云翌I(lǐng)P呼叫中心系統(tǒng)自帶CRM，以下為CRM的訂單管理功能：

自定義產(chǎn)品字段

1、 可自定義多個文本類型、下拉框類型、時間控件類型、日期控件類型的字段，滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)個性化的產(chǎn)品信息字段

2、下拉框類型字段的下拉菜單內(nèi)容可在產(chǎn)品數(shù)據(jù)字典自定義

自定義訂單字段

1、 可自定義多個文本類型、下拉框類型、時間控件類型、日期控件類型的字段，滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)個性化的訂單信息字段

2、 下拉框類型字段的下拉菜單內(nèi)容可在訂單數(shù)據(jù)字典自定義

產(chǎn)品管理

1、 可添加/編輯/刪除產(chǎn)品信息

2、 可按搜索條件導出產(chǎn)品信息到本地

3、可批量刪除產(chǎn)品

訂單狀態(tài)管理

1、 系統(tǒng)默認5種訂單狀態(tài)（新訂單、待審核、已確認、審核不通過、已取消）進行流轉(zhuǎn)

2、 企業(yè)可在訂單狀態(tài)數(shù)據(jù)字典中增加其他狀態(tài)

3、每種狀態(tài)訂單會在訂單管理大菜單中以子菜單形式呈現(xiàn)，方便集中管理