昆山房地產(chǎn)電銷線路辦理,呼叫中心系統(tǒng) UPS不間斷電源、發(fā)電機等八、職場設(shè)施與租金成本辦公室場地房租；職場水費、電費等；辦公樓物業(yè)保安公攤公司班車、員工飲用水等相關(guān)運營費用職場（含作業(yè)區(qū)。

會議室、休閑區(qū)、后勤區(qū)域等）所有辦公設(shè)備購買攤銷；職場各種辦公消耗品（紙張、耗材等）費用；職場一次性裝修成本攤銷辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)有照明、空調(diào)及其他辦公必需設(shè)施購置攤銷；九、其他管理成本外部一次性顧問咨詢費用公攤職場布置與文化建設(shè)費用外出團建活動（含第三方專業(yè)公司費用）運動會等費用項目管理差旅住宿費用；十、通信成本專線費(如點對點專線)寬帶費用電話費等；十一、運營資金成本指運營資金使用成本。

昆山房地產(chǎn)電銷線路辦理,呼叫中心系統(tǒng)該部分資金若是來的，則年資金使用成本費用是4.5%-15%（取決于資金來源）。若是自有資金實際上也是有成本的，自己的存款本身就有收益的；十二、稅收成本營業(yè)稅成本約為營業(yè)額6%（針對外包類型，涉及開票）；企業(yè)所得稅是對企業(yè)和經(jīng)營單位的生產(chǎn)經(jīng)營所得和其他所得征收的一種稅，通常為所得的25%；注:一般外包中可以有一項為過手成本（這樣雙方誰也不吃虧）電信專線與寬帶費用。

電話費按照實際情況，為過手成本，按實際產(chǎn)生費用，加上6％營業(yè)稅稅費，由外包商代付，據(jù)實向發(fā)包商收取；呼叫中心又名CallCenter或企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心。

昆山房地產(chǎn)電銷線路辦理,呼叫中心系統(tǒng)對于需要存儲的信息，直接通過網(wǎng)絡(luò)存入的磁盤中；對于告警信息，則轉(zhuǎn)化成告警的聲音在接口機上播放出來；對于需要接續(xù)臺處理的信息，則通過座席系統(tǒng)的局域網(wǎng)傳遞給接續(xù)臺處理。接口機和座席系統(tǒng)的局域網(wǎng)相連，接收來自接續(xù)臺的各種操作指令，比如電路報號、電路振鈴、電路拆線、三方通話、會議電話、電路應答等，接口機轉(zhuǎn)換這些命令為數(shù)字交換機可以處理的信息。

通過串口發(fā)送給數(shù)字交換機，從而執(zhí)行來自接續(xù)臺的各種操作。對于配置雙熱備份接口機的系統(tǒng)，采用了雙主接口機、雙交換網(wǎng)絡(luò)的方案。主、備用機同時工作，可實現(xiàn)定期切換、命令切換、故障切換時，正在通話的雙方不斷話。2.3接續(xù)臺接續(xù)成記錄。

昆山房地產(chǎn)電銷線路辦理,呼叫中心系統(tǒng)查詢、接續(xù)和調(diào)度等各種專用功能，是話務員的操作終端。接續(xù)臺在座席系統(tǒng)中根據(jù)配置可以有多臺，在512型系統(tǒng)中，最大可配8個值勤的接續(xù)臺。接續(xù)臺通過網(wǎng)線同整個座席話務系統(tǒng)的局域網(wǎng)相連，每個接續(xù)臺配備一個話務員適配器，通過話務員線同數(shù)字交換機上的話務員板相連，每個適配器上可以同時插入兩個話務耳機。

構(gòu)成話務員同數(shù)字交換機的通道。值勤時，接續(xù)臺運行接續(xù)臺軟件，軟件提供應答、呼出、振鈴、通播、會議、話單等操作，話務員可以通過方便的快捷鍵對數(shù)字交換機的任一電路進行各種操作。

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