av白虎一区,久久人人爽人人人人片,日韩中文字幕免费

主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > udesk在線客服系統(tǒng)的性?xún)r(jià)比怎么樣

udesk在線客服系統(tǒng)的性?xún)r(jià)比怎么樣

?不僅對(duì)于在線客服系統(tǒng)【在線客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件的統(tǒng)稱(chēng)?！?/span>，對(duì)于公司采買(mǎi)的任何軟硬件資產(chǎn)，可能考量最多的一個(gè)詞就是性?xún)r(jià)比。那么對(duì)于在線客服系統(tǒng)來(lái)講，性?xún)r(jià)比要從哪幾個(gè)方面去比較呢？一、系統(tǒng)的功能。我們采購(gòu)系統(tǒng)，最主要的目的是為了解決企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通問(wèn)題，這樣的場(chǎng)景可能因?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)的客戶(hù)群體、公司戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)、日常工作的便捷性、客服考核的關(guān)注數(shù)據(jù)等等諸多因素來(lái)做個(gè)性化的調(diào)整。所以，歸根結(jié)底，在線客服系統(tǒng)是為企業(yè)，為企業(yè)的員工服務(wù)的，要能解決我們的需求，這是基礎(chǔ)。二、系統(tǒng)的價(jià)格。在滿足我們需求的基礎(chǔ)之上，我們接下來(lái)考慮的就是價(jià)格，因?yàn)閮r(jià)格衡量著我們的成本付出。做企業(yè)是講究投入和產(chǎn)出的，兩者之間往往是正比的關(guān)系，投入越大，產(chǎn)生的無(wú)論是利益還是價(jià)值，都應(yīng)該相應(yīng)擴(kuò)大。所以我們衡量客服部門(mén)作為連接客戶(hù)的樞紐，在我們整體運(yùn)營(yíng)體系中是否占據(jù)了很重要的地位，位置越重要，產(chǎn)生的價(jià)值也越大，也就越值得我們投入更多。三、系統(tǒng)的歸屬。一般來(lái)講，現(xiàn)在市面上最常見(jiàn)的是SaaS【SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱(chēng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式?！?/span>租用這樣的形式，按照坐席去購(gòu)買(mǎi)使用，一旦賬號(hào)停用或者提供商無(wú)法運(yùn)營(yíng)，企業(yè)租用的客服系統(tǒng)無(wú)法登陸使用，對(duì)于企業(yè)的損失是不可估量的。因?yàn)樗械倪@些都在第三方，企業(yè)無(wú)法掌控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。雖然隨著個(gè)性化服務(wù)的興起，企業(yè)個(gè)性化的定制需求也越來(lái)越急迫。而往往SaaS的功能是所有企業(yè)公用的，如果想個(gè)性化本地部署，一般代價(jià)也會(huì)比較昂貴，其實(shí)是違背了第二條原則。綜上考慮，udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動(dòng) APP、Web、即時(shí)通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個(gè)平臺(tái)上就能處理所有渠道的問(wèn)題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本?！?/span>作為世界級(jí)的客戶(hù)體驗(yàn)的解決方案提供商，在不斷努力完善自身產(chǎn)品功能的前提下，針對(duì)不同企業(yè)使用人數(shù)的量級(jí)，前期成本投入的考量，制定了兩種價(jià)格方案：1、產(chǎn)品授權(quán)方案：不限制企業(yè)使用客服系統(tǒng)的人數(shù)和時(shí)間，永久授權(quán)。一次付費(fèi)永久使用，不必再擔(dān)心續(xù)費(fèi)問(wèn)題和運(yùn)營(yíng)商無(wú)法經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致企業(yè)損失的問(wèn)題。2、坐席授權(quán)：按照企業(yè)實(shí)際使用人數(shù)購(gòu)買(mǎi)坐席授權(quán)，按年收費(fèi)，在功能齊全的情況下去針對(duì)性購(gòu)買(mǎi)。節(jié)省前期的成本投入，做好成本控制，可隨時(shí)升級(jí)為產(chǎn)品授權(quán)方案。無(wú)論是哪種價(jià)格方案，在線客服系統(tǒng)都為本地部署的方式，企業(yè)無(wú)需擔(dān)心數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)第三方外泄，只要企業(yè)自有的服務(wù)器不關(guān)閉，系統(tǒng)無(wú)限運(yùn)行，從而規(guī)避第三方提供商帶來(lái)的束縛和隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)簽：雞西慶陽(yáng) 錦州湖北萍鄉(xiāng) 天門(mén) 嘉峪關(guān) 包頭

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《udesk在線客服系統(tǒng)的性?xún)r(jià)比怎么樣》，本文關(guān)鍵詞 udesk,在線,客服,系統(tǒng),的,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。