中繼線的定義為:用于連接用戶交換機(jī)(或稱小總機(jī)),無線尋呼臺(tái),證券交易電銷外呼程序,電銷電話電銷電話卡交換機(jī)與當(dāng)?shù)仉婁N電話卡交換機(jī)的線路。 中繼線類型可分:模擬用戶中繼線(環(huán)路中繼)和數(shù)字中繼兩種。

● 1: 模擬用戶中繼線(環(huán)路中繼)就是用普通電銷電話卡線來傳輸語音和信息。通訊質(zhì)量:由于其信號(hào)傳輸是基于模擬信號(hào),所以會(huì)通訊質(zhì)量比較低; 通訊成本:由于通過疊加普通電銷電話卡線來增加外線數(shù)目,故其價(jià)格相當(dāng)便宜,一條模擬總繼線的報(bào)價(jià)為100元。 模擬用戶中繼線適用對(duì)象:故模擬中繼線適合對(duì)外線對(duì)數(shù)要求低(小于30對(duì))的用戶是不錯(cuò)的選擇。

● 2:數(shù)字中繼是指在公眾電銷電話卡網(wǎng)上，提供一個(gè)數(shù)字物理通道和交換機(jī)數(shù)字中繼接口呼叫中心系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)，使用戶與公眾電銷電話卡網(wǎng)上的用戶可以進(jìn)行話音等信息的互通。 也就是說利用光纖來傳輸數(shù)字化的語音和數(shù)據(jù)信號(hào)。所以通訊質(zhì)量有保障。

數(shù)字中繼的特點(diǎn)：通訊質(zhì)量 :利用光纖來傳輸數(shù)字化的語音和數(shù)據(jù)信號(hào)。 所以通訊質(zhì)量有保障。 通訊成本 :由于是數(shù)字傳輸,所以一般都是以光纖為傳輸介質(zhì),故總體成本絕對(duì)數(shù)高。一般的30門的數(shù)字中繼月租報(bào)價(jià)在幾千元以上。但實(shí)際上其每路外線的成本與模擬中繼線相差不是太大,甚至低。

數(shù)字中繼的適用對(duì)象：對(duì)外線數(shù)量和通訊質(zhì)量都要求很高的客戶。 所以數(shù)字中繼廣泛用于證券交易商、ISP、以及政府、企業(yè)的呼叫中心