根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，所有成功的電話營銷都是超過4次以上才做得到的。也就是說成功幾乎就是建立在多次追加的電話中。

　　那么問題來了，對電銷員來說如何在4次以上的電話中和客戶來保持密切且有價值的聯(lián)系，同時還不引起對方的反感呢?詳情不妨參考以下技巧：

1，熱情且誠意的服務(wù)

　　對任何客戶來說，在接到電話的時候都是希望對方起碼是有熱情的。而這也是電銷員需要保持的基本狀態(tài)，不要因?yàn)榭蛻魶]有很快答應(yīng)合作成交就冷落他們。

　　其實(shí)這時候往往都是他們在考察電銷員是否能夠成為自己合作對象的時候。如果電銷員連這些基本的態(tài)度都做不到的話，會很容易被客戶拉入黑名單。

2，客戶的問題是交流的主要內(nèi)容

　　很多時候客戶不能和業(yè)務(wù)員直接的完成合作，就在于他們對產(chǎn)品各方面還存在著各種問題，但是絕大多數(shù)情況下，他們都不會明說，所以電銷員要主動的去找到和解決。

　　而營銷員和客戶進(jìn)一步接觸和交流的時候，都要以客戶的這些問題為主要的交流內(nèi)容，讓客戶有一種你不是為了完成營銷任務(wù)和他接觸，而是為了解決他的問題。

3，給對方超出預(yù)期的服務(wù)

　　客戶很多時候在選擇產(chǎn)品時，都會因?yàn)閷I銷員有好感而愿意和他們合作。而要讓客戶有這種行為的，就必須要做到給對方超出預(yù)期的服務(wù)。

　　電銷員要持續(xù)的和客戶保持密切的聯(lián)系，就需要做到以上幾點(diǎn)，才能讓自己持續(xù)不斷的接觸中去真正完成說服工作。