隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的人愿意通過網(wǎng)購來完成日常的消費(fèi)。因?yàn)槭袌龅男枨?，現(xiàn)在越來越多的學(xué)校也開始開設(shè)電子商務(wù)學(xué)院的學(xué)科，怎么樣培養(yǎng)出符合市場需求的電子商務(wù)人才呢？因此電子商務(wù)的市場非常之大，對(duì)電子商務(wù)的人才需求也是很大的缺口。在電子商務(wù)整個(gè)買賣過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，購物成本低且方便，使得網(wǎng)上購物平臺(tái)成為網(wǎng)民尤其是年輕網(wǎng)民的喜愛。
目前一般企業(yè)的傳統(tǒng)銷售方式為直接銷售或代理經(jīng)銷，也有不少企業(yè)采用了電子商務(wù)模式，但一般都是通過加入B2B網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)來尋找客戶；很多企業(yè)的網(wǎng)站并沒有被充分利用，信息得不到及時(shí)更新，溝通渠道不暢通……這不僅是資源的浪費(fèi)，而且給企業(yè)的客戶群體留下了不良的印象。

因?yàn)槭袌龅男枨?，現(xiàn)在越來越多的學(xué)校也開始開設(shè)電子商務(wù)學(xué)院的學(xué)科，怎么樣培養(yǎng)出符合市場需求的電子商務(wù)人才呢？也可與一些電子商務(wù)企業(yè)建立長久的合作關(guān)系,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)整個(gè)流程,以提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力。可以看出，建設(shè)專門用于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的軟、硬件和電子商務(wù)平臺(tái)，尤為重要。

呼叫中心建設(shè)是電子商務(wù)日常工作不可缺少的工作，高校在建立電子商務(wù)平臺(tái)同時(shí)，呼叫中心的建設(shè)也是必不可少的，一則使教學(xué)聯(lián)系實(shí)際，二則提供學(xué)生的動(dòng)手能力，三則學(xué)?？梢越右恍┩鈫?，讓學(xué)生可以理論聯(lián)系實(shí)際。