隨著成本和支出的增加，越來越多的企業(yè)意識到依靠自己的力量建立呼叫中心需要巨大的財力。剛開始，有些想創(chuàng)業(yè)的朋友選擇將保險銷售業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的公司。在這里，你只需要管理和檢查你的心的內(nèi)容，如帶來的好處或產(chǎn)品開發(fā)等。然后，如果條件允許，你將逐漸完善自己的企業(yè)呼叫中心。

　　建立呼叫中心有什么困難？ 　　呼叫中心自我建設(shè)的困難: 　　自建呼叫中心不僅是一個成本比較，也是一個相當(dāng)長的過程。因?yàn)樗仁且粋€資本密集型的地方，也是一個加工和制造的地方。例如，她需要購買呼叫中心軟件、硬件和軟件、員工的各種福利、運(yùn)營成本、后期操作和維護(hù)等。 　　第一:呼叫中心軟件平臺和硬件 　　沒有特定的軟件平臺和軟硬件，你就無法建立自己的呼叫中心，這是建立自己的前提。當(dāng)然，購買的錢必須先花掉。 　　企業(yè)建設(shè)呼叫中心的難點(diǎn)是什么？ 　　第二:員工工資和福利 　　你建立了呼叫中心，如果你不招募人員就不會！就雇員目前的工資而言，沒有3500-5000英鎊。誰愿意為你做這件事？因此，公司的福利不能減少。也許作為老板，如果你想通過壓榨員工的工資來獲利，那么這個企業(yè)注定是短命的。 　　第三:成本支出 　　一般來說，呼叫中心團(tuán)隊由座席代表、電話營銷、外部培訓(xùn)、檢驗(yàn)部門等組成。作為一個老板，你不可能每天都處理好這件事，并且一直在公司工作！因此，你需要公司招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的管理人員。當(dāng)然，投入成本相當(dāng)高。 　　企業(yè)建設(shè)呼叫中心的難點(diǎn)是什么？ 　　第四:后期維護(hù) 　　自建呼叫中心完成后，進(jìn)行主動維護(hù)也要花費(fèi)一定的費(fèi)用。設(shè)備使用過程中存在問題，之后專業(yè)的人員需要進(jìn)行維護(hù)和修理。 　　如果你只是列出這些事情，你肯定會心中有個想法。如果您仍然從業(yè)務(wù)中獲得的利潤無法抵消這些固定成本投入，那么您需要首先考慮是否建立自己的呼叫中心。 　　因此，在企業(yè)產(chǎn)品不確定的必要條件下，您可以嘗試與外包公司合作。你可以從非常簡單的物理座位外包開始，跳過一小段時間。對于一些想了解呼叫中心或經(jīng)營呼叫中心的企業(yè)來說，利用外包公司現(xiàn)有的設(shè)備和資源做好前期測試和具體工作是一個非常好的雙贏選擇。 　　但是呼叫中心外包公司的選擇也非常重要，天云祥呼叫中心作為一個相對專業(yè)的的外包服務(wù)平臺，沒有中間環(huán)節(jié)或委托運(yùn)營，業(yè)務(wù)、教育和培訓(xùn)，包括金融、汽車等領(lǐng)域，屬于一個相對可靠的外包行業(yè)平臺，是小型或新建公司的一個非常好的選擇。