【云聲電話機(jī)器人】

因此，即使客戶面對(duì)不良態(tài)度，機(jī)器人仍然可以保持耐心，幫助客戶在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，并使客戶的憤怒價(jià)值降至最低。 【云聲電話機(jī)器人】

03。 代理商協(xié)助【云聲電話機(jī)器人】

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然后，對(duì)于您咨詢的客戶服務(wù)，您是否曾考慮過(guò) 它，可能是自動(dòng)回復(fù)。關(guān)于您對(duì)于這種類型的客戶咨詢服務(wù)工作，實(shí)際上，大多數(shù)人會(huì)咨詢相同的內(nèi)容，因此在幾天的客戶服務(wù)工作之后，您會(huì)發(fā)現(xiàn) 實(shí)際上，每一天的工作都是重復(fù)且無(wú)聊的。

　　云呼：可以。在智能語(yǔ)音平臺(tái)上，點(diǎn)擊話術(shù)進(jìn)入話術(shù)，選擇對(duì)應(yīng)的話術(shù)就可以切換話術(shù)場(chǎng)景。

因?yàn)殡娫挋C(jī)器人剛開始面向市場(chǎng)，所以我們提倡的是，電話機(jī)器人可以解決企業(yè)的排水，實(shí)現(xiàn)和持續(xù)性問(wèn)題。 它給出境行業(yè)帶來(lái)了可喜的變化。 在短短幾個(gè)月內(nèi)，許多公司已證明這是一個(gè)很好的AI項(xiàng)目，可以真正實(shí)現(xiàn)開源并削減支出。

　　如果客戶不說(shuō)話，電話機(jī)器人可以提前掛機(jī)嗎？

3。 語(yǔ)料和話術(shù)設(shè)計(jì)上，不同于行業(yè)普遍采用的樹狀話術(shù)模型，可用更少的語(yǔ)料內(nèi)容完成更好的體驗(yàn)，響應(yīng)速度快，篩選效率高，并且掛機(jī)率相對(duì)較低;

　　云呼：我們的機(jī)器人是全網(wǎng)通，支持移動(dòng)、電信、聯(lián)通。

　　電銷銷售電話機(jī)器人，服務(wù)傳統(tǒng)制造業(yè)、廣告咨詢業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融房地產(chǎn)、家庭教育等多個(gè)行業(yè)近1000名知名企業(yè)，企業(yè)節(jié)約客服人力成本50%，時(shí)間利用率平均提高10倍以上，客戶滿意度50，　　電話機(jī)器人其實(shí)是基于人工智能，在傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入語(yǔ)音識(shí)別、人機(jī)交互、語(yǔ)義理解等技術(shù)，通過(guò)智能呼叫代替人工電話銷售進(jìn)行呼叫，從而達(dá)到過(guò)濾目的，篩選意向客戶的目的。 大幅削減了人力成本，提高了生產(chǎn)效率。

與雇用人員的成本相比，它的成本為比人工成本低，而且還涉及培訓(xùn)和上手時(shí)間。 機(jī)器人的成本不到一半，并且在激活后足以導(dǎo)入語(yǔ)音和電話。

02。 智能接收

但是，大多數(shù)客戶服務(wù)現(xiàn)在都誕生于90年代。 他們不是從事這樣無(wú)聊而無(wú)聊的工作，而是可以學(xué)習(xí)或自由的工作。 然后，在工作一段時(shí)間后，一些客戶服務(wù)人員將選擇辭職，然后公司將招募一批客戶服務(wù)，培訓(xùn)，工作安置，然后辭職，然后招聘...

那么，智能電話機(jī)器人呢？ 在智能語(yǔ)音機(jī)器人的基礎(chǔ)上，添加了多種類別的尖端技術(shù)，例如互聯(lián)網(wǎng)電話，語(yǔ)音知識(shí)，自然語(yǔ)音理解，多輪對(duì)話和自動(dòng)分類。 這樣我們的電話機(jī)器人就可以與電話上的人交談，并使人們感覺到他們正在與真實(shí)的人交談。 您認(rèn)為智能手機(jī)機(jī)器人能做什么？ 換句話說(shuō)，如果我們玩角色扮演游戲，智能手機(jī)機(jī)器人可以扮演什么角色？

與傳統(tǒng)的手動(dòng)電話營(yíng)銷相比，新的電話機(jī)器人電銷模式不僅對(duì)提高效率有顯著作用，而且還大大降低了企業(yè)的人工成本，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)最大的績(jī)效和 為企業(yè)帶來(lái)最大的利潤(rùn)。 做出了突出的貢獻(xiàn)。 具體表現(xiàn)如下：1.與傳統(tǒng)的手動(dòng)電話推銷相比，呼叫機(jī)器人每天可以撥打1000-1500次電話，效率大大提高，是手動(dòng)電話推銷電話數(shù)量的十倍甚至更多。 并且由于呼叫機(jī)器人的高度專業(yè)性，快速響應(yīng)和穩(wěn)定的性能，它可以準(zhǔn)確地為企業(yè)找到客戶，從而使該機(jī)器可以在很大程度上模擬人員功能，從而實(shí)現(xiàn)批量人性化和個(gè)性化服務(wù)。 客戶，與傳統(tǒng)手冊(cè)相同。與各種問(wèn)題的干擾相比，電話推銷的質(zhì)量得到了顯著提高； 2.公司錄用的每名員工，都需要支付底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公用品等，并且由于離職率高，員工能力參差不齊 在其他問(wèn)題上，公司的人工成本和管理難度呈線性增長(zhǎng)，這是令人頭疼的。 呼叫機(jī)器人的價(jià)格為15,000 /座/年。 與人工成本相比，它可以大大降低企業(yè)成本并簡(jiǎn)化管理。

使用最高端的ASR，SLU，DM，NLG和TTS對(duì)話系統(tǒng)的五個(gè)技術(shù)模塊，與人進(jìn)行從容與坦誠(chéng)的交流，不會(huì)有言語(yǔ)上的邏輯問(wèn)題。

　　云呼：一個(gè)電話機(jī)器人的外呼次數(shù)約為1000/天，根據(jù)接話率和話術(shù)內(nèi)容而變動(dòng)

每個(gè)電話都是溫暖而禮貌的，不會(huì)受到情緒波動(dòng)的影響，不會(huì)喝水或休息，甚至不需要辦公室空間，并且可以保證 預(yù)期工作飽和，確保工作效率。

　　比人工銷售電話機(jī)器人更容易使用。 電話機(jī)器人一天可以打800-1000通電話，不受環(huán)境、感情、身體狀況等的影響，經(jīng)常進(jìn)行穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。 提高效率的同時(shí)，也提高了質(zhì)量，普通人打電話，無(wú)論多么熱情，都會(huì)辛苦一整天。 此外，電話機(jī)器人還根據(jù)客戶意向程度對(duì)電話溝通結(jié)果進(jìn)行分類，電話錄音、文字清晰反映客戶意向，便于及時(shí)跟進(jìn)。 雖然擔(dān)任秘書的工作，但是平時(shí)一到晚上就找沒有什么意向的客戶。 機(jī)器人可以很容易地取出客戶。 強(qiáng)嗎？

　　云呼：可能。 必須在呼叫服務(wù)中配備SIP電話，或者在計(jì)算機(jī)上安裝軟件電話，以確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

實(shí)際上，智能電話機(jī)器人還可以在產(chǎn)品售后服務(wù)中發(fā)揮良好作用，因?yàn)榛谡Z(yǔ)音識(shí)別和人類語(yǔ)音，電話機(jī)器人可以幫助客戶解決某些產(chǎn)品問(wèn)題。