優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能外呼機(jī)器人邏輯的建立，機(jī)器人問題庫的建立和設(shè)置等，決定了機(jī)器人能夠解決多少問題。一套優(yōu)秀的話術(shù)需要經(jīng)過不斷的打磨優(yōu)化，才能應(yīng)對復(fù)雜的問題，提高用戶體驗。好的智能的語音機(jī)器人，應(yīng)該是基于企業(yè)內(nèi)的真實場景，經(jīng)過業(yè)務(wù)沉淀與用戶打磨，積累海量的話術(shù)模板，可應(yīng)用于諸多行業(yè)的營銷服務(wù)場景中?！臼裁词侵悄芟到y(tǒng)】

1.真人式語音群呼【什么是智能系統(tǒng)】

【什么是智能系統(tǒng)】

語音機(jī)器人可以幫助我們自動呼叫，獨立上傳語音，記錄整個過程，支持中斷，自動識別目標(biāo)客戶以及完成真實的人際對話。 【什么是智能系統(tǒng)】

可以看到，電話機(jī)器人的工作可以以1抵5，解放了傳統(tǒng)電銷人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時間，替代耗時較長的客戶篩選工作，后期電銷人員只需跟進(jìn)篩選出的意向客戶。極大提升效率，同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理等成本。【什么是智能系統(tǒng)】

在大多數(shù)公司使用我們的電話機(jī)器人進(jìn)行電話推銷之后，結(jié)果是當(dāng)天篩選的有意顧客可以在第二天出售，效果很好，甚至超出了預(yù)期。 從那以后，電話機(jī)器人就成了王牌了！ 【什么是智能系統(tǒng)】

　　轉(zhuǎn)化率是指在我們做電話營銷的時候，這些電話是否真的發(fā)了客票。 一般來說，這意味著打100通電話到最后會有幾個人購買我們的產(chǎn)品。 例如，今天打1000通電話，一共5人購買產(chǎn)品。 其轉(zhuǎn)化率為5/1000。 10個人購買產(chǎn)品的話，就是10/1000，也就是1%的轉(zhuǎn)化率。 這是轉(zhuǎn)化率的基本定義?！臼裁词侵悄芟到y(tǒng)】

【什么是智能系統(tǒng)】

情緒飽滿:隨時保持飽滿的激情投入工作，不會受到外在影響【什么是智能系統(tǒng)】

2.篩選分類與過程錄音【什么是智能系統(tǒng)】

如今，隨著Internet逐漸成熟和人工智能快速發(fā)展，電話電銷機(jī)器人改變了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模型，因此不可避免地要建立新的商業(yè)模型。 目前，電銷機(jī)器人已經(jīng)與成千上萬的企業(yè)客戶簽訂了合同，涉及金融，企業(yè)服務(wù)和房地產(chǎn)等各個行業(yè)，該公司現(xiàn)在已經(jīng)盈利?！　‰娫挋C(jī)器人其實是基于人工智能，在傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入語音識別、人機(jī)交互、語義理解等技術(shù)，通過智能呼叫代替人工電話銷售進(jìn)行呼叫，從而達(dá)到過濾目的，篩選意向客戶的目的。 大幅削減了人力成本，提高了生產(chǎn)效率。

功能和特殊效果

　　一、什么是轉(zhuǎn)化率

　　智能電話機(jī)器人收費包括①機(jī)器人坐席費用（一天80/呼出量1000左右）②話術(shù)制作費（按具體情況收費）③人工錄音費（幾百塊）④撥號設(shè)備費（視情況是否需要購買）⑤線路接入費（按照條數(shù)收，費用視情況）⑥通話資訊費（按照用量收，每分鐘0.1元~0.6元不等）?！　‰娫挋C(jī)器人有什么用？ 到底有效果嗎？ 一般來說，電銷業(yè)務(wù)員每天工作8個小時。 除了喝水、抽煙、寫信的時間外，實際打電話的時間可能會減半。 在這種情況下，電銷人員可以呼叫100-300個電話。 其中90%的電話無效。 電話機(jī)器人不需要休息，不需要外呼情緒波動，不需要發(fā)工資，不需要交五險一金。 另外，可以一鍵部署客戶的電話號碼，機(jī)器人定時呼叫，批量完成任務(wù)，每天打800-1000的電話量。

4。 自主學(xué)習(xí)，機(jī)器人通過大量電話通訊自動收集客戶問題，并通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，從而達(dá)到機(jī)器人自我完善的目的。

