味的說(shuō)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。有些銷售員說(shuō)起話來(lái)，滔滔不絕，客戶連喘息的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。這樣會(huì)給客戶留下很不好的印象。
　　電話機(jī)器人支持打斷，客戶在接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題溝通，需要打斷呼出方的介紹，這樣溝通起來(lái)才更真實(shí)高效，這也加大了客戶接聽(tīng)電話的好感，溝通交互更友好！ 　　3.（電話機(jī)器人）態(tài)度很重要
　　試想你接到一個(gè)電話，對(duì)方明顯有情緒，你會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去嗎？答案是當(dāng)然不會(huì)。但是作為一個(gè)銷售員，每天打這么多的電話，難免會(huì)遇到各種不同的人，受到影響，情緒不好是是經(jīng)常的事。
　　而電話機(jī)器人能做到罵不還口，一直重復(fù)向客戶介紹產(chǎn)品。一整天都保持最初的狀態(tài)，熱情。
　　4. 顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)。電話機(jī)器人能在通話的時(shí)候，把客戶的資料整理好，進(jìn)行分類，便于后期員工的跟進(jìn)。
　　這就是電話機(jī)器人的小技巧，不僅能提高轉(zhuǎn)化率，還幫助員工減輕負(fù)擔(dān)，你學(xué)會(huì)了嗎？
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