在任何一種營(yíng)銷方式中，其實(shí)電話營(yíng)銷員是最需要具備樂觀和積極心態(tài)的，因?yàn)樗麄兒涂蛻艚佑|的方式是最為直觀的，如果心態(tài)不調(diào)整好，會(huì)直接影響到客戶對(duì)他們的印象，造成愈演愈烈的跡象就更糟了。

　　所以電銷員在日常工作中被客戶拒絕之后，一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自我的心態(tài)，同時(shí)這也是一種可以讓自己保持良好工作狀態(tài)的方式。具體如何調(diào)整呢?可參考以下兩點(diǎn)：

1，把被拒絕變成一種合理化

　　對(duì)客戶而言，他們拒絕必然是有自己理由的。也許是因?yàn)椴恍枰?，也許是因?yàn)樗麄儾辉敢夂鸵粋€(gè)素不相識(shí)的人合作，這其實(shí)都是很合理化的原因。

　　電銷員需要從這些方面出發(fā)，他們拒絕其實(shí)都是合理的，而且并非是自己的客觀問題。何況電銷員被拒絕是常態(tài)，自然沒有什么難以釋懷的了。

　　畢竟對(duì)任何一個(gè)電銷員來說都有過很多被拒絕的釋懷，只有讓自己的心態(tài)變得強(qiáng)大起來，才不會(huì)給自己無故的徒增煩惱。

2，轉(zhuǎn)移注意力

　　當(dāng)電銷員被客戶拒絕的時(shí)候，要學(xué)會(huì)不要讓自己的沉溺在自己付出沒有得到回報(bào)的委屈情緒中，因?yàn)檫@個(gè)世界上付出得不到回報(bào)的人其實(shí)有很多很多，而自己只是蕓蕓眾生中的一個(gè)。

　　適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移掉自己的注意力，分析客戶拒絕的具體原因，讓自己從失敗中一次次的成長(zhǎng)起來，會(huì)讓自己具有更加的優(yōu)秀。

　　會(huì)調(diào)整自我心態(tài)，釋放心理壓力的電銷員是非常具有發(fā)展?jié)摿Φ?，所以被拒絕的電銷員不要失望也不要放棄，堅(jiān)持下去自會(huì)看到成功的曙光。