　　提高轉(zhuǎn)化率是一個非?，F(xiàn)實的要求，我們打電話營銷也需要時間，如果打1000個電話，最后只有一個人成交，其成交是1/1000，感覺這樣低的轉(zhuǎn)化率也和自己的支付所得不成正比

　　電話機(jī)器人可以隨時切換通話技術(shù)嗎？

智能語音機(jī)器人結(jié)合了人工智能技術(shù)，為企業(yè)提供了人工智能電話系統(tǒng)，利用人工智能+大數(shù)據(jù)來尋找潛在的客戶線索，并采用人+平臺的創(chuàng)新服務(wù)模式 為企業(yè)提供銷售銷售機(jī)會。 在這方面，專家認(rèn)為，隨著人工智能的出現(xiàn)，機(jī)器人已經(jīng)取代了人類，并且將來會有越來越多的惰輪。匯港通電話推銷智能語音機(jī)器人呼出電話

在線購買產(chǎn)品時，您是否會要求客戶服務(wù)提供更多詳細(xì)信息？ 有時，當(dāng)我們購買衣服時，我們不確定尺寸，我們會咨詢客戶最合適的尺寸...

　　云呼：一個電話機(jī)器人的外呼次數(shù)約為1000/天，根據(jù)接話率和話術(shù)內(nèi)容而變動

究其根本原因，則是企業(yè)在語音機(jī)器人的選擇上有些缺漏，那么，如何選擇適合自己公司的語音機(jī)器人呢，看價格？比品牌？論技術(shù)？

可以看到，電話機(jī)器人的工作可以以1抵5，解放了傳統(tǒng)電銷人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時間，替代耗時較長的客戶篩選工作，后期電銷人員只需跟進(jìn)篩選出的意向客戶。極大提升效率，同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理等成本。

　　提高轉(zhuǎn)化率是一個非?，F(xiàn)實的要求，我們打電話營銷也需要時間，如果打1000個電話，最后只有一個人成交，其成交是1/1000，感覺這樣低的轉(zhuǎn)化率也和自己的支付所得不成正比

精準(zhǔn)數(shù)據(jù):錄音實時統(tǒng)計客戶意向變化，跟蹤的記錄真實有效

支持多樣化的自定義質(zhì)量檢查規(guī)則，語音通話的智能實時分析，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理探索對話中的服務(wù)問題和商機(jī)，并告別采樣以分析盲點，實現(xiàn)全面質(zhì)量 檢查客服工作，全面控制客服電話質(zhì)量，降低操作風(fēng)險。 說到智能語音機(jī)器人，它們實際上在我們的生活中很常見，例如各種軟件中的語音識別，語音短信，智能語音和我們手機(jī)中的siri等，都是智能語音機(jī)器人的所有類型，但是 重點不同。

情緒飽滿:隨時保持飽滿的激情投入工作，不會受到外在影響

據(jù)統(tǒng)計，今年全球智能語音市場規(guī)模將達(dá)到82.3億美元。 因此，耶魯大學(xué)和牛津大學(xué)的研究人員觀察了“電話推銷機(jī)器人何時能超越人類？”這一主題。 觀察到352位有關(guān)精簡情報的專家。 結(jié)果，在不久的將來，電子營銷機(jī)器人已被200萬個業(yè)務(wù)部門和個人所擁有。

　　最后，是注重實時交互。 如果智能語音機(jī)器人不能解決問題的話。 貫文線索認(rèn)為，可以轉(zhuǎn)型為人工客服，人工客服及時介入也可以提高轉(zhuǎn)化率。 畢竟，智能語音機(jī)器人只是輔助人工顧客服務(wù)，不能代替人工顧客服務(wù)。 發(fā)現(xiàn)意向客戶，對意向客戶有一定的成交意向，但是如果在這個時候使用智能語音機(jī)器人，可能無法及時進(jìn)行營銷。 此時可以申請人工顧客服務(wù)的介入。 這樣，人工客服逐漸引導(dǎo)顧客消費，提高最終的顧客票轉(zhuǎn)化率也是提高轉(zhuǎn)化率的方法。文章的線索是，提高轉(zhuǎn)化率不僅是這幾種方式，優(yōu)秀的電子商務(wù)營銷人員都知道營銷方面的技術(shù)，所以我們認(rèn)為必須多學(xué)習(xí)。