電話機器人就是為了服務(wù)電銷人員而存在的。當(dāng)一個電銷公司采用了電話機器人之后，電銷人員并不會被取代，反而他們會更加的輕松，能夠集中更多的精力去服務(wù)好客戶。因為電話機器人會幫助他們在茫茫人海里篩選出意向度較高的客戶，然后他們只需要后續(xù)跟進服務(wù)就好了。而在以前，人工銷售需要花費大量的時間去尋找意向客戶。

電話機器人的使用也非常的簡單，一是企業(yè)提供自身行業(yè)特點以及企業(yè)的實際情況，有電話機器人公司制定好話術(shù)模板，然后由專業(yè)的配音人員進行錄音，再將錄音傳給電話機器人進行自主學(xué)習(xí)。機器可通過語音交互反映的問題， 逐漸完善話術(shù)， 提高定位精準(zhǔn)客戶的質(zhì)量。二是要一鍵導(dǎo)入大批量的電話號碼進入電話機器人后臺系統(tǒng)中，然后再設(shè)定好電話機器人的工作時間，它會自動撥打電話并錄音。智能電話機器人可以24小時不間斷撥打電話，真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動引導(dǎo)銷售過程，面對客戶的提問能夠做到對答如流。

電話機器人的每次語音對話，后臺都會有相應(yīng)的對話記錄和 一些相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計， 供客戶可實時查看。企業(yè)只需要提供極少數(shù)的電銷人員去查看意向客戶，找出錄音收聽，然后再進行有針對性的回訪，這樣無疑大大提高了效率高和轉(zhuǎn)化率，節(jié)省了更多的時間，也創(chuàng)造了更大的價值。