家里一打開電視不管切換到哪個(gè)頻道都是美女帥哥主持人在那激情推薦著各種產(chǎn)品，外出公交車的移動(dòng)電視，地鐵里都是這樣的鏡頭，從這些可以看出電視購物規(guī)模不斷擴(kuò)大，因此行業(yè)競爭也在不斷加劇了，相應(yīng)的營銷成本肯定也上升了。

呼叫中心作為和客戶保持緊密接觸的無形服務(wù)窗口，越來與收到電視購物企業(yè)的青睞。呼叫中心讓用戶體驗(yàn)和銷售轉(zhuǎn)化層面插上飛翔的翅膀。

電視購物呼叫中心解決方案特點(diǎn)：增加客戶對企業(yè)的忠誠度，提高訂貨成功率增加銷售額，減少訂單處理時(shí)間，提高工作效率，減少回呼次數(shù)，減少外呼電話費(fèi)，節(jié)省成本，讓成本中心轉(zhuǎn)化成利潤中心。