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移動crm通過大數(shù)據(jù)、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營銷管理手段，打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
電銷系統(tǒng)就能夠主動的客戶。主動挑選客戶的意向，和客戶進(jìn)行無障礙的語音交流。同時將客戶的信息進(jìn)行記錄。在很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率。電銷系統(tǒng)在很大程度上幫企業(yè)解決了人工成本的問題。與傳統(tǒng)的電銷相比。一臺電銷系統(tǒng)可以代替幾名員，不用培訓(xùn)，而且不用休息，也不用買保險，可以無時無刻的工作，也不用擔(dān)心員工隨時離開，從而減輕企業(yè)的成本，提升企業(yè)的利潤。很大程度上解決了企業(yè)困擾的問題。

在人工智能的市場上，電銷系統(tǒng)反響不好的原因主要是因為很多公司夸大對其產(chǎn)品的宣傳，包括了近年來一些非法商販的不良應(yīng)用導(dǎo)致了社會反響效果差的局面。更有些企業(yè)只是空有一個科技公司的頭銜，對人工智能的制作其實是個“門外漢”，所制作的系統(tǒng)還是很多年前被淘汰的、復(fù)雜的機(jī)器人，客戶的體驗極差。再有一個就是使用企業(yè)內(nèi)部的問題，利用機(jī)器人每天不停地進(jìn)行大量的，接到許多相關(guān)用戶的投訴所導(dǎo)致。

戰(zhàn)驢電銷系統(tǒng)，為中小企業(yè)篩客保駕護(hù)航，語義理解+聲紋識模擬通話，適應(yīng)各類場景的通話交流，全流程記錄通話錄音并轉(zhuǎn)化文字，自定義智能分類篩選，自動識別客戶意向，快速鎖定意向客戶，快程度幫助銷售促成交易。

后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求，在電話銷售中，個人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。
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