電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是一件很繁瑣重復(fù)的事情，每天就是打電話(huà)真的很煩，而電銷(xiāo)機(jī)器人因運(yùn)而生，可以替代之前客服重復(fù)的工作。下面巨人網(wǎng)絡(luò)通訊就給大家說(shuō)說(shuō)電銷(xiāo)機(jī)器人真的有用嗎？

　　電銷(xiāo)機(jī)器人真的有用嗎？還是騙人的？

　　要說(shuō)電銷(xiāo)機(jī)器人有用沒(méi)有，那是肯定有用的，但你要明白它只是一個(gè)工具，并不能完全依賴(lài)它，也不可能抵10個(gè)成熟的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員。下面以百分百智能電銷(xiāo)機(jī)器人為例，給大家介紹下電銷(xiāo)機(jī)器人有哪些功能：

　　1、自動(dòng)外呼

　　一天自動(dòng)外呼2000余次無(wú)需人工干預(yù)，能撥打時(shí)段設(shè)定、通話(huà)話(huà)術(shù)設(shè)置、語(yǔ)言自動(dòng)識(shí)別、精準(zhǔn)回復(fù)提問(wèn)、意向客戶(hù)篩選等。

　　2、外呼錄音

　　對(duì)外呼進(jìn)行錄音方便后續(xù)人工對(duì)接，支持錄音轉(zhuǎn)換文字、錄音自動(dòng)保存、電話(huà)錄音統(tǒng)計(jì)等。

　　3、智能溝通

　　真人交互、各行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答，采用ASR NLP TTS技術(shù)、0.8秒響應(yīng)回饋，還能語(yǔ)言意圖識(shí)別、行業(yè)話(huà)術(shù)定制。

　　4、模擬真人對(duì)話(huà)打斷

　　通話(huà)過(guò)程識(shí)別客戶(hù)打斷意圖，完美打斷對(duì)答、模擬真人對(duì)答、模擬真人發(fā)聲。

　　5、模擬真人電銷(xiāo)通話(huà)

　　智能電銷(xiāo)機(jī)器人通過(guò)AI語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)制，模擬真人聲音進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，能以最快的速度對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。

　　6、智能人工對(duì)接

　　智能電銷(xiāo)機(jī)器人對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶(hù)表明興趣能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶(hù)流失率，提高成單量。

　　7、數(shù)據(jù)管理

　　意向客戶(hù)轉(zhuǎn)接、意向客戶(hù)篩選、客戶(hù)類(lèi)型統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)類(lèi)別分類(lèi)、潛在客戶(hù)提示。

　　最后提醒大家目前市面上的電銷(xiāo)機(jī)器人還是不能完全代替人工的，能做的只是前期的一個(gè)客戶(hù)篩選確定工作，但是前提是你有足夠的資料供它去消耗篩選。