相信很多電話銷(xiāo)售都看過(guò)不少電銷(xiāo)技巧的課程，大部分電銷(xiāo)講師都傾向于無(wú)限放大演講技巧的重要性和復(fù)雜性。其實(shí)在我看來(lái)，最重要的其實(shí)是簡(jiǎn)潔易懂，讓你的客戶(hù)用最短的時(shí)間了解你的產(chǎn)品以及了解你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，只要是真的有需求。如果您的客戶(hù)了解您的產(chǎn)品，他們自然會(huì)感興趣。

　　電話銷(xiāo)售撥通電話后應(yīng)該注意什么？

　　1、你必須對(duì)你的產(chǎn)品最重要、最有競(jìng)爭(zhēng)力的賣(mài)點(diǎn)或特點(diǎn)進(jìn)行排名，用最容易理解的語(yǔ)言，說(shuō)給你的客戶(hù)聽(tīng)，如果他能在短短10秒鐘之后完全聽(tīng)懂那你就成功了。

　　2、接聽(tīng)電話后，必須清楚、自信地展示自己的產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)方的聲音判斷對(duì)方的年齡和教育程度。對(duì)于年齡較大且受教育程度較低的客戶(hù)，他們可以更加健談。如果對(duì)方有當(dāng)?shù)乜谝簦梢钥紤]用方言交流，可以有效拉近關(guān)系。

　　3、如果對(duì)方聽(tīng)了你的介紹，開(kāi)始咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)迅速自信地回答，用詞堅(jiān)定，不要說(shuō)什么不太清楚，可能，或許等不確定的用詞，這樣的回答會(huì)顯得不專(zhuān)業(yè)。

　　4、通話結(jié)束時(shí)，您應(yīng)與對(duì)方明確確認(rèn)您的意圖。對(duì)于可能消費(fèi)的潛在客戶(hù)，嘗試請(qǐng)求微信或其他可以保持長(zhǎng)期溝通的聯(lián)系方式。并清晰記錄情況和客戶(hù)信息，便于之后繼續(xù)跟蹤。

　　以上是語(yǔ)言部分的技巧。真正的關(guān)鍵在于對(duì)方是否有需求，問(wèn)答環(huán)節(jié)能否準(zhǔn)確回答對(duì)方的顧慮。只要開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)答設(shè)計(jì)得當(dāng)，通話后控制好語(yǔ)氣和情緒，保持自信和熱情的態(tài)度直到掛斷電話，這就是成功的電話營(yíng)銷(xiāo)。