朗瑪流量卡,流量卡,朗瑪

文章上方有卡卡通信客服電話，需要辦理的可以加打客服電話咨詢辦理！
文章上方有卡卡通信客服微信，需要辦理的也可加微信咨詢辦理業(yè)務(wù)！

在深圳巡場到了某專柜，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員接待服務(wù)顧客過程中，不是很積極、主動，就要求導(dǎo)購積極、主動一點，這時導(dǎo)購回答說：我們培訓(xùn)的時候，老師要我們待機，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在等待時機！我聽完差點昏倒。

　　導(dǎo)購疑問：

　　待機是怎么回事？積極主動和待機是矛盾的嗎？我們到底該怎么做？

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的導(dǎo)購需要跟蹤輔導(dǎo)，的確如此！下面給大家分享下這個問題的解釋：

　　顧客在售賣現(xiàn)場需要安全感，因而高素質(zhì)的導(dǎo)購應(yīng)懂得售賣過程中所體現(xiàn)的人際關(guān)系安全準(zhǔn)則，給顧客一種安全又受關(guān)懷的感覺，促使顧客購買。我們的這位導(dǎo)購就屬于高素質(zhì)的導(dǎo)購了：），如果能夠讓顧客安全了，同時又讓顧客感受到關(guān)懷就更好了！

　　如何接待顧客必須學(xué)會分辨顧客，哪些顧客迎賓之后進入待機？哪些顧客直接進入接待呢？進店臨柜的顧客按購買意圖分為兩種，一般可以分辨出來：