一般銀行1個月后轉(zhuǎn)到催收公司，催收期限三個月，三個月內(nèi)如果沒有回款，或者沒有與欠款人達成書面協(xié)議，那么將會流入下一家催收公司，期限也是三個月，以此類推，每家公司催收期限到了之后都得將催收的內(nèi)容和結(jié)果以文字和錄音的方式打包傳送到銀行，銀行有質(zhì)檢部門會抽查是否有違規(guī)。一般一年之后將轉(zhuǎn)為核銷案件，重復委托給專門處理核銷案件的公司，比如湖南永雄等等。

在催收公司催債期間，信用卡部門基本上是不受理客戶自己來協(xié)商的，第一，信用卡部人手不夠，甚至有的銀行沒有催收部門。第二，銀行已經(jīng)花錢給催收公司了，客戶不管通過任何方式還款，都是會給催收公司算業(yè)績的，這也是催收公司的一大收入，很多客戶催收公司壓根沒有聯(lián)系到人，但客戶自己還款，催收員和催收公司依然有收入。第三，即使客戶打信用卡客服需要還款呼叫中心外包服務，客服也是記錄之后轉(zhuǎn)給催收公司進行協(xié)商，大部分的信用卡催收公司是可以和借款人協(xié)商還款，并做出減免的，具體得看銀行政策，而且一般催收公司很愿意給借款人減免，甚至有的催收員會幫客戶做假資料用來通過減免。畢竟減免后債務人就會還款，一般減免之后三個月左右征信上才會顯示結(jié)清，因為銀行對于減免賬戶也是要層層上報。

還有一點，目前借款人和催收公司矛盾激化比較嚴重，而銀行確是站在催收公司一方的，借款人的多次無效投訴很容易換來銀行方的訴訟或者報案處理。部分商業(yè)銀行，例如招商中信等等，催收公司會根據(jù)傭金主動找信用卡部門調(diào)取報案，配合報案，報案的費用由催收公司承擔，一般為還款金額的8％-15％.具體費用得看催收公司和當?shù)毓驳乃较聟f(xié)議，一般公安接手后大部分還完錢就沒事了，如果是卡部直接找的經(jīng)偵接手的話比較麻煩，目前一二線城市這種情況很多，三線以下城市公安配合的很少。報案主要是根據(jù)外訪后考量客戶的還款能力以及銀行給的傭金來衡量劃不劃算，一般情況下每月還款幾塊幾十塊錢這種情況是沒用的，法律上也不支持的。上升到法律層次來講，有的客戶說每月還十塊算還款意愿，實際中的案件來看，還款意愿需要綜合客戶的年齡，收入，總債務來換算。具體的比較復雜，可以百度幾個案例看看。

那么欠款后怎么辦呢？第一，先自己規(guī)劃還款計劃，催收電話可以隔一段時間接一次，文明交流，正常溝通，不搞失聯(lián)。第二，和催收的正常談還款計劃，雙方都同意，約到卡中心簽署書面材料，蓋章為準。第三，確定短時間還不上的話，建議不要和催收約見面，約到卡部也不行，很大概率被公安帶走，相信很多卡友都經(jīng)歷過。第四，如果確定對方用不合法的方式催收，先投訴銀行，一般會暫停催收，如果繼續(xù)被暴力催收，投訴銀監(jiān)會。第五，如果正常的催收，比如一天電話不超兩次，催收上門正常交流，那么沒事別瞎投訴，多次判定無效投訴的情況下適得其反。第六，還款先后順序依次為信用卡>銀行貸款>上征信的貸款>不上征信的小貸網(wǎng)貸

信用卡是個好東西，大部分的人都從中得利，小部分人是創(chuàng)業(yè)失敗欠款，但我觀察過很多人都是過度提前消費造成的債務積壓，總感覺額度是自己的存款一樣日積月累債務爆發(fā)。

銀行是盈利機構(gòu)，不是慈善機構(gòu)，只會錦上添花呼叫中心外包服務，不會雪中送炭，負債高收入低信用卡必然降額，所以告誡大家，切勿過度提前消費，額度是用來應急的，不是日常揮霍的。

有關(guān)融資或者逾期之類的問題可以關(guān)注我，私信幫忙分析下。