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電銷系統(tǒng)就是呼叫系統(tǒng)，是通過(guò)系統(tǒng)軟件撥打電話，人工接聽(tīng)，外顯還是11位號(hào)碼，系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄通話明細(xì)及語(yǔ)音，便于分析數(shù)據(jù)。

電銷系統(tǒng)總部開(kāi)發(fā)電銷通信系統(tǒng)通用版本，建設(shè)基于統(tǒng)一資源庫(kù)、流程引擎、統(tǒng)一采集庫(kù)的O-PaaS基礎(chǔ)能力平臺(tái)，并統(tǒng)籌推進(jìn)總部與省分公司上線與應(yīng)用遷移。

電銷系統(tǒng)河南省分公司基于總部提供的一級(jí)平臺(tái)架構(gòu)與O-PaaS開(kāi)放能力與數(shù)據(jù)，重點(diǎn)做好資源清查與資源數(shù)據(jù)庫(kù)遷移，保障資源數(shù)據(jù)的規(guī)范性與準(zhǔn)確性，逐步完成周邊系統(tǒng)接口改造，提高運(yùn)維工作的自動(dòng)化、智能化水平。

通過(guò)電銷系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部和各省級(jí)分公司運(yùn)維線的共同努力，電銷系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)通用版本問(wèn)世。電銷系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部總經(jīng)理沈洪波在發(fā)布會(huì)上介紹說(shuō)，電銷通信具有自動(dòng)化和智能化的運(yùn)維能力、產(chǎn)品化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力、云管端一體化的運(yùn)營(yíng)保障能力，實(shí)現(xiàn)從人工操作到自動(dòng)作業(yè)、從被動(dòng)支撐到主動(dòng)服務(wù)、從CT支撐到ICT支撐的全方位運(yùn)營(yíng)保障能力提升，成為電銷系統(tǒng)深化集約化運(yùn)維改革的重要保障，將加快運(yùn)維能力建設(shè)，徹底改變?nèi)斯ぷ鳂I(yè)方式，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能監(jiān)控、業(yè)務(wù)自動(dòng)開(kāi)通、故障自動(dòng)恢復(fù)、作業(yè)計(jì)劃自動(dòng)執(zhí)行、重點(diǎn)業(yè)務(wù)主動(dòng)測(cè)試，最終構(gòu)建智能化的運(yùn)維支撐體系。