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?許多人都在問是否有免費(fèi)的CRM【CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系?！?/span>系統(tǒng)，在搜索引擎上找到的結(jié)果也很多。許多免費(fèi)CRM用戶最擔(dān)心的是免費(fèi)軟件是否能滿足用戶的使用需求，是否能保證數(shù)據(jù)安全等問題，這種普遍存在的問題說明大家對免費(fèi)CRM系統(tǒng)還是有疑問。這篇文章將告訴你，免費(fèi)的智能CRM系統(tǒng)怎么樣，它的安全性是否得到保證。免費(fèi)智能CRM系統(tǒng)主要分為兩類：核心功能受限的CRM軟件和完全開源的CRM軟件。建議大家不要使用開源的CRM軟件，因?yàn)樗陌踩圆豢煽浚髽I(yè)的客戶數(shù)據(jù)價(jià)值可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一套CRM軟件的價(jià)格。假如你的企業(yè)用戶數(shù)量不多，對功能沒有特殊需求，不妨先選擇第一款免費(fèi)的CRM軟件，但免費(fèi)軟件仍有許多不足：1、穩(wěn)定性差企業(yè)CRM軟件使用的人數(shù)和數(shù)據(jù)越來越多，免費(fèi)CRM的底層架構(gòu)不是很穩(wěn)定，非常容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、錯(cuò)誤及無法關(guān)聯(lián)的情況。我們都知道對企業(yè)而言數(shù)據(jù)安全的重要性，一旦數(shù)據(jù)出錯(cuò)，將會導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)效率下降、客戶滿意度大幅降低，企業(yè)的利潤也將損失。2、集成性差企業(yè)使用CRM軟件，往往是以它為核心，再搭配其他不同的系統(tǒng)和小部件來共同建立管理體系。這就需要很好的集成性和擴(kuò)展性，但是這樣的功能都是需要收費(fèi)的，免費(fèi)CRM軟件幾乎沒有這種功能。3、缺少技術(shù)支持一般情況下，免費(fèi)的CRM軟件都不會提供技術(shù)支持，當(dāng)您的CRM軟件出現(xiàn)了問題只能自行搜索解決辦法，而且搜索到的大多數(shù)資料解決不了這些問題，因此您在使用中出現(xiàn)額問題多半無法解決。4、沒有功能升級隨著市場的變化和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的需求也是在不斷發(fā)生變化的。免費(fèi)的CRM軟件幾乎不會更新升級，這導(dǎo)致它將無法滿足企業(yè)的管理需求，只能被淘汰。以上就是免費(fèi)智能CRM系統(tǒng)的詳細(xì)分析，希望可以幫助到您。

